Instagram varsler deg når noen prøver å logge på kontoen din fra en enhet eller nettleser som Instagram ikke kjenner igjen. Med tofaktorautentisering på viser disse påloggingsforespørslene hvilken enhet som prøvde og hvor den er, og du kan godkjenne eller avvise dem. Sjekk forsøket under "Der du er logget på" (eller "Påloggingsaktivitet"): var det deg, velg Dette var meg; hvis ikke, velg Dette var ikke meg og tilbakestill passordet, noe som logger ut alle andre enheter. Et varsel alene betyr ikke at kontoen er tapt, og en tilbakestillings-e-post du ikke ba om, kan bare være en annens skrivefeil. Vær forsiktig med selve e-postene: falske meldinger om "mistenkelig pålogging" er et vanlig nettfisketriks.
Hva varselet betyr
Instagram kaller disse varslene påloggingsforespørsler. Har du satt opp tofaktorautentisering, får du et varsel hver gang noen prøver å logge på kontoen din fra en enhet eller nettleser som Instagram ikke kjenner igjen. Varselet kan komme som pushvarsel, i Aktivitet eller som varsel i appen, og forteller hvilken enhet som prøvde å logge på og hvor den er. Du kan godkjenne eller avvise med en gang.
"Kjenner ikke igjen" gjelder ikke bare fremmede. En ny telefon, en nettleser du aldri har brukt, eller en pålogging etter at du har tømt nettleseren, kan også være ukjent for Instagram. Det avgjørende er om du kjenner igjen enheten og stedet.
Slik sjekker du påloggingen
Du kan når som helst se hvilke enheter som nylig har logget på kontoen din.
- Gå til profilen din i appen, åpne Menyen og finn Der du er logget på under Passord og sikkerhet i Kontosenter. På en datamaskin: Mer, Innstillinger, Passord og sikkerhet og så Der du er logget på.
- Har kontoen din fortsatt det eldre oppsettet, åpner du Sikkerhet og deretter Påloggingsaktivitet.
- Kjenner du igjen påloggingen, velger du Dette var meg og deretter Bekreft.
- Kjenner du ikke igjen enheten eller stedet, velger du Dette var ikke meg og følger instruksjonene for å tilbakestille passordet og sikre kontoen.
Instagram påpeker at du kanskje ikke ser disse to valgene hvis det ikke har vært en pålogging fra en ukjent enhet eller nettleser. Du kan fortsatt logge ut hvilken som helst enhet i listen.
Godkjenn eller avvis en påloggingsforespørsel
Trykk på varselet for å se plasseringen og typen enhet. Trykk på Godkjenn hvis du kjenner den igjen, og Avvis hvis du ikke gjør det. Når du avviser en forespørsel, ber Instagram deg tilbakestille passordet, slik at ingen lenger kommer inn med det nåværende passordet ditt.
Du slår forespørslene av eller på under Sikkerhet, Tofaktorautentisering, Flere metoder, Påloggingsforespørsler. For å motta dem må du kanskje tillate pushvarsler fra Instagram.
En tilbakestillings-e-post du ikke ba om
En beslektet skrekk er en e-post fra Instagram om å tilbakestille passordet som du aldri ba om. Ifølge Instagram betyr det ikke nødvendigvis at kontoen din er hacket: noen som prøver å logge på sin egen konto, kan ha skrevet feil e-post eller brukernavn og skrevet inn ditt. Bare de som kan passordet ditt eller klikker på påloggingslenken i e-posten, kan logge på.
Ikke klikk på lenken hvis du ikke ba om den. Er du bekymret, åpner du Instagram-appen selv, bytter passord og slår på tofaktorautentisering.
Falske e-poster om "mistenkelig pålogging"
Varsel-e-poster er nettfiskets favorittforkledning, fordi de får folk til å skynde seg. Før du klikker på noe:
- Sjekk avsenderen. Ifølge Instagram kommer offisielle sikkerhets-e-poster bare fra @mail.instagram.com, @support.instagram.com, @facebookmail.com, @support.facebook.com og @global.metamail.com.
- Se under Nylige e-poster i innstillingene. Instagram viser der de offisielle e-postene fra de siste 14 dagene, med sikkerhets- og påloggings-e-poster for seg. Et varsel som ikke står der, kom ikke fra Instagram.
- Husk at Instagram aldri kontakter deg via Direct-meldinger om profilens sikkerhet.
Flere eksempler: slik kjenner du igjen falske e-poster og meldinger fra Instagram.
Hva du gjør, avhengig av situasjonen
| Det du ser | Sannsynlig betydning | Hva du gjør |
|---|---|---|
| En påloggingsforespørsel for en enhet du nettopp brukte | Deg på en ny telefon eller nettleser | Godkjenn den, eller velg Dette var meg |
| En påloggingsforespørsel du ikke kjenner igjen | Noen kan kjenne passordet ditt | Avvis den, og tilbakestill passordet |
| En tilbakestillings-e-post du ikke ba om | Kanskje noen som skrev feil på sine egne opplysninger | Ikke klikk; bytt passord i appen hvis du er bekymret |
| En varsel-e-post som ikke står under Nylige e-poster | Sannsynligvis nettfiske | Ikke klikk på noe; slett den |
| Du kan plutselig ikke logge på | Noen kan ha tatt over kontoen | Gå til instagram.com/hacked |
Hvis det ikke var deg
Se en ukjent pålogging som et tegn på at noen andre kan passordet ditt. Instagram advarer om at det kan skje hvis du bruker samme passord på et annet nettsted som rammes av en datalekkasje, eller hvis kontoen din er koblet til en uautorisert tredjepartsapp. Så lenge du fortsatt kan logge på:
- Bytt passord. Instagram logger deg da ut av alle andre enheter.
- Slå på tofaktorautentisering.
- Bekreft at e-postadressen og telefonnummeret i innstillingene fortsatt er dine.
- Gå gjennom Kontosenter og fjern tilknyttede kontoer du ikke kjenner igjen.
- Trekk tilbake tilgangen til mistenkelige tredjepartsapper.
Dukker det opp innlegg, kommentarer eller meldinger du ikke har sendt, les Instagram publiserer ting du ikke har publisert. Er e-posten på kontoen allerede endret, se slik angrer du en e-postendring. Kommer du ikke inn i det hele tatt, følg guiden vår for hackede kontoer.
Vanlige spørsmål
Betyr et mistenkelig påloggingsforsøk at Instagram-kontoen min er hacket?
Ikke nødvendigvis. Instagram markerer pålogginger fra enheter eller nettlesere det ikke kjenner igjen, og det kan være deg på en ny telefon. Kjenner du ikke igjen enheten eller stedet, avvis forespørselen eller velg Dette var ikke meg og tilbakestill passordet.
Skal jeg trykke på Dette var meg eller Dette var ikke meg?
Dette var meg hvis du kjenner igjen enheten og plasseringen, deretter Bekreft. Dette var ikke meg hvis du ikke gjør det: Instagram veileder deg da gjennom tilbakestilling av passordet og sikring av kontoen.
Hvorfor får jeg påloggingsvarsler når det er meg?
Instagram varsler om enheter og nettlesere det ikke kjenner igjen; en ny telefon, en annen nettleser eller en tømt nettleser kan utløse det. Bekreft med Dette var meg. Nevner varslene enheter som ikke er dine, bytter du passord.
Er en e-post om et mistenkelig påloggingsforsøk ekte?
Sjekk avsenderens domene, og se under Nylige e-poster i Instagram-innstillingene, der de offisielle e-postene fra de siste 14 dagene står. Står ikke e-posten der, behandler du den som nettfiske og klikker ikke.
Usikker på om noen kom inn?
Fortell oss hva varselet sa og hva du ser i påloggingsaktiviteten. Vi går gjennom saken din gratis og sier hvilke offisielle trinn som passer. Vi ber aldri om passordet ditt eller noen kode.
Kilder
- Turn login requests on or off on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- View your recent Instagram login activity (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why you received an Instagram password reset email that you didn't request (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review recent emails sent from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why Instagram tells you your account is at risk (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com