---
title: "E-mail na Instagramu promijenjen bez dopuštenja? Kako poništiti"
description: "Netko je promijenio e-mail na tvom Instagramu? Poništi to porukom sa security@mail.instagram.com ili poveznicom za prijavu, zahtjevom za podršku i selfiejem."
url: https://takebackmyinsta.com/hr/blog/instagram-promijenjen-e-mail/
language: hr
updated: 2026-10-27
publisher: takebackmyinsta (https://takebackmyinsta.com/)
---

# E-mail na Instagramu promijenjen bez tvog dopuštenja: kako poništiti promjenu i vratiti se

Objavljeno 27. listopada 2026. 6 min čitanja [Tim takebackmyinsta](https://takebackmyinsta.com/hr/o-nama/)

**Ukratko:** Kad se e-mail Instagram profila promijeni, Instagram šalje dvije e-poruke: jednu na novu adresu da prihvati promjenu i jednu na izvornu adresu da je odbije. Ako promjenu nisi napravio ti, otvori u staroj pošti poruku sa security@mail.instagram.com i njezinom poveznicom poništi promjenu i zaštiti račun. Ako je promijenjena i lozinka ili ne možeš pronaći poruku, zatraži poveznicu za prijavu na zaslonu za prijavu, a zatim podršku s mobilnog uređaja; to može dovesti do video selfieja ili pitanja o tome kako si otvorio račun. Instagram navodi da ne mijenja tvoj e-mail bez tvog dopuštenja, pa promjena koju nisi napravio znači da je netko drugi ušao u račun.

## Što Instagram šalje kad se e-mail promijeni

Instagramov centar za pomoć opisuje provjeru s dvije strane. Kad se e-mail profila promijeni, Instagram šalje dvije e-poruke: jednu na **novu** adresu, da dopusti promjenu, i jednu na **izvornu** adresu, da je odbije. Tko je napravio promjenu, mora je prihvatiti iz novog sandučića, a vlasnik stare adrese dobiva način da je poništi.

Ako ovo čitaš u panici, važne su dvije stvari. Instagram pokreće taj postupak tek nakon što je adresa e-pošte promijenjena na stranici profila i navodi da tvoj e-mail na Instagramu neće promijeniti bez tvog dopuštenja. Ako ga nisi promijenio ti, netko drugi bio je prijavljen u tvoj račun, najčešće s ukradenom ili ponovno korištenom lozinkom ili s kodom koji ti je izmamio.

## Poništi promjenu iz starog sandučića

Najbrže pomaže poruka poslana na tvoju **staru** adresu. Dolazi sa security@mail.instagram.com i sadrži posebnu poveznicu kojom poništavaš promjenu e-maila i štitiš račun. Instagramova stranica o hakiranim računima tu mogućnost naziva **secure my account** (zaštiti moj račun).

1. Otvori sandučić adrese e-pošte koja je bila na tvom Instagramu prije promjene.
2. Potraži poruke sa security@mail.instagram.com. Provjeri i neželjenu poštu, promocije, arhivu i filtre.
3. Otvori poruku o promjeni e-maila i odaberi poveznicu za poništavanje promjene ili zaštitu računa.
4. Slijedi korake na zaslonu i postavi novu lozinku koju ne koristiš nigdje drugdje.

> **Provjeri pošiljatelja prije nego što klikneš.** Instagram navodi da njegove sigurnosne poruke dolaze samo s ovih domena: @mail.instagram.com, @support.instagram.com, @facebookmail.com, @support.facebook.com i @global.metamail.com. Navodi i da te nikad ne kontaktira putem poruka u Directu zbog sigurnosti profila. Nakon preuzimanja računa napadači ponekad šalju lažne e-poruke „podrške“. Pogledaj [kako prepoznati lažne Instagram e-poruke](https://takebackmyinsta.com/hr/blog/lazne-instagram-poruke-e-poruke/).

## Ako je promijenjena i lozinka

Ako je promijenjeno više od e-maila, primjerice lozinka, i ne možeš vratiti e-mail, Instagram savjetuje da zatražiš poveznicu za prijavu ili sigurnosni kod.

1. Na zaslonu za prijavu dodirni **Zaboravljena lozinka?**
2. Unesi korisničko ime, adresu e-pošte ili broj telefona računa i odaberi **Pošalji poveznicu za prijavu**.
3. Riješi captchu i odaberi Dalje.
4. Otvori poveznicu iz e-poruke ili SMS-a i slijedi upute.

Ako više nemaš pristup korisničkom imenu, adresi e-pošte ni broju telefona računa, Instagram navodi da odeš na **instagram.com/hacked** i slijediš upute na zaslonu.

Ako te poveznica ne vrati u račun, možda možeš **zatražiti podršku s mobilnog uređaja**. Unesi sigurnu adresu e-pošte kojoj samo ti imaš pristup: Instagram će ti tamo poslati sljedeće korake. Za račun bez tvojih fotografija Metin tim za podršku traži adresu e-pošte ili broj telefona s kojim si se registrirao i vrstu uređaja koju si tada koristio. Za račun s tvojim fotografijama tražit će se [video selfie](https://takebackmyinsta.com/hr/blog/instagram-video-selfie-provjera/) na kojem okrećeš glavu u različitim smjerovima. Instagram navodi da taj videozapis nikad nije vidljiv na Instagramu i briše se u roku od 30 dana. Ako tvoj identitet nije bilo moguće potvrditi, možeš poslati novi videozapis.

Cijeli postupak, uključujući što učiniti kad neki korak ne uspije, nalazi se u našem vodiču [Hakiran Instagram račun: kako ga vratiti](https://takebackmyinsta.com/hr/vodici/instagram-racun-hakiran/). Ako si izgubio i e-mail i telefon, počni s [nemaš pristup e-pošti ni telefonu](https://takebackmyinsta.com/hr/vodici/instagram-bez-pristupa-email-telefon/).

## Ako je promijenjeno i korisničko ime

Tko preuzme račun, može promijeniti i korisničko ime, a Instagramov centar za pomoć obrađuje i taj slučaj. Savjet: provjeri jesi li dobio e-poruku od Instagrama da su podaci tvog računa promijenjeni i zamoli prijatelja da posjeti tvoj profil i napravi snimku zaslona tvog trenutačnog korisničkog imena. Pretraživanje starog @imena često ne pokaže ništa; zašto, objašnjava [što znači „Korisnik nije pronađen“](https://takebackmyinsta.com/hr/blog/instagram-korisnik-nije-pronaden/).

## U kojoj si situaciji?

| Što vidiš | Što to znači | Što učiniti |
|---|---|---|
| E-poruka sa security@mail.instagram.com o promjeni koju nisi napravio | Netko je promijenio e-mail tvog profila | Poveznicom u toj poruci poništi promjenu |
| E-mail je promijenjen i lozinka više ne radi | Netko je preuzeo i prijavu | Zatraži poveznicu za prijavu, a zatim podršku s mobilnog uređaja |
| Poveznice za prijavu idu na adresu ili broj koji ne poznaješ | Kontaktni podaci računa su promijenjeni | Idi na instagram.com/hacked i slijedi upute na zaslonu |
| Nigdje ne možeš pronaći poruku o promjeni | Filtrirana, izbrisana ili poslana na drugu adresu | Provjeri neželjenu poštu i filtre, zatim koristi zaslon za prijavu ili instagram.com/hacked |
| Još se možeš prijaviti, ali e-mail je pogrešan | Još imaš pristup | Odmah promijeni lozinku, a zatim ispravi e-mail u postavkama |

## Kad se vratiš u račun

Za račun koji je hakiran ili napadnut dok se još možeš prijaviti, Instagram navodi ove korake:

- Promijeni lozinku. Instagram navodi da se nakon promjene odjavljuješ sa svih ostalih uređaja, pa svi ostali koji su prijavljeni gube pristup.
- Uključi [dvofaktorsku autentifikaciju](https://takebackmyinsta.com/hr/pojmovnik/#two-factor).
- Provjeri jesu li broj telefona i adresa e-pošte u postavkama računa točni.
- Pregledaj [Centar za račune](https://takebackmyinsta.com/hr/pojmovnik/#accounts-center) i ukloni povezane račune koje ne prepoznaješ.
- Opozovi pristup sumnjivim aplikacijama trećih strana.

Zatim pogledaj što je još promijenjeno. U odjeljku **Nedavne e-poruke** u postavkama vidiš službene e-poruke Instagrama iz posljednjih 14 dana, a sigurnosne i one o prijavi navedene su zasebno. Ako je riječ o profesionalnom računu i netko i dalje radi nešto na njemu nakon promjene lozinke, pročitaj [Instagram objavljuje ono što nisi objavio](https://takebackmyinsta.com/hr/blog/instagram-objavljuje-sam/).

## Nitko to ne može „poništiti“ za novac

Promjenu e-maila može poništiti samo Instagram, poveznicom u vlastitoj poruci ili svojim putovima oporavka. Oni koji ti pišu i nude da će račun „hakirati natrag“ ili poništiti promjenu za novac, rade [prijevaru s oporavkom računa](https://takebackmyinsta.com/hr/pojmovnik/#recovery-scam): obično traže plaćanje unaprijed, tvoj kod za prijavu ili oboje. Više o znakovima upozorenja: [kako funkcioniraju prijevare s oporavkom](https://takebackmyinsta.com/hr/vodici/instagram-prijevare-oporavak-racuna/).

## Česta pitanja

### Mogu li vratiti Instagram ako je haker promijenio e-mail?

Često da. Ako je Instagramova poruka sa security@mail.instagram.com stigla na tvoju staru adresu, njezinom poveznicom možeš poništiti promjenu. Ako nije, ili ako je promijenjena i lozinka, zatraži poveznicu za prijavu, a zatim podršku s mobilnog uređaja, što može uključivati video selfie ili pitanja o registraciji.

### Gdje je e-poruka za poništavanje promjene e-maila na Instagramu?

U sandučiću adrese koja je bila na računu prije promjene. Dolazi sa security@mail.instagram.com: potraži tog pošiljatelja i provjeri i neželjenu poštu i ostale mape.

### Može li Instagram promijeniti moj e-mail bez mog dopuštenja?

Instagram navodi da ne može. Postupak prihvaćanja ili odbijanja počinje tek nakon što je e-mail promijenjen na stranici profila, pa promjena koju nisi napravio znači da je netko drugi imao pristup tvom računu.

### Što ako poveznica u e-poruci više ne radi?

Kreni ispočetka sa zaslona za prijavu: dodirni Zaboravljena lozinka? da zatražiš poveznicu za prijavu ili idi na instagram.com/hacked ako više nemaš pristup e-pošti ni broju telefona računa.

## Ostao si bez pristupa nakon promjene e-maila?

Reci nam što je promijenjeno i što si već pokušao. Besplatno ćemo pregledati tvoj slučaj i pokazati ti pravi službeni put. Nikad ne tražimo tvoju lozinku ni bilo kakav kod.

[Pokreni besplatnu provjeru](https://takebackmyinsta.com/hr/#start)

[Besplatna analiza na WhatsAppu](https://wa.me/447308693453?text=Pozdrav%2C%20prona%C5%A1ao%2Fla%20sam%20vas%20preko%20takebackmyinsta.com%20i%20%C5%BEelio%2Fla%20bih%20besplatnu%20analizu%20svog%20Instagram%20ra%C4%8Duna.)

## Ključni pojmovi u članku

- [Sigurnosna e-poruka](https://takebackmyinsta.com/hr/pojmovnik/#security-email)
- [Dvofaktorska autentifikacija (2FA)](https://takebackmyinsta.com/hr/pojmovnik/#two-factor)
- [Centar za račune](https://takebackmyinsta.com/hr/pojmovnik/#accounts-center)
- [Video selfie](https://takebackmyinsta.com/hr/pojmovnik/#video-selfie)
- [Prijevara s oporavkom računa](https://takebackmyinsta.com/hr/pojmovnik/#recovery-scam)

## Izvori

1. [What to do if the email address for your Instagram account was changed (Instagram Help Center)](https://help.instagram.com/1682636905358680/) help.instagram.com
2. [If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center)](https://help.instagram.com/149494825257596) help.instagram.com
3. [Review recent emails sent from Instagram (Instagram Help Center)](https://help.instagram.com/760602221058803/) help.instagram.com
4. [What to do if you forget your Instagram username (Instagram Help Center)](https://help.instagram.com/1645522102409931/) help.instagram.com
5. [Why Instagram tells you your account is at risk (Instagram Help Center)](https://help.instagram.com/273359857992105/) help.instagram.com
6. [Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center)](https://help.instagram.com/566810106808145/) help.instagram.com

## Još vodiča

- [Hakiran Instagram račun: kako ga vratiti korak po korak](https://takebackmyinsta.com/hr/vodici/instagram-racun-hakiran/)
- [Više nemaš pristup e-pošti ili telefonu svog Instagram računa](https://takebackmyinsta.com/hr/vodici/instagram-bez-pristupa-email-telefon/)

## S bloga

- [Instagram „sumnjiv pokušaj prijave“: što znači i što učiniti](https://takebackmyinsta.com/hr/blog/instagram-sumnjiv-pokusaj-prijave/)
- [Lažne e-poruke i poruke od Instagrama: prepoznaj phishing prije nego što te stoji računa](https://takebackmyinsta.com/hr/blog/lazne-instagram-poruke-e-poruke/)
- [Instagram „Korisnik nije pronađen“: blokiran, deaktiviran, izbrisan ili onemogućen račun?](https://takebackmyinsta.com/hr/blog/instagram-korisnik-nije-pronaden/)

---

Other languages: [en](https://takebackmyinsta.com/blog/instagram-email-changed-by-hacker/) · [de](https://takebackmyinsta.com/de/blog/instagram-email-geaendert/) · [fr](https://takebackmyinsta.com/fr/blog/instagram-adresse-e-mail-modifiee/) · [es](https://takebackmyinsta.com/es/blog/instagram-correo-cambiado/) · [it](https://takebackmyinsta.com/it/blog/instagram-email-cambiata/) · [pt](https://takebackmyinsta.com/pt/blog/instagram-email-alterado/) · [nl](https://takebackmyinsta.com/nl/blog/instagram-e-mail-gewijzigd/) · [pl](https://takebackmyinsta.com/pl/blog/instagram-zmieniony-email/) · [sv](https://takebackmyinsta.com/sv/blog/instagram-e-post-andrad/) · [da](https://takebackmyinsta.com/da/blog/instagram-e-mail-aendret/) · [nb](https://takebackmyinsta.com/nb/blog/instagram-e-post-endret/) · [fi](https://takebackmyinsta.com/fi/blog/instagram-sahkoposti-vaihdettu/) · [cs](https://takebackmyinsta.com/cs/blog/instagram-zmeneny-e-mail/) · [sk](https://takebackmyinsta.com/sk/blog/instagram-zmeneny-e-mail/) · [hu](https://takebackmyinsta.com/hu/blog/instagram-e-mail-cim-megvaltozott/) · [ro](https://takebackmyinsta.com/ro/blog/instagram-e-mail-schimbat/) · [bg](https://takebackmyinsta.com/bg/blog/instagram-promenen-imeil/) · [el](https://takebackmyinsta.com/el/blog/instagram-allagi-email/) · [sl](https://takebackmyinsta.com/sl/blog/instagram-spremenjen-e-postni-naslov/) · [lt](https://takebackmyinsta.com/lt/blog/instagram-pakeistas-el-pastas/) · [lv](https://takebackmyinsta.com/lv/blog/instagram-mainits-e-pasts/) · [et](https://takebackmyinsta.com/et/blog/instagram-e-post-muudetud/) · [tr](https://takebackmyinsta.com/tr/blog/instagram-e-posta-degistirildi/) · [uk](https://takebackmyinsta.com/uk/blog/instagram-zminenyi-email/)

HTML version: https://takebackmyinsta.com/hr/blog/instagram-promijenjen-e-mail/