Instagram samotné hlásenie „Používateľ sa nenašiel“ nevysvetľuje, ale Centrum pomoci opisuje situácie, keď profil prestane byť pre ostatných viditeľný: vlastník ho dočasne deaktivoval (skrytý, kým sa znova neprihlási), požiadal o vymazanie (pre ostatných nedostupný 30 dní pred trvalým vymazaním), Instagram účet zablokoval (pre ostatných už nie je viditeľný) alebo sa zmenilo používateľské meno a staré @meno už nikam nevedie. Instagram zablokovaného človeka neupozorní, takže samotné hlásenie blokovanie ani nedokazuje. Ak priatelia pri vašom vlastnom účte vidia „Používateľ sa nenašiel“, prihláste sa: možno uvidíte upozornenie na zablokovanie účtu alebo zistíte, že niekto zmenil vaše používateľské meno, e-mail alebo heslo.
Čo vám „Používateľ sa nenašiel“ povie a čo nie
„Používateľ sa nenašiel“ znamená, že Instagram vám nemôže zobraziť profil, ktorý ste otvorili z odkazu, vyhľadávania alebo starého @označenia. Nehovorí prečo a v Centre pomoci Instagramu nie je článok venovaný len tomuto hláseniu. Centrum pomoci však opisuje situácie, keď profil prestane byť pre ostatných viditeľný. Hlásenie zodpovedá každej z nich, takže užitočná otázka znie, ktorá platí.
Zdokumentované dôvody, prečo profil zmizne
| Situácia | Čo uvádza Instagram | Môže sa vrátiť? |
|---|---|---|
| Vlastník ho dočasne deaktivoval | Fotky, komentáre a „páči sa mi“ sú skryté, kým vlastník profil znova neaktivuje prihlásením | Áno, hneď ako sa znova prihlási |
| Vlastník požiadal o vymazanie | 30 dní od žiadosti obsah nie je pre ostatných dostupný; potom sa profil a údaje natrvalo vymažú | Len ak sa vymazanie včas zruší; počet dní sa líši podľa oblasti |
| Instagram účet zablokoval | Zablokovaný účet už nie je pre ostatných viditeľný | Len ak kontrola rozhodnutie zmení |
| Zmenilo sa používateľské meno | Profil ďalej existuje pod novým @menom | Áno, pod novým používateľským menom |
| Boli ste zablokovaní | Zablokovaní ľudia nedostanú upozornenie | Len ak vás daný človek odblokuje |
Pomôžu dva detaily. Deaktivovať profil sa dá len raz za týždeň a vlastník sa musí vedieť prihlásiť. A po vymazaní profilu si staré používateľské meno môže vziať niekto iný, takže to isté @meno môže neskôr ukazovať iného človeka.
Ako zistiť, o čo ide
- Požiadajte niekoho iného, nech sa pozrie. Ak kamarát profil otvorí a vy nie, problém je medzi vami a tým účtom a blokovanie je pravdepodobnejšie. Ak ho neotvorí nikto, je deaktivovaný, mazaný, zablokovaný alebo premenovaný.
- Hľadajte podľa mena, nie len podľa @používateľského mena. Premenovaný profil ďalej ukazuje meno a fotku a môžete ho nájsť v zozname sledovateľov spoločného známeho.
- Počkajte pár dní. Deaktivovaný profil sa vráti, keď sa vlastník prihlási, a vymazanie je konečné až po lehote na zrušenie.
Nepoužívajte aplikácie ani weby, ktoré sľubujú ukázať, „kto vás zablokoval“. Mnohé chcú vaše používateľské meno a heslo k Instagramu. Instagram uvádza, že odovzdanie prihlasovacích údajov aplikácii tretej strany, napríklad takej, ktorá ponúka „páči sa mi“ alebo sledovateľov, je jedným z dôvodov, prečo sa účty obmedzujú pre scraping údajov; navyše tým môžete svoj účet odovzdať cudziemu človeku.
Ak váš vlastný účet ukazuje „Používateľ sa nenašiel“
Keď vám priatelia povedia, že váš profil zmizol, prihláste sa alebo to skúste.
- Vidíte hlásenie o zablokovaní účtu. Instagram uvádza, že zablokovaný účet pri pokuse o prihlásenie zobrazí hlásenie a že môžete požiadať o kontrolu podľa pokynov na obrazovke. Náš sprievodca to vysvetľuje: Účet na Instagrame pozastavený alebo zablokovaný.
- Nemôžete sa prihlásiť a žiadne hlásenie nevidíte. Instagram uvádza tri možnosti: problém s prihlásením, niekto získal prístup k vášmu účtu, alebo účet vymazal niekto, kto pozná vaše heslo, prípadne vy sami. Začnite odkazom na prihlásenie a krokmi z nášho sprievodcu pre hacknuté účty.
- Máte podozrenie, že sa zmenilo používateľské meno. Instagram radí skontrolovať, či vám prišiel e-mail o zmene údajov účtu, a požiadať kamaráta, nech navštívi váš profil a urobí snímku obrazovky s aktuálnym používateľským menom. Ak sa zmenil aj e-mail, pozrite ako vrátiť zmenu e-mailu.
- Účet bol vymazaný. Ak bola podaná žiadosť o vymazanie, dá sa zrušiť len v lehote na zrušenie. Keď je účet natrvalo vymazaný, podľa Instagramu ho nemožno obnoviť: môžete sa znova zaregistrovať s rovnakým e-mailom, ale rovnaké používateľské meno možno nedostanete. Podrobnosti: vymazaný alebo deaktivovaný účet.
Časté otázky
Znamená „Používateľ sa nenašiel“, že ma niekto zablokoval?
Nie nevyhnutne. Rovnaké hlásenie sa objaví, keď je profil deaktivovaný, mazaný, zablokovaný alebo premenovaný, a Instagram o blokovaní neupozorňuje. Ak kamarát profil vidí a vy nie, blokovanie je pravdepodobnejšie.
Znamená „Používateľ sa nenašiel“, že účet bol vymazaný?
Môže, ale môže ísť aj o dočasnú deaktiváciu, prebiehajúce vymazanie, zablokovaný účet alebo nové používateľské meno. Vymazaný účet definitívne zmizne až po lehote na zrušenie, zvyčajne 30 dní od žiadosti.
Prečo moji priatelia vidia pri mojom profile „Používateľ sa nenašiel“?
Skúste sa prihlásiť. Možno uvidíte upozornenie na zablokovanie a môžete požiadať o kontrolu, alebo zistíte, že niekto zmenil vaše používateľské meno, e-mail alebo heslo, a potom postupujte podľa krokov na obnovenie hacknutého účtu.
Môže sa účet s hlásením „Používateľ sa nenašiel“ vrátiť?
Deaktivovaný profil sa vráti, keď sa vlastník prihlási; prebiehajúce vymazanie sa dá v lehote zrušiť; zablokovaný účet sa vráti len vtedy, keď kontrola zmení rozhodnutie. Natrvalo vymazaný účet obnoviť nemožno.
Váš vlastný účet ukazuje „Používateľ sa nenašiel“?
Napíšte nám, čo vidíte pri pokuse o prihlásenie. Zadarmo váš prípad prejdeme a ukážeme vám správnu oficiálnu cestu. Nikdy nechceme vaše heslo ani žiadny kód.
Zdroje
- Temporarily deactivate your Instagram profile (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Permanently delete or deactivate your Instagram profile (Instagram Help Center) help.instagram.com
- About disabled Instagram accounts (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What happens when you block someone on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What to do if you forget your Instagram username (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why your account has been restricted for data scraping and what can you do (Instagram Help Center) help.instagram.com