---
title: "Втрачений телефон і двофакторна автентифікація Instagram"
description: "Двофакторну автентифікацію ввімкнено, а телефона немає? Резервні коди, довірені пристрої, інший застосунок автентифікації та шлях через підтримку."
url: https://takebackmyinsta.com/uk/blog/instagram-dvofaktorna-avtentyfikatsiia-vtrachenyi-telefon/
language: uk
updated: 2026-10-23
publisher: takebackmyinsta (https://takebackmyinsta.com/)
---

# Загубили телефон з увімкненою двофакторною автентифікацією Instagram: як повернутися до облікового запису

Опубліковано 23 жовтня 2026 р. 7 хв читання [Команда takebackmyinsta](https://takebackmyinsta.com/uk/pro-nas/)

**Коротко:** Instagram запитує код двофакторної автентифікації лише тоді, коли ви входите з пристрою, якого він не розпізнає. Тож телефон чи комп’ютер, на якому ви досі в обліковому записі або який ви позначили як довірений, може впустити вас без коду. Якщо ні, скористайтеся збереженим резервним кодом, кодом із застосунку автентифікації на іншому пристрої або SMS-кодом, якщо у вас досі той самий номер. Якщо нічого з цього немає, зверніться до підтримки Instagram з мобільного пристрою, вказавши безпечну адресу електронної пошти, і підтвердьте свою особу. Повернувшись, вийдіть з облікового запису на втраченому телефоні й збережіть нові резервні коди.

## Те, що у вас залишилося, визначає шлях

Двофакторна автентифікація захищає ваш обліковий запис, вимагаючи код, коли хтось намагається увійти з пристрою, якого Instagram не розпізнає. Тож питання не лише «де мій телефон?», а й «що ще може довести, що це я?»

| Що у вас залишилося | Що використати |
|---|---|
| Інший телефон, планшет чи комп’ютер, на якому ви досі в обліковому записі | Отримайте там резервні коди в налаштуваннях |
| Пристрій, який ви колись позначили як довірений | Увійдіть із нього; код не запитується |
| Збережені резервні коди | Введіть один замість коду входу |
| Ваш номер на новій SIM-картці | SMS-коди надходять на номер |
| Застосунок автентифікації на іншому пристрої | Код із цього пристрою |
| Нічого з цього | Запит до підтримки та підтвердження особи |

## Пристрій, на якому ви досі в обліковому записі або який є довіреним

Перегляньте всі пристрої, на яких ви користувалися Instagram: старий телефон, планшет, робочий комп’ютер, браузер. Допомогти можуть дві речі:

- **Досі в обліковому записі.** Резервні коди можна переглянути або створити лише в обліковому записі. Якщо на якомусь пристрої сеанс досі відкритий, перейдіть до «Центр облікових записів», «Пароль і безпека», «Двофакторна автентифікація», ваш обліковий запис, «Додаткові способи» та «Резервні коди» і збережіть їх деінде, а не на втраченому телефоні.
- **Довірений.** Instagram пояснює, що під час входу з двофакторною автентифікацією можна торкнутися «Довіряти цьому пристрою», і на цьому пристрої код більше не знадобиться. Пристрій, якому ви раніше довіряли, може впустити вас лише з паролем.

## Резервні коди

Instagram зазначає, що коли ви втратили доступ до телефона і не можете отримувати коди входу, ви можете увійти з резервним кодом. Кожен із них замінює код входу на екрані двофакторної автентифікації. Пошукайте всюди, де могли їх зберегти: знімок екрана у фото чи хмарі, застосунок нотаток, менеджер паролів, роздрукований аркуш.

Коли резервні коди закінчаться, отримайте новий набір після входу. Instagram попереджає, що отримання нових кодів робить поточні недійсними.

## SMS, WhatsApp або інший застосунок автентифікації

- **SMS.** Ці коди надсилаються на ваш номер мобільного телефону, а не на конкретний телефон. Якщо вдасться відновити той самий номер на новій SIM-картці, що робить ваш мобільний оператор, коди знову надходитимуть.
- **WhatsApp.** Instagram може надсилати коди входу через WhatsApp; цей спосіб можна ввімкнути лише після SMS-кодів.
- **Застосунок автентифікації.** Застосунок на кшталт Duo Mobile або Google Authenticator створює коди на пристрої, де його налаштовано, тож зникає разом із цим телефоном. Instagram дозволяє прив’язати до одного й того самого налаштування застосунку автентифікації до п’яти пристроїв; якщо ви додали інший, скористайтеся ним зараз.

## Якщо нічого з цього немає

Без коду, довіреного пристрою та резервних кодів шлях пролягає через запит до підтримки Instagram:

1. На екрані входу торкніться **«Забули пароль?»** і спробуйте отримати посилання для входу електронною поштою чи через SMS.
2. Якщо так увійти не вдається, за словами Instagram, ви, можливо, зможете запросити підтримку з мобільного пристрою. Вкажіть безпечну адресу електронної пошти, доступ до якої маєте лише ви; Instagram надішле подальші кроки листом.
3. Підтвердьте свою особу. Для облікового запису з вашими фото Instagram просить [відеоселфі](https://takebackmyinsta.com/uk/blog/videoselfi-instagram-perevirka/), на якому ви повертаєте голову в різні боки; відео ніколи не показується в Instagram і видаляється протягом 30 днів. Для облікового запису без ваших фото Instagram запитує адресу електронної пошти чи номер телефону, з якими ви реєструвалися, і тип пристрою, яким ви тоді користувалися.

Якщо ви втратили й пошту чи номер облікового запису, прочитайте [немає доступу до пошти чи телефону облікового запису](https://takebackmyinsta.com/uk/posibnyky/instagram-nemaie-dostupu-email-telefon/). Якщо вважаєте, що хтось забрав телефон, щоб увійти до вашого облікового запису, краще скористайтеся [шляхом для зламаних облікових записів](https://takebackmyinsta.com/uk/posibnyky/instagram-akaunt-zlamano/).

## Коли ви повернулися

1. **Вийдіть з облікового запису на втраченому телефоні.** У Центрі облікових записів перейдіть до «Пароль і безпека», потім «Де виконано вхід», виберіть свій обліковий запис і позначте пристрої для виходу. Крок за кроком: [як вийти з Instagram на всіх пристроях](https://takebackmyinsta.com/uk/blog/vyity-z-instagram-na-vsikh-prystroiakh/).
2. **Видаліть його й із двофакторної автентифікації.** Instagram попереджає, що видалення пристрою з двофакторної автентифікації не виконує вихід на ньому, тож зробіть і те, і інше. Коли двофакторну автентифікацію ввімкнено, ви також можете видалити довірені пристрої.
3. **Змініть пароль,** якщо телефон може бути в чужих руках. Під час зміни пароля Instagram виконує вихід на всіх пристроях.
4. **Збережіть новий набір резервних кодів** деінде поза телефоном.

## Щоб утрачений телефон більше вас не заблокував

- **Зберігайте резервні коди поза телефоном:** у менеджері паролів, на папері чи на іншому пристрої.
- **Використовуйте застосунок автентифікації на кількох пристроях,** наприклад на телефоні й планшеті. Instagram рекомендує цей спосіб і дозволяє прив’язати до п’яти пристроїв.
- **Оновлюйте пошту й номер,** щоб посилання для входу та SMS-коди й надалі до вас доходили.
- **Довіряйте лише своїм пристроям.** Instagram радить не торкатися «Довіряти цьому пристрою» на загальнодоступному чи спільному пристрої.

## Поширені запитання

### Як увійти в Instagram після втрати телефона з двофакторною автентифікацією?

Скористайтеся пристроєм, на якому ви досі в обліковому записі або який позначили як довірений, збереженим резервним кодом, кодом із застосунку автентифікації на іншому пристрої або SMS-кодом, якщо номер досі у вас. Якщо нічого не працює, зверніться до підтримки Instagram з мобільного пристрою та підтвердьте свою особу.

### Де знайти резервні коди Instagram?

У Центрі облікових записів, у розділі «Пароль і безпека», «Двофакторна автентифікація», ваш обліковий запис, «Додаткові способи», «Резервні коди». Щоб їх побачити, треба бути в обліковому записі, тож збережіть їх заздалегідь.

### Чи можна вимкнути двофакторну автентифікацію без входу?

Ні. Двофакторну автентифікацію вмикають і вимикають у налаштуваннях облікового запису, тож спершу потрібно увійти. Якщо це не вдається, скористайтеся резервним кодом або шляхом через підтримку.

### Чи виконується вихід на пристрої, коли я видаляю його з двофакторної автентифікації?

Ні. За словами Instagram, видалення прив’язаного пристрою з двофакторної автентифікації не виконує вихід на ньому, тож вийдіть і в розділі «Де виконано вхід» або змініть пароль.

## Двофакторна автентифікація не пускає вас до облікового запису?

Розкажіть, що у вас залишилося: інший пристрій, збережені коди, номер телефону чи нічого. Ми безкоштовно підкажемо, який шлях підходить. Ми ніколи не просимо ваш пароль чи будь-які коди.

[Почати безкоштовну перевірку](https://takebackmyinsta.com/uk/#start)

[Безкоштовний аналіз у WhatsApp](https://wa.me/447308693453?text=%D0%94%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B8%D0%B9%20%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C%2C%20%D1%8F%20%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%B9%D1%88%D0%BE%D0%B2%2F%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%B9%D1%88%D0%BB%D0%B0%20%D0%B2%D0%B0%D1%81%20%D1%87%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B7%20takebackmyinsta.com%20%D1%96%20%D1%85%D0%BE%D1%87%D1%83%20%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BA%D0%BE%D1%88%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D0%B8%D0%B9%20%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D1%96%D0%B7%20%D1%81%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D1%83%D0%BD%D1%82%D0%B0%20Instagram.)

## Ключові поняття статті

- [Двофакторна автентифікація (2FA)](https://takebackmyinsta.com/uk/slovnyk/#two-factor)
- [Резервні коди](https://takebackmyinsta.com/uk/slovnyk/#backup-codes)
- [Центр облікових записів](https://takebackmyinsta.com/uk/slovnyk/#accounts-center)
- [Відеоселфі](https://takebackmyinsta.com/uk/slovnyk/#video-selfie)

## Джерела

1. [Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center)](https://help.instagram.com/566810106808145/) help.instagram.com
2. [How you can use a backup code on Instagram (Instagram Help Center)](https://help.instagram.com/1006568999411025/) help.instagram.com
3. [Turn two-factor authentication for multiple devices on or off (Instagram Help Center)](https://help.instagram.com/1124604297705184) help.instagram.com
4. [Use an authentication app for two-factor authentication on Instagram (Instagram Help Center)](https://help.instagram.com/1582474155197965) help.instagram.com
5. [If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center)](https://help.instagram.com/149494825257596) help.instagram.com
6. [View your recent Instagram login activity (Instagram Help Center)](https://help.instagram.com/2761108904184084/) help.instagram.com
7. [What to do if your Instagram profile posts unauthorized content (Instagram Help Center)](https://help.instagram.com/230786120405165) help.instagram.com

## Інші посібники

- [Ви більше не маєте доступу до пошти чи телефона свого облікового запису Instagram](https://takebackmyinsta.com/uk/posibnyky/instagram-nemaie-dostupu-email-telefon/)
- [Зламаний обліковий запис Instagram: як повернути його крок за кроком](https://takebackmyinsta.com/uk/posibnyky/instagram-akaunt-zlamano/)

## З блогу

- [Резервні коди Instagram: де їх знайти, як використати і що робити без них](https://takebackmyinsta.com/uk/blog/instagram-rezervni-kody/)
- [Ключі доступу (passkeys) в Instagram: як створити ключ, увійти з ним і розв'язати проблеми](https://takebackmyinsta.com/uk/blog/instagram-kliuch-dostupu/)
- [Instagram «підозріла спроба входу»: що це означає і що робити](https://takebackmyinsta.com/uk/blog/instagram-pidozrila-sproba-vkhodu/)
- [Як зв'язатися з підтримкою Instagram: усі офіційні шляхи і чому немає номера телефону](https://takebackmyinsta.com/uk/blog/zviazatysia-z-pidtrymkoiu-instagram/)
- [Instagram «Спробуйте ще раз пізніше»: чому ваші дії блокуються і що робити](https://takebackmyinsta.com/uk/blog/instagram-sprobuite-piznishe/)
- [Не приходить код входу Instagram або лист для скидання пароля: що перевірити](https://takebackmyinsta.com/uk/blog/kod-instagram-ne-pryhodyt/)
- [Як вийти з Instagram на всіх пристроях і розпізнати чужі входи](https://takebackmyinsta.com/uk/blog/vyity-z-instagram-na-vsikh-prystroiakh/)

---

Other languages: [en](https://takebackmyinsta.com/blog/instagram-two-factor-lost-phone/) · [de](https://takebackmyinsta.com/de/blog/instagram-zwei-faktor-handy-verloren/) · [fr](https://takebackmyinsta.com/fr/blog/instagram-double-authentification-telephone-perdu/) · [es](https://takebackmyinsta.com/es/blog/instagram-verificacion-dos-pasos-movil-perdido/) · [it](https://takebackmyinsta.com/it/blog/instagram-autenticazione-due-fattori-telefono-perso/) · [pt](https://takebackmyinsta.com/pt/blog/instagram-autenticacao-dois-fatores-telemovel-perdido/) · [nl](https://takebackmyinsta.com/nl/blog/instagram-tweestapsverificatie-telefoon-kwijt/) · [pl](https://takebackmyinsta.com/pl/blog/instagram-uwierzytelnianie-dwuskladnikowe-zgubiony-telefon/) · [sv](https://takebackmyinsta.com/sv/blog/instagram-tvafaktorsautentisering-forlorad-telefon/) · [da](https://takebackmyinsta.com/da/blog/instagram-totrinsbekraeftelse-mistet-telefon/) · [nb](https://takebackmyinsta.com/nb/blog/instagram-tofaktor-mistet-telefon/) · [fi](https://takebackmyinsta.com/fi/blog/instagram-kaksivaiheinen-tunnistautuminen-puhelin-kadonnut/) · [cs](https://takebackmyinsta.com/cs/blog/instagram-dvoufazove-overeni-ztraceny-telefon/) · [sk](https://takebackmyinsta.com/sk/blog/instagram-dvojstupnove-overenie-strateny-telefon/) · [hu](https://takebackmyinsta.com/hu/blog/instagram-ketlepcsos-azonositas-elveszett-telefon/) · [ro](https://takebackmyinsta.com/ro/blog/instagram-autentificare-doi-pasi-telefon-pierdut/) · [bg](https://takebackmyinsta.com/bg/blog/instagram-dvufaktorno-udostoveryavane-izguben-telefon/) · [el](https://takebackmyinsta.com/el/blog/instagram-elegchos-dyo-paragonton-chameno-kinito/) · [hr](https://takebackmyinsta.com/hr/blog/instagram-dvofaktorska-autentifikacija-izgubljen-mobitel/) · [sl](https://takebackmyinsta.com/sl/blog/instagram-dvostopenjsko-preverjanje-izgubljen-telefon/) · [lt](https://takebackmyinsta.com/lt/blog/instagram-dvieju-veiksniu-autentifikavimas-pamestas-telefonas/) · [lv](https://takebackmyinsta.com/lv/blog/instagram-divu-faktoru-autentifikacija-pazaudets-talrunis/) · [et](https://takebackmyinsta.com/et/blog/instagrami-kaheastmeline-autentimine-telefon-kadunud/) · [tr](https://takebackmyinsta.com/tr/blog/instagram-iki-adimli-dogrulama-telefon-kayip/)

HTML version: https://takebackmyinsta.com/uk/blog/instagram-dvofaktorna-avtentyfikatsiia-vtrachenyi-telefon/