Az Instagram figyelmeztet, ha valaki olyan eszközről vagy böngészőből próbál bejelentkezni a fiókodba, amelyet nem ismer fel. Bekapcsolt kétlépcsős azonosításnál ezek a bejelentkezési kérések megmutatják, melyik eszköz próbálkozott és hol van, te pedig jóváhagyhatod vagy elutasíthatod őket. Ellenőrizd a kísérletet az „Ahol be vagy jelentkezve” (vagy „Bejelentkezési tevékenység”) részben: ha te voltál, válaszd az Én voltam lehetőséget; ha nem, válaszd a Nem én voltam lehetőséget, és állítsd vissza a jelszót, ami minden más eszközön kijelentkeztet. Egy figyelmeztetés önmagában nem jelenti, hogy elveszett a fiók, és egy kéretlen jelszó-visszaállító levél egyszerűen más elgépelése is lehet. Vigyázz magukkal a levelekkel: a hamis „gyanús bejelentkezés” üzenetek gyakori adathalász trükkök.
Mit jelent a figyelmeztetés
Az Instagram ezeket a figyelmeztetéseket bejelentkezési kéréseknek hívja. Ha beállítottad a kétlépcsős azonosítást, figyelmeztetést kapsz minden alkalommal, amikor valaki olyan eszközről vagy webböngészőből próbál bejelentkezni a fiókodba, amelyet az Instagram nem ismer fel. A figyelmeztetés érkezhet push-értesítésként, a Tevékenység részben vagy alkalmazáson belüli értesítésként, és megmondja, melyik eszköz próbált bejelentkezni és hol van. Azonnal jóváhagyhatod vagy elutasíthatod.
A „nem ismeri fel” nem csak idegeneket jelent. Egy új telefon, egy soha nem használt böngésző vagy a böngésző törlése utáni bejelentkezés is ismeretlen lehet az Instagram számára. A lényeg az, hogy te felismered-e az eszközt és a helyet.
Így ellenőrizd a bejelentkezést
Bármikor megnézheted, mely eszközök jelentkeztek be nemrég a fiókodba.
- Az alkalmazásban menj a profilodra, nyisd meg a Menüt, és a Fiókközpont Jelszó és biztonság részében keresd meg az Ahol be vagy jelentkezve lehetőséget. Számítógépen: Továbbiak, Beállítások, Jelszó és biztonság, majd Ahol be vagy jelentkezve.
- Ha a fiókod még a régi elrendezést mutatja, nyisd meg a Biztonság, majd a Bejelentkezési tevékenység részt.
- Ha felismered a bejelentkezést, válaszd az Én voltam, majd a Megerősítés lehetőséget.
- Ha nem ismered fel az eszközt vagy a helyet, válaszd a Nem én voltam lehetőséget, és kövesd az utasításokat a jelszó visszaállításához és a fiók védelméhez.
Az Instagram megjegyzi, hogy ezt a két lehetőséget nem feltétlenül látod, ha nem volt bejelentkezés ismeretlen eszközről vagy böngészőből. A listában szereplő bármelyik eszközt ettől még kijelentkeztetheted.
Bejelentkezési kérés jóváhagyása vagy elutasítása
Koppints az értesítésre, hogy lásd a helyet és az eszköz típusát. Koppints a Jóváhagyás gombra, ha felismered, és az Elutasítás gombra, ha nem. Ha elutasítasz egy kérést, az Instagram arra kér, hogy állítsd vissza a jelszavad, így a jelenlegi jelszavaddal senki sem jut be.
Ezeket a kéréseket a Biztonság, Kétlépcsős azonosítás, További módszerek, Bejelentkezési kérések útvonalon kapcsolhatod be vagy ki. A fogadásukhoz lehet, hogy engedélyezned kell az Instagram push-értesítéseit.
Kéretlen jelszó-visszaállító levél
Hasonló ijedtséget okoz egy Instagram jelszó-visszaállító levél, amelyet sosem kértél. Az Instagram szerint ez nem feltétlenül jelenti, hogy feltörték a fiókodat: valaki, aki a saját fiókjába próbál belépni, elgépelhette az e-mail-címét vagy a felhasználónevét, és a tiédet adta meg. Csak azok tudnak bejelentkezni, akik ismerik a jelszavad, vagy rákattintanak a levélben lévő bejelentkezési linkre.
Ne kattints tehát a linkre, ha nem kérted. Ha aggódsz, nyisd meg magad az Instagram alkalmazást, változtass jelszót, és kapcsold be a kétlépcsős azonosítást.
Hamis „gyanús bejelentkezés” levelek
A figyelmeztető levelek az adathalászat kedvenc álcái, mert sietségre késztetnek. Mielőtt bármire kattintanál:
- Ellenőrizd a feladót. Az Instagram szerint a hivatalos biztonsági levelek csak a @mail.instagram.com, @support.instagram.com, @facebookmail.com, @support.facebook.com és @global.metamail.com címekről érkeznek.
- Nézd meg a beállítások Legutóbbi e-mailek részét. Az Instagram itt mutatja az elmúlt 14 nap hivatalos leveleit, a biztonsági és bejelentkezési leveleket külön. Egy figyelmeztetés, amely nincs ott, nem az Instagramtól jött.
- Ne feledd, hogy az Instagram a profilod biztonságával kapcsolatban soha nem keres meg Direct-üzenetben.
További példák: hogyan ismerd fel a hamis Instagram-leveleket és -üzeneteket.
Mit tegyél, helyzettől függően
| Amit látsz | Valószínű jelentés | Mit tegyél |
|---|---|---|
| Bejelentkezési kérés egy eszközről, amelyet épp most használtál | Te egy új telefonon vagy böngészőben | Hagyd jóvá, vagy válaszd az Én voltam lehetőséget |
| Bejelentkezési kérés, amelyet nem ismersz fel | Valaki ismerheti a jelszavad | Utasítsd el, majd állítsd vissza a jelszót |
| Jelszó-visszaállító levél, amelyet nem kértél | Talán valaki elgépelte a saját adatait | Ne kattints; ha aggódsz, változtass jelszót az alkalmazásban |
| Figyelmeztető levél, amely nincs a Legutóbbi e-mailek között | Valószínűleg adathalászat | Ne kattints semmire; töröld |
| Hirtelen nem tudsz bejelentkezni | Valaki átvehette a fiókot | Menj az instagram.com/hacked oldalra |
Ha nem te voltál
Egy ismeretlen bejelentkezést tekints annak jeleként, hogy valaki más ismeri a jelszavadat. Az Instagram figyelmeztet, hogy ez akkor fordulhat elő, ha ugyanazt a jelszót használod egy másik oldalon, ahonnan adatok szivárogtak ki, vagy ha a fiókod egy jogosulatlan külső alkalmazáshoz kapcsolódik. Amíg még be tudsz jelentkezni:
- Változtass jelszót. Az Instagram ekkor minden más eszközön kijelentkeztet.
- Kapcsold be a kétlépcsős azonosítást.
- Ellenőrizd, hogy a beállításokban lévő e-mail-cím és telefonszám még a tiéd-e.
- Nézd át a Fiókközpontot, és távolítsd el azokat az összekapcsolt fiókokat, amelyeket nem ismersz fel.
- Vond meg a hozzáférést a gyanús külső alkalmazásoktól.
Ha olyan bejegyzések, hozzászólások vagy üzenetek jelennek meg, amelyeket nem te küldtél, olvasd el: Az Instagram olyat posztol, amit nem te posztoltál. Ha a fiók e-mail-címét már megváltoztatták, lásd: így vonhatod vissza az e-mail-módosítást. Ha egyáltalán nem jutsz be, kövesd feltört fiókokról szóló útmutatónkat.
Gyakori kérdések
A gyanús bejelentkezési kísérlet azt jelenti, hogy feltörték az Instagramom?
Nem feltétlenül. Az Instagram megjelöli a bejelentkezéseket olyan eszközökről vagy böngészőkből, amelyeket nem ismer fel, és ez lehetsz te is egy új telefonon. Ha nem ismered fel az eszközt vagy a helyet, utasítsd el a kérést, vagy válaszd a Nem én voltam lehetőséget, és állítsd vissza a jelszót.
Az Én voltam vagy a Nem én voltam lehetőségre koppintsak?
Az Én voltam lehetőségre, ha felismered az eszközt és a helyet, majd Megerősítés. A Nem én voltam lehetőségre, ha nem: az Instagram ezután végigvezet a jelszó visszaállításán és a fiók védelmén.
Miért kapok bejelentkezési figyelmeztetést, ha én vagyok az?
Az Instagram olyan eszközökről és böngészőkről figyelmeztet, amelyeket nem ismer fel; egy új telefon, egy másik böngésző vagy egy törölt böngésző kiválthatja. Erősítsd meg az Én voltam lehetőséggel. Ha a figyelmeztetések olyan eszközöket említenek, amelyek nem a tieid, változtass jelszót.
Valódi egy gyanús bejelentkezési kísérletről szóló levél?
Ellenőrizd a feladó domainjét, és nézd meg az Instagram-beállítások Legutóbbi e-mailek részét, ahol az elmúlt 14 nap hivatalos levelei szerepelnek. Ha a levél nincs ott, kezeld adathalászatként, és ne kattints.
Nem vagy biztos benne, hogy bejutott-e valaki?
Írd meg, mi állt a figyelmeztetésben, és mit látsz a bejelentkezési tevékenységben. Ingyen átnézzük az ügyedet, és megmondjuk, mely hivatalos lépések illenek hozzá. Soha nem kérjük el a jelszavadat vagy bármilyen kódot.
Források
- Turn login requests on or off on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- View your recent Instagram login activity (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why you received an Instagram password reset email that you didn't request (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review recent emails sent from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why Instagram tells you your account is at risk (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com