Instagrams egne veier for gjenoppretting og rapportering er gratis, og de er færre enn søkeresultatene gir inntrykk av. For en hacket konto eller en konto du ikke kommer inn på: instagram.com/hacked. For et glemt passord: instagram.com/accounts/password/reset. For en deaktivert eller suspendert konto finnes det ikke noe offentlig klageskjema: Du ber om gjennomgang fra varselet du ser når du logger på, eller fra Kontostatus. Rapporter om andre kontoer har egne skjemaer: falsk identitet, brukere under 13, avdødes profiler, opphavsrett og varemerker samt personvern. Vi åpnet hver lenke nedenfor 29. oktober 2026. Det gamle skjemaet «kontoen min er deaktivert» som fortsatt sirkulerer (help.instagram.com/contact/606967319425038), åpner nå bare forsiden til hjelpesenteret.
Hvis du ikke kommer inn på din egen konto
| Situasjon | Offisiell vei | Hva du trenger |
|---|---|---|
| Du har glemt passordet | instagram.com/accounts/password/reset eller «Glemt passordet?» på påloggingsskjermen | Brukernavnet, e-postadressen eller telefonnummeret på kontoen; Instagram sender en påloggingslenke |
| Hacket, eller tilbakestillingen hjelper ikke | instagram.com/hacked | Brukernavnet, telefonnummeret eller e-postadressen; deretter en påloggingslenke, en sikkerhetskode eller en støtteforespørsel |
| Noen har endret e-postadressen din | Lenken i e-posten fra security@mail.instagram.com i den opprinnelige innboksen | Tilgang til den opprinnelige innboksen |
| Tofaktorkoden kommer ikke | En reservekode på tofaktorskjermen | Reservekoder du lagret mens du var pålogget |
| Heller ingen tilgang til e-post eller telefon | En støtteforespørsel fra en mobil enhet, startet fra skjermen med påloggingslenken eller instagram.com/hacked | En sikker e-postadresse bare du har tilgang til; en videoselfie, eller e-posten eller nummeret du registrerte deg med og hvilken type enhet du brukte |
Instagrams egen rekkefølge ved en hacket eller utilgjengelig konto: Se etter en melding fra security@mail.instagram.com i e-posten, be om en påloggingslenke, og hvis det ikke virker, be om støtte fra en mobil enhet og bekreft identiteten din. Instagram skriver at videoselfien aldri vises på Instagram og slettes innen 30 dager. Trinn for trinn: hacket Instagram-konto og reservekoder.
Deaktiverte, suspenderte eller begrensede kontoer
| Situasjon | Offisiell vei | Greit å vite |
|---|---|---|
| Kontoen er deaktivert eller suspendert | Varselet du ser når du prøver å logge på: Følg instruksjonene for å be om gjennomgang | Instagram har ikke noe offentlig skjema for dette; hva du gjør |
| Innhold fjernet eller funksjoner begrenset | Innstillinger, Kontostatus, Be om gjennomgang | Viser fjernet innhold og funksjoner du ikke kan bruke |
| Du bor i EU | Klage etter forordningen om digitale tjenester og tvisteløsning utenfor domstolene | Slik virker DSA-veien |
| Instagram har gjennomgått en innholdsavgjørelse to ganger | Klage til Tilsynsrådet innen 15 dager | Be om gjennomgang og Tilsynsrådet |
Rapporter en annens konto eller innhold
| Hva du vil rapportere | Offisielt skjema | Hvem som kan bruke det |
|---|---|---|
| Noen utgir seg for å være deg, en venn eller noen du representerer | Skjema for falsk identitet | Den som etterlignes, eller representanten deres; åpnet uten pålogging |
| En bruker under 13 år | Skjema for brukere under minstealderen | Alle som kjenner brukernavnet; åpnet uten pålogging |
| Profilen til en avdød, for å gjøre den til minnekonto | Forespørsel om minnekonto | Alle med bevis på dødsfallet, for eksempel en lenke til en dødsannonse eller nyhetsartikkel; skjemaet ba oss logge på |
| Profilen til en avdød, for å fjerne den | Forespørsel om fjerning | Verifiserte nære familiemedlemmer med fødsels- eller dødsattest eller bevis på juridisk fullmakt; skjemaet ba oss logge på |
| Opphavsretten din | Skjema for immaterielle rettigheter | Rettighetshaveren eller noen som kan rapportere på vegne av dem; åpner nå Metas felles skjema på help.meta.com |
| Det registrerte varemerket ditt | Skjema for varemerker | Varemerkeinnehaveren eller noen som kan rapportere på vegne av dem |
| Et bilde eller en video av deg, lagt ut uten samtykke | Skjema for brudd på personvernet | Personen som vises på bildet eller i videoen |
Ved intime bilder og trusler: Bruk først rapporteringen i appen og deretter verktøyene i guiden vår om sextortion. For falske kontoer, svindelkontoer, avdødes eller barns kontoer generelt: få en Instagram-konto stengt.
Veier som bare finnes i appen
- Kontostatus: Innstillinger og deretter Kontostatus, for fjernet innhold, begrensede funksjoner og gjennomganger.
- Nylige e-poster: Under Passord og sikkerhet viser Instagram sikkerhetse-postene fra de siste 14 dagene, så du kan sjekke om en melding var ekte.
- Hvor du er pålogget og påloggingsaktivitet: i Kontosenter under Passord og sikkerhet.
- Tilkoblede apper: Innstillinger, Nettstedstillatelser, Apper og nettsteder.
- Rapporter et problem ved tekniske feil og Støtteforespørsler for å følge opp det du har rapportert.
- Meta Verified-støtte via chat eller e-post for abonnenter.
- Meta AI-støtteassistenten i hjelpesenteret, som bare virker når du er pålogget i den nettleseren.
Skill en offisiell lenke fra en falsk
- Offisielle gjenopprettingssider ligger på instagram.com, help.instagram.com og accountscenter.instagram.com, og på Metas egne help.meta.com og meta.com. Sjekk adressen før du skriver noe.
- Alle veiene på denne siden er gratis. Ingen skjemaer krever en mellommann, og ingen krever at noen andre kjenner passordet ditt eller en påloggingskode.
- Ekte e-poster fra Instagram kommer fra @mail.instagram.com: kjenne igjen falske e-poster fra Instagram.
- En lenke «Instagram-støtte» sender i en direktemelding eller kommentar, er aldri den offisielle veien: svindel med gjenoppretting.
Vanlige spørsmål
Hva er Instagrams offisielle lenke for en hacket konto?
instagram.com/hacked. Skriv inn kontoens brukernavn, telefonnummer eller e-postadresse og følg deretter trinnene for påloggingslenke, sikkerhetskode eller støtteforespørsel.
Finnes det et klageskjema fra Instagram for deaktiverte kontoer?
Ikke et offentlig. Du ber om gjennomgang fra varselet du ser når du prøver å logge på, eller fra Kontostatus. Det gamle skjemaet på help.instagram.com/contact/606967319425038 videresendte til forsiden til hjelpesenteret da vi sjekket 29. oktober 2026.
Kan jeg rapportere en falsk konto uten å ha Instagram selv?
Ja. Instagrams skjema for falsk identitet på help.instagram.com/contact/636276399721841 åpnet uten pålogging da vi sjekket, og dekker kontoer som utgir seg for å være deg, en venn eller noen du representerer.
Må jeg betale for Instagrams gjenopprettingsskjemaer?
Nei. Alle offisielle veier for gjenoppretting og rapportering er gratis. Den som tar betalt for å sende inn et skjema for deg eller ber om passordet ditt, trengs ikke i den offisielle prosessen.
Usikker på hvilket skjema som passer saken din?
Fortell oss hva som har skjedd med kontoen. Vi går gjennom saken din gratis og viser deg den ene offisielle veien som passer. Vi ber aldri om passordet ditt eller noen kode.
Kilder
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Log into Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- About disabled Instagram accounts (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Check your Account Status on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report a deceased person's profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Points of support and contact on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How you can use a backup code on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review recent emails sent from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Appeal Instagram's content decision to the Oversight Board (Instagram Help Center) help.instagram.com