Instagram nurodo, kad dėl paskyros saugos niekada nesikreipia tiesiogine žinute, o saugos laiškus siunčia tik jūsų el. pašto adresu iš trumpo oficialių domenų sąrašo. Bet kurį laišką galite patikrinti nustatymų ekrane Naujausi el. laiškai, kuriame yra viskas, ką Instagram išsiuntė per pastarąsias 14 dienų. Žinutė, grasinanti užrakinti ar ištrinti paskyrą, jei tuoj pat nepaspausite, beveik visada yra sukčiavimas (phishing).
Kaip atrodo sukčiavimas Instagram
Instagram sukčiavimą (phishing) apibūdina kaip bandymą gauti prieigą prie jūsų paskyros siunčiant įtartiną žinutę ar nuorodą, kurioje prašoma jūsų asmens duomenų. Tokiose žinutėse dažnai teigiama, kad paskyra bus užblokuota ar ištrinta, jei nesilaikysite nurodymų. Jei siuntėjas patenka į paskyrą, jis gali ja siųsti šlamštą jūsų sekėjams.
Tipiški maskuotės būdai: pranešimas apie „autorių teisių“ ar „bendruomenės gairių“ pažeidimą su nuoroda „apskųsti“, įspėjimas, kad paskyra bus ištrinta per kelias valandas, arba pasiūlymas gauti patvirtinimo ženklelį ar prizą. Nuoroda veda į puslapį, kuris imituoja Instagram prisijungimą.
1 taisyklė: saugos įspėjimai neateina per DM
Instagram nurodo, kad programėlėje niekada nesiunčia jums tiesioginių žinučių apie paskyrą ir niekada nesikreipia per DM dėl profilio saugos. Žinutė nuo „Meta Support“, „Instagram Security“ ar profilio su mėlynu ženkleliu nuotraukoje nėra Instagram, kad ir kaip oficialiai atrodytų.
Praneškite apie profilį programėlėje ir neatsakykite.
2 taisyklė: patikrinkite siuntėją ir Naujausius el. laiškus
Pasak Instagram, saugos laiškai siunčiami tik jūsų el. pašto adresu ir iš adresų, kurie baigiasi:
- @support.facebook.com
- @support.instagram.com
- @facebookmail.com
- @mail.instagram.com
- @global.metamail.com
Žiūrėkite į visą adresą po @ ženklo, o ne tik į rodomą vardą, kurį gali suklastoti bet kas. Panašūs domenai su papildomais žodžiais ar brūkšneliais yra įspėjamasis ženklas.
Patikimiausia patikra yra programėlėje: Instagram rodo pastarųjų 14 dienų laiškus skiltyje Nustatymai › Paskyrų centras arba Meta paskyra › Slaptažodis ir sauga › Naujausi el. laiškai. Saugos ir prisijungimo laiškai rodomi atskirai. Jei žinutės ten nėra, Instagram jos nesiuntė.
3 taisyklė: niekada nesijunkite per nuorodą
Instagram pataria neatidaryti nuorodų ar priedų iš įtartino laiško ar žinutės, kurie neva siunčiami iš Instagram. Jei kas nors gali būti tiesa, uždarykite žinutę ir atidarykite Instagram programėlę savarankiškai. Viskas, ką iš tiesų turite padaryti, bus rodoma Paskyros būsenoje, pagalbos gautuosiuose arba pranešimuose.
Niekada neįveskite slaptažodžio, prisijungimo ar atsarginių kodų puslapyje, į kurį patekote iš žinutės, ir neatsakykite į žinutes, kuriose prašoma slaptažodžių, asmens dokumentų numerių ar kortelės duomenų.
4 taisyklė: neskubėkite
Instagram pateikia tris paprastas taisykles, kai kas nors gali būti sukčiavimas:
- Neskubėkite. Sukčiai kuria skubą arba grasina paskyros praradimu. Skirkite laiko pagalvoti.
- Patikrinkite. Prieš spaudžiant nuorodą ar atsisiunčiant failą patikrinkite detales. Ar istorija logiška?
- Nieko nesiųskite. Sukčiai apsimeta žinomomis organizacijomis. Jokia rimta organizacija nereikalauja skubaus mokėjimo.
Nuoroda jau atidaryta ar slaptažodis įvestas?
- Jei vis dar galite prisijungti, iškart pakeiskite slaptažodį, atjunkite nežinomus įrenginius prisijungimų sąraše ir įjunkite dviejų veiksnių autentifikavimą. Mūsų saugos kontrolinis sąrašas paaiškina kiekvieną nustatymą.
- Jei prieigos nebeturite, kuo greičiau vykdykite oficialius veiksmus nulaužtoms Instagram paskyroms.
- Pakeiskite ir el. pašto slaptažodį, jei naudojate jį ir kitur.
- Įspėkite sekėjus, kad iš jūsų paskyros išsiųstos žinutės buvo ne jūsų.
- Persiųskite sukčiavimo laišką adresu phish@instagram.com, kurį Instagram nurodo keistiems laiškams, ir praneškite apie netikrus profilius programėlėje.
Saugokitės „atkūrimo agentų“, kurie susisiekia vėliau ir siūlo susigrąžinti paskyrą už mokestį: dažnai tai antroji to paties sukčiavimo pusė. Žr. kaip atpažinti paskyros atkūrimo sukčiavimą.
Dažni klausimai
Ar Instagram siunčia tiesiogines žinutes apie mano paskyrą?
Ne. Instagram nurodo, kad programėlėje niekada nesiunčia tiesioginių žinučių apie jūsų paskyrą ir nesikreipia per DM dėl profilio saugos. Praneškite apie tokias žinutes ir neatidarykite nuorodų.
Iš kokių adresų Instagram siunčia saugos laiškus?
Pasak Instagram, saugos laiškai siunčiami tik jūsų el. pašto adresu ir ateina iš adresų su @support.facebook.com, @support.instagram.com, @facebookmail.com, @mail.instagram.com arba @global.metamail.com.
Kaip patikrinti, ar laiškas tikrai iš Instagram?
Atidarykite ekraną Naujausi el. laiškai Instagram saugos nustatymuose. Ten rodomi pastarųjų 14 dienų laiškai. Jei laiško ten nėra, jis ne iš Instagram.
Ką daryti, jei slaptažodis įvestas sukčiavimo puslapyje?
Jei vis dar galite prisijungti, pakeiskite slaptažodį, atjunkite nežinomus įrenginius ir įjunkite dviejų veiksnių autentifikavimą. Jei prieigos nėra, iškart vykdykite Instagram veiksmus nulaužtoms paskyroms ir persiųskite laišką adresu phish@instagram.com.
Paskyra prarasta po sukčiavimo žinutės?
Parašykite, kas buvo žinutėje ir kas nuo to laiko pasikeitė paskyroje. Nemokamai pasakysime, koks oficialus kelias realus. Niekada neprašome slaptažodžių ar kodų.
Šaltiniai
- Protect yourself from phishing on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review recent emails sent from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Avoid getting scammed on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com