Instagram pašu ziņojumu „Lietotājs nav atrasts” neskaidro, taču palīdzības centrs apraksta gadījumus, kad profils citiem vairs nav redzams: īpašnieks to īslaicīgi deaktivizējis (paslēpts, līdz viņš atkal piesakās), pieprasījis dzēšanu (citiem nepieejams 30 dienas pirms galīgās dzēšanas), Instagram atspējojis kontu (citiem vairs nav redzams) vai mainīts lietotājvārds, tāpēc vecais @vārds nekur neved. Instagram nepaziņo bloķētajai personai, tāpēc ziņojums viens pats nepierāda arī bloķēšanu. Ja draugi jūsu kontā redz „Lietotājs nav atrasts”, piesakieties: iespējams, redzēsiet paziņojumu par atspējošanu vai atklāsiet, ka kāds nomainījis jūsu lietotājvārdu, e-pastu vai paroli.
Ko „Lietotājs nav atrasts” pasaka un ko ne
„Lietotājs nav atrasts” nozīmē, ka Instagram nevar parādīt profilu, ko atvērāt ar saiti, meklēšanu vai vecu @pieminējumu. Ziņojums nepasaka, kāpēc, un Instagram palīdzības centrā nav raksta tieši par to. Palīdzības centrs gan apraksta gadījumus, kad profils citiem vairs nav redzams. Ziņojums atbilst katram no tiem, tāpēc noderīgs jautājums ir, kurš attiecas uz jums.
Dokumentētie iemesli, kāpēc profils pazūd
| Gadījums | Ko saka Instagram | Vai tas var atgriezties? |
|---|---|---|
| Īpašnieks to īslaicīgi deaktivizējis | Fotoattēli, komentāri un atzīmes „Patīk” ir paslēpti, līdz īpašnieks atkal aktivizē profilu, piesakoties | Jā, tiklīdz viņš atkal piesakās |
| Īpašnieks pieprasījis dzēšanu | 30 dienas pēc pieprasījuma saturs citiem nav pieejams; pēc tam profils un informācija tiek neatgriezeniski izdzēsti | Tikai ja dzēšana laikus atcelta; dienu skaits atkarīgs no reģiona |
| Instagram atspējojis kontu | Atspējots konts citiem vairs nav redzams | Tikai ja pārskatīšana maina lēmumu |
| Mainīts lietotājvārds | Profils joprojām pastāv ar jaunu @vārdu | Jā, ar jauno lietotājvārdu |
| Jūs bloķēja | Bloķētās personas nesaņem paziņojumu | Tikai ja persona jūs atbloķē |
Palīdz divas detaļas. Deaktivizēt var tikai reizi nedēļā, un īpašniekam jāspēj pieteikties. Bet pēc profila dzēšanas veco lietotājvārdu var paņemt kāds cits, tāpēc tas pats @vārds vēlāk var rādīt citu cilvēku.
Kā noskaidrot, kas tas ir
- Palūdziet paskatīties kādam citam. Ja draugs profilu var atvērt, bet jūs ne, problēma ir starp jums un šo kontu, un bloķēšana ir ticamāka. Ja neviens to nevar atvērt, tas ir deaktivizēts, tiek dzēsts, atspējots vai pārdēvēts.
- Meklējiet pēc vārda, ne tikai pēc @lietotājvārda. Pārdēvēts profils joprojām rāda vārdu un fotoattēlu, un to var atrast kopīga drauga sekotāju sarakstā.
- Pagaidiet dažas dienas. Deaktivizēts profils atgriežas, kad īpašnieks piesakās, bet dzēšana kļūst galīga tikai pēc atcelšanas termiņa.
Neizmantojiet lietotnes vai vietnes, kas sola parādīt, „kas jūs bloķēja”. Daudzas no tām prasa jūsu Instagram lietotājvārdu un paroli. Instagram norāda, ka pieteikšanās datu nodošana trešās puses lietotnei, piemēram, tādai, kas piedāvā atzīmes „Patīk” vai sekotājus, ir viens no iemesliem, kāpēc konti tiek ierobežoti datu skrāpēšanas dēļ; turklāt tā savu kontu varat nodot svešiniekam.
Ja jūsu konts rāda „Lietotājs nav atrasts”
Ja draugi saka, ka jūsu profils pazudis, piesakieties vai mēģiniet.
- Redzat ziņojumu par atspējošanu. Instagram norāda, ka atspējots konts, mēģinot pieteikties, rāda ziņojumu un ka varat pieprasīt pārskatīšanu, izpildot ekrānā redzamos norādījumus. Mūsu ceļvedis to skaidro: Instagram konts apturēts vai atspējots.
- Nevarat pieteikties un neredzat ziņojumu. Instagram min trīs iespējas: pieteikšanās problēma, kāds ieguvis piekļuvi jūsu kontam, vai kontu izdzēsāt jūs vai kāds, kurš zina jūsu paroli. Sāciet ar pieteikšanās saiti un mūsu ceļveža uzlauztiem kontiem soļiem.
- Jums ir aizdomas, ka lietotājvārds nomainīts. Instagram iesaka pārbaudīt, vai saņēmāt e-pastu par konta informācijas maiņu, un palūgt draugam apmeklēt jūsu profilu un uzņemt pašreizējā lietotājvārda ekrānuzņēmumu. Ja nomainīts arī e-pasts, skatiet kā atsaukt e-pasta maiņu.
- Konts izdzēsts. Ja dzēšana pieprasīta, to var atcelt tikai atcelšanas termiņā. Kad konts izdzēsts neatgriezeniski, pēc Instagram teiktā, to atjaunot nav iespējams: varat reģistrēties vēlreiz ar to pašu e-pasta adresi, bet, iespējams, nesaņemsiet to pašu lietotājvārdu. Sīkāk: izdzēsts vai deaktivizēts konts.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai „Lietotājs nav atrasts” nozīmē, ka mani bloķēja?
Ne obligāti. Tas pats ziņojums parādās, kad profils ir deaktivizēts, tiek dzēsts, atspējots vai pārdēvēts, un Instagram par bloķēšanu nepaziņo. Ja draugs profilu redz, bet jūs ne, bloķēšana ir ticamāka.
Vai „Lietotājs nav atrasts” nozīmē, ka konts izdzēsts?
Var nozīmēt, bet tā var būt arī īslaicīga deaktivizēšana, notiekoša dzēšana, atspējots konts vai jauns lietotājvārds. Izdzēsts konts pazūd galīgi tikai pēc atcelšanas termiņa, parasti 30 dienas pēc pieprasījuma.
Kāpēc draugi manā profilā redz „Lietotājs nav atrasts”?
Mēģiniet pieteikties. Iespējams, redzēsiet paziņojumu par atspējošanu un varēsiet pieprasīt pārskatīšanu, vai atklāsiet, ka kāds nomainījis jūsu lietotājvārdu, e-pastu vai paroli, un tad izpildiet uzlauzta konta atkopšanas soļus.
Vai konts ar „Lietotājs nav atrasts” var atgriezties?
Deaktivizēts profils atgriežas, kad īpašnieks piesakās; notiekošu dzēšanu var atcelt termiņā; atspējots konts atgriežas tikai tad, ja pārskatīšana maina lēmumu. Neatgriezeniski izdzēstu kontu atjaunot nevar.
Jūsu konts rāda „Lietotājs nav atrasts”?
Pastāstiet, ko redzat, mēģinot pieteikties. Bez maksas izskatīsim jūsu gadījumu un parādīsim pareizo oficiālo ceļu. Mēs nekad neprasām jūsu paroli vai jebkādus kodus.
Avoti
- Temporarily deactivate your Instagram profile (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Permanently delete or deactivate your Instagram profile (Instagram Help Center) help.instagram.com
- About disabled Instagram accounts (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What happens when you block someone on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What to do if you forget your Instagram username (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why your account has been restricted for data scraping and what can you do (Instagram Help Center) help.instagram.com