Instagram įspėja, kai kas nors bando prisijungti prie jūsų paskyros iš įrenginio ar interneto naršyklės, kurių neatpažįsta. Įjungus dviejų veiksnių autentifikavimą, šios prisijungimo užklausos rodo, koks įrenginys bandė ir kur jis yra, o jūs galite jas patvirtinti arba atmesti. Bandymą patikrinkite skiltyje „Kur esate prisijungę“ (arba „Prisijungimo veikla“): jei tai buvote jūs, pasirinkite Tai buvau aš; jei ne, pasirinkite Tai buvau ne aš ir iš naujo nustatykite slaptažodį, o tai atjungia visus kitus įrenginius. Vien įspėjimas nereiškia, kad paskyra prarasta, o slaptažodžio atkūrimo laiškas, kurio neprašėte, gali būti tik kito žmogaus rašybos klaida. Saugokitės pačių laiškų: netikri pranešimai apie „įtartiną prisijungimą“ yra dažnas sukčiavimo triukas.
Ką reiškia įspėjimas
Instagram šiuos įspėjimus vadina prisijungimo užklausomis. Jei esate nustatę dviejų veiksnių autentifikavimą, įspėjimą gaunate kaskart, kai kas nors bando prisijungti prie jūsų paskyros iš įrenginio ar interneto naršyklės, kurių Instagram neatpažįsta. Įspėjimas gali ateiti kaip tiesioginis pranešimas, skiltyje Veikla arba kaip pranešimas programėlėje ir nurodo, koks įrenginys bandė prisijungti ir kur jis yra. Galite iškart patvirtinti arba atmesti.
„Neatpažįsta“ reiškia ne tik nepažįstamuosius. Naujas telefonas, niekada nenaudota naršyklė ar prisijungimas išvalius naršyklę Instagram irgi gali būti nežinomi. Svarbiausia, ar jūs atpažįstate įrenginį ir vietą.
Kaip patikrinti prisijungimą
Bet kada galite pamatyti įrenginius, kurie neseniai prisijungė prie jūsų paskyros.
- Programėlėje eikite į profilį, atidarykite Meniu ir Paskyrų centro skiltyje Slaptažodis ir sauga raskite Kur esate prisijungę. Kompiuteryje: Daugiau, Nustatymai, Slaptažodis ir sauga, tada Kur esate prisijungę.
- Jei jūsų paskyra vis dar rodo senąjį išdėstymą, atidarykite Sauga, tada Prisijungimo veikla.
- Jei prisijungimą atpažįstate, pasirinkite Tai buvau aš, tada Patvirtinti.
- Jei įrenginio ar vietos neatpažįstate, pasirinkite Tai buvau ne aš ir vykdykite nurodymus, kad iš naujo nustatytumėte slaptažodį ir apsaugotumėte paskyrą.
Instagram pažymi, kad šių dviejų parinkčių galite nematyti, jei nebuvo prisijungimo iš nežinomo įrenginio ar naršyklės. Vis tiek galite atjungti bet kurį sąrašo įrenginį.
Prisijungimo užklausos patvirtinimas arba atmetimas
Bakstelėkite pranešimą, kad pamatytumėte vietą ir įrenginio tipą. Bakstelėkite Patvirtinti, jei jį atpažįstate, ir Atmesti, jei ne. Atmetus užklausą, Instagram paprašo iš naujo nustatyti slaptažodį, kad niekas nebegalėtų prisijungti su dabartiniu jūsų slaptažodžiu.
Šias užklausas įjungiate arba išjungiate skiltyje Sauga, Dviejų veiksnių autentifikavimas, Papildomi metodai, Prisijungimo užklausos. Kad jas gautumėte, gali reikėti leisti Instagram tiesioginius pranešimus.
Slaptažodžio atkūrimo laiškas, kurio neprašėte
Panašiai išgąsdina Instagram slaptažodžio atkūrimo laiškas, kurio niekada neprašėte. Instagram nurodo, kad tai nebūtinai reiškia, jog į jūsų paskyrą įsilaužta: kas nors, bandantis prisijungti prie savo paskyros, galėjo neteisingai įvesti savo el. paštą ar naudotojo vardą ir įrašyti jūsų. Prisijungti gali tik tie, kurie žino jūsų slaptažodį arba spusteli prisijungimo nuorodą tame laiške.
Todėl nespauskite nuorodos, jei jos neprašėte. Jei nerimaujate, patys atidarykite Instagram programėlę, pakeiskite slaptažodį ir įjunkite dviejų veiksnių autentifikavimą.
Netikri laiškai apie „įtartiną prisijungimą“
Įspėjimų laiškai yra mėgstamiausia sukčių kaukė, nes verčia skubėti. Prieš ką nors spustelėdami:
- Patikrinkite siuntėją. Instagram nurodo, kad oficialūs saugos laiškai ateina tik iš @mail.instagram.com, @support.instagram.com, @facebookmail.com, @support.facebook.com ir @global.metamail.com.
- Pažiūrėkite nustatymų skiltį Naujausi el. laiškai. Instagram ten rodo oficialius pastarųjų 14 dienų laiškus, saugos ir prisijungimo laiškus atskirai. Įspėjimas, kurio ten nėra, atėjo ne iš Instagram.
- Atminkite, kad dėl profilio saugos Instagram niekada nesusisiekia su jumis per Direct žinutes.
Daugiau pavyzdžių: kaip atpažinti netikrus Instagram laiškus ir žinutes.
Ką daryti, priklausomai nuo situacijos
| Ką matote | Tikėtina reikšmė | Ką daryti |
|---|---|---|
| Prisijungimo užklausa iš įrenginio, kurį ką tik naudojote | Jūs naujame telefone ar naršyklėje | Patvirtinkite arba pasirinkite Tai buvau aš |
| Prisijungimo užklausa, kurios neatpažįstate | Kažkas gali žinoti jūsų slaptažodį | Atmeskite ir iš naujo nustatykite slaptažodį |
| Atkūrimo laiškas, kurio neprašėte | Galbūt kažkas neteisingai įvedė savo duomenis | Nespauskite; jei nerimaujate, pakeiskite slaptažodį programėlėje |
| Įspėjimo laiškas, kurio nėra Naujausiuose el. laiškuose | Tikėtina, sukčiavimas | Nieko nespauskite; ištrinkite |
| Staiga negalite prisijungti | Kažkas galėjo perimti paskyrą | Eikite į instagram.com/hacked |
Jei tai buvote ne jūs
Nežinomą prisijungimą laikykite ženklu, kad jūsų slaptažodį žino kažkas kitas. Instagram įspėja, kad taip gali nutikti, jei tą patį slaptažodį naudojate kitoje svetainėje, iš kurios nutekėjo duomenys, arba jei jūsų paskyra susieta su neįgaliota trečiosios šalies programa. Kol dar galite prisijungti:
- Pakeiskite slaptažodį. Tada Instagram atjungs jus nuo visų kitų įrenginių.
- Įjunkite dviejų veiksnių autentifikavimą.
- Patikrinkite, ar nustatymuose nurodyti el. pašto adresas ir telefono numeris vis dar jūsų.
- Peržiūrėkite Paskyrų centrą ir pašalinkite susietas paskyras, kurių neatpažįstate.
- Atšaukite įtartinų trečiųjų šalių programų prieigą.
Jei atsiranda įrašų, komentarų ar žinučių, kurių nesiuntėte, perskaitykite Instagram skelbia tai, ko neskelbėte. Jei paskyros el. paštas jau pakeistas, žr. kaip atšaukti el. pašto pakeitimą. Jei visai negalite prisijungti, vadovaukitės mūsų gidu apie įsilaužtas paskyras.
Dažni klausimai
Ar įtartinas bandymas prisijungti reiškia, kad į mano Instagram įsilaužta?
Nebūtinai. Instagram pažymi prisijungimus iš įrenginių ar naršyklių, kurių neatpažįsta, ir tai galite būti jūs naujame telefone. Jei įrenginio ar vietos neatpažįstate, atmeskite užklausą arba pasirinkite Tai buvau ne aš ir iš naujo nustatykite slaptažodį.
Ar bakstelėti Tai buvau aš, ar Tai buvau ne aš?
Tai buvau aš, jei atpažįstate įrenginį ir vietą, tada Patvirtinti. Tai buvau ne aš, jei ne: tada Instagram padės iš naujo nustatyti slaptažodį ir apsaugoti paskyrą.
Kodėl gaunu prisijungimo įspėjimus, nors tai aš?
Instagram įspėja apie įrenginius ir naršykles, kurių neatpažįsta; naujas telefonas, kita naršyklė ar išvalyta naršyklė gali tai sukelti. Patvirtinkite pasirinkę Tai buvau aš. Jei įspėjimuose minimi ne jūsų įrenginiai, pakeiskite slaptažodį.
Ar laiškas apie įtartiną bandymą prisijungti tikras?
Patikrinkite siuntėjo domeną ir pažiūrėkite Instagram nustatymų skiltį Naujausi el. laiškai, kurioje yra oficialūs pastarųjų 14 dienų laiškai. Jei laiško ten nėra, laikykite jį sukčiavimu ir nespauskite.
Nesate tikri, ar kas nors pateko?
Papasakokite, kas buvo parašyta įspėjime ir ką matote prisijungimo veikloje. Nemokamai peržiūrėsime jūsų atvejį ir pasakysime, kurie oficialūs veiksmai tinka. Niekada neprašome jūsų slaptažodžio ar jokių kodų.
Šaltiniai
- Turn login requests on or off on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- View your recent Instagram login activity (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why you received an Instagram password reset email that you didn't request (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review recent emails sent from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why Instagram tells you your account is at risk (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com