Instagrams egna vägar för återställning och anmälningar är gratis, och de är färre än sökresultaten får det att verka. För ett hackat konto eller ett konto du inte kommer in på: instagram.com/hacked. För ett glömt lösenord: instagram.com/accounts/password/reset. För ett inaktiverat eller avstängt konto finns inget offentligt överklagandeformulär: du begär granskning via meddelandet du ser när du loggar in eller via Kontostatus. Anmälningar om andra konton har egna formulär: imitation, användare under 13 år, avlidnas profiler, upphovsrätt och varumärken samt integritet. Vi öppnade varje länk nedan den 29 oktober 2026. Det gamla formuläret ”mitt konto har inaktiverats” som fortfarande sprids (help.instagram.com/contact/606967319425038) öppnar nu bara hjälpcentrets startsida.
Om du inte kommer in på ditt eget konto
| Situation | Officiell väg | Vad du behöver |
|---|---|---|
| Du har glömt lösenordet | instagram.com/accounts/password/reset eller ”Glömt lösenordet?” på inloggningsskärmen | Användarnamnet, mejladressen eller telefonnumret på kontot; Instagram skickar en inloggningslänk |
| Hackat, eller återställningen räcker inte | instagram.com/hacked | Användarnamnet, telefonnumret eller mejladressen; sedan en inloggningslänk, en säkerhetskod eller en supportbegäran |
| Någon har ändrat din mejladress | Länken i mejlet från security@mail.instagram.com i din ursprungliga inkorg | Åtkomst till den ursprungliga inkorgen |
| Tvåfaktorskoden kommer inte fram | En reservkod på tvåfaktorsskärmen | Reservkoder som du sparade när du var inloggad |
| Ingen åtkomst till mejl eller telefon heller | En supportbegäran från en mobil enhet, startad från skärmen med inloggningslänken eller instagram.com/hacked | En säker mejladress som bara du kommer åt; en videoselfie, eller mejladressen eller numret från registreringen och vilken typ av enhet du använde |
Instagrams egen ordning vid ett hackat eller otillgängligt konto: leta i mejlen efter ett meddelande från security@mail.instagram.com, begär en inloggningslänk och, om det inte fungerar, begär support från en mobil enhet och bekräfta din identitet. Instagram skriver att videoselfien aldrig syns på Instagram och raderas inom 30 dagar. Steg för steg: hackat Instagramkonto och reservkoder.
Inaktiverade, avstängda eller begränsade konton
| Situation | Officiell väg | Bra att veta |
|---|---|---|
| Kontot är inaktiverat eller avstängt | Meddelandet du ser när du försöker logga in: följ instruktionerna för att begära granskning | Instagram har inget offentligt formulär för detta; vad du gör |
| Innehåll borttaget eller funktioner begränsade | Inställningar, Kontostatus, Begär granskning | Visar borttaget innehåll och funktioner du inte kan använda |
| Du bor i EU | Klagomål enligt förordningen om digitala tjänster och tvistlösning utanför domstol | Så fungerar DSA-vägen |
| Instagram har granskat ett innehållsbeslut två gånger | Överklagande till Tillsynsnämnden inom 15 dagar | Begär granskning och Tillsynsnämnden |
Anmäla någon annans konto eller innehåll
| Vad du vill anmäla | Officiellt formulär | Vem som kan använda det |
|---|---|---|
| Någon utger sig för att vara du, en vän eller någon du företräder | Formulär för imitation | Den som imiteras eller dennes ombud; öppnades utan inloggning |
| En användare under 13 år | Formulär för användare under minimiåldern | Alla som känner till användarnamnet; öppnades utan inloggning |
| En avliden persons profil, för att göra den till minneskonto | Begäran om minneskonto | Alla med bevis på dödsfallet, som en länk till en dödsannons eller nyhetsartikel; formuläret bad oss logga in |
| En avliden persons profil, för att ta bort den | Begäran om borttagning | Verifierade nära anhöriga med födelse- eller dödsattest eller bevis på juridisk behörighet; formuläret bad oss logga in |
| Din upphovsrätt | Formulär för immateriella rättigheter | Rättighetsinnehavaren eller någon som får anmäla för dennes räkning; öppnar nu Metas gemensamma formulär på help.meta.com |
| Ditt registrerade varumärke | Formulär för varumärkesanmälan | Varumärkesinnehavaren eller någon som får anmäla för dennes räkning |
| En bild eller video på dig som lagts upp utan samtycke | Formulär för integritetsintrång | Personen som syns på bilden eller i videon |
Vid intima bilder och hot, använd först anmälan i appen och sedan verktygen i vår guide om sextortion. För falska konton, bedragarkonton, avlidnas eller barns konton i allmänhet: få ett Instagramkonto stängt.
Vägar som bara finns i appen
- Kontostatus: Inställningar och sedan Kontostatus, för borttaget innehåll, begränsade funktioner och granskningar.
- Senaste mejlen: under Lösenord och säkerhet listar Instagram säkerhetsmejlen från de senaste 14 dagarna, så att du kan kontrollera om ett meddelande var äkta.
- Var du är inloggad och inloggningsaktivitet: i Kontocenter under Lösenord och säkerhet.
- Anslutna appar: Inställningar, Webbplatsbehörigheter, Appar och webbplatser.
- Rapportera ett problem för tekniska fel och Supportförfrågningar för att följa upp det du anmält.
- Support för Meta Verified via chatt eller mejl, för prenumeranter.
- Meta AI-supportassistenten i hjälpcentret, som bara fungerar när du är inloggad i den webbläsaren.
Skilja en officiell länk från en falsk
- Officiella återställningssidor finns på instagram.com, help.instagram.com och accountscenter.instagram.com samt på Metas egna help.meta.com och meta.com. Kontrollera adressen innan du skriver något.
- Varje väg på den här sidan är gratis. Inget formulär kräver en mellanhand och inget kräver att någon annan känner till ditt lösenord eller en inloggningskod.
- Äkta mejl från Instagram kommer från @mail.instagram.com: känna igen falska mejl från Instagram.
- En länk som ”Instagram-support” skickar i ett direktmeddelande eller en kommentar är aldrig den officiella vägen: återställningsbedrägerier.
Vanliga frågor
Vilken är Instagrams officiella länk för ett hackat konto?
instagram.com/hacked. Ange kontots användarnamn, telefonnummer eller mejladress och följ sedan stegen för inloggningslänk, säkerhetskod eller supportbegäran.
Finns det ett överklagandeformulär från Instagram för inaktiverade konton?
Inget offentligt. Du begär granskning via meddelandet du ser när du försöker logga in eller via Kontostatus. Det gamla formuläret på help.instagram.com/contact/606967319425038 omdirigerade till hjälpcentrets startsida när vi kontrollerade det den 29 oktober 2026.
Kan jag anmäla ett falskt konto utan att själv ha Instagram?
Ja. Instagrams formulär för imitation på help.instagram.com/contact/636276399721841 öppnades utan inloggning när vi kontrollerade, och det gäller konton som utger sig för att vara du, en vän eller någon du företräder.
Måste jag betala för Instagrams återställningsformulär?
Nej. Alla officiella vägar för återställning och anmälan är gratis. Den som tar betalt för att skicka in ett formulär åt dig eller ber om ditt lösenord behövs inte i den officiella processen.
Osäker på vilket formulär som passar ditt fall?
Berätta vad som hände med kontot. Vi går igenom ditt fall kostnadsfritt och visar den enda officiella väg som passar. Vi ber aldrig om ditt lösenord eller någon kod.
Källor
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Log into Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- About disabled Instagram accounts (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Check your Account Status on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report a deceased person's profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Points of support and contact on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How you can use a backup code on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review recent emails sent from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Appeal Instagram's content decision to the Oversight Board (Instagram Help Center) help.instagram.com