De eigen routes van Instagram voor herstel en meldingen zijn gratis, en het zijn er minder dan zoekresultaten doen denken. Voor een gehackt account of een account waar je niet in kunt: instagram.com/hacked. Voor een vergeten wachtwoord: instagram.com/accounts/password/reset. Voor een uitgeschakeld of opgeschort account is er geen openbaar bezwaarformulier: je vraagt een beoordeling aan via de melding die je bij het inloggen ziet of via je Accountstatus. Meldingen over andere accounts hebben eigen formulieren: imitatie, gebruikers onder 13, profielen van overledenen, auteurs- en merkrecht, en privacy. We hebben elke link hieronder op 29 oktober 2026 geopend. Het oude formulier 'mijn account is uitgeschakeld' dat nog rondgaat (help.instagram.com/contact/606967319425038) opent nu alleen de startpagina van het Helpcentrum.
Als je niet in je eigen account komt
| Situatie | Officiële route | Wat je nodig hebt |
|---|---|---|
| Je bent je wachtwoord vergeten | instagram.com/accounts/password/reset of 'Wachtwoord vergeten?' op het inlogscherm | De gebruikersnaam, het e-mailadres of telefoonnummer van het account; Instagram stuurt een inloglink |
| Gehackt, of de reset helpt niet | instagram.com/hacked | De gebruikersnaam, het telefoonnummer of e-mailadres; daarna een inloglink, beveiligingscode of ondersteuningsverzoek |
| Iemand heeft je e-mailadres gewijzigd | De link in de e-mail van security@mail.instagram.com in je oorspronkelijke inbox | Toegang tot de oorspronkelijke inbox |
| De tweestapscode komt niet aan | Een back-upcode op het tweestapsscherm | Back-upcodes die je bewaarde terwijl je ingelogd was |
| Ook geen toegang tot e-mail of telefoon | Een ondersteuningsverzoek op een mobiel apparaat, gestart vanaf het scherm met de inloglink of via instagram.com/hacked | Een veilig e-mailadres waar alleen jij bij kunt; een videoselfie, of het e-mailadres of nummer van je aanmelding en het type apparaat dat je toen gebruikte |
De volgorde van Instagram bij een gehackt of ontoegankelijk account: zoek in je mail naar een bericht van security@mail.instagram.com, vraag een inloglink aan en vraag, als dat niet lukt, op een mobiel apparaat ondersteuning aan en bevestig je identiteit. Volgens Instagram is de videoselfie nooit zichtbaar op Instagram en wordt die binnen 30 dagen verwijderd. Stap voor stap: Instagram-account gehackt en back-upcodes.
Uitgeschakelde, opgeschorte of beperkte accounts
| Situatie | Officiële route | Goed om te weten |
|---|---|---|
| Account uitgeschakeld of opgeschort | De melding die je ziet als je probeert in te loggen: volg de instructies om een beoordeling aan te vragen | Instagram heeft hiervoor geen openbaar formulier; wat je doet |
| Content verwijderd of functies beperkt | Instellingen, Accountstatus, Beoordeling aanvragen | Toont verwijderde content en functies die je niet kunt gebruiken |
| Je woont in de EU | De klacht onder de digitaledienstenverordening en buitengerechtelijke geschillenbeslechting | Zo werkt de DSA-route |
| Instagram heeft een contentbesluit twee keer beoordeeld | Beroep bij de Oversight Board binnen 15 dagen | Beoordeling aanvragen en de Oversight Board |
Het account of de content van iemand anders melden
| Wat je wilt melden | Officieel formulier | Wie het kan gebruiken |
|---|---|---|
| Iemand doet zich voor als jij, een vriend of iemand die je vertegenwoordigt | Formulier voor imitatie | De geïmiteerde persoon of diens vertegenwoordiger; opende zonder in te loggen |
| Een gebruiker jonger dan 13 | Formulier voor gebruikers onder de minimumleeftijd | Iedereen die de gebruikersnaam kent; opende zonder in te loggen |
| Het profiel van een overledene, om er een herdenkingsaccount van te maken | Verzoek om herdenkingsaccount | Iedereen met bewijs van overlijden, zoals een link naar een overlijdensbericht of nieuwsartikel; het formulier vroeg ons in te loggen |
| Het profiel van een overledene, om het te verwijderen | Verzoek tot verwijdering | Geverifieerde naaste familie, met geboorte- of overlijdensakte of bewijs van wettelijke vertegenwoordiging; het formulier vroeg ons in te loggen |
| Je auteursrecht | Formulier voor intellectueel eigendom | De rechthebbende of iemand die namens hen mag melden; opent nu het gezamenlijke Meta-formulier op help.meta.com |
| Je geregistreerde merk | Formulier voor merkinbreuk | De merkhouder of iemand die namens hen mag melden |
| Een foto of video van jou, zonder toestemming geplaatst | Formulier voor privacyschending | De persoon die op de foto of video staat |
Gebruik bij intieme beelden en dreigementen eerst de melding in de app en daarna de hulpmiddelen uit onze gids over sextortion. Voor nep-, oplichters-, overleden of minderjarige accounts in het algemeen: een Instagram-account laten sluiten.
Routes die alleen in de app bestaan
- Accountstatus: Instellingen, dan Accountstatus, voor verwijderde content, beperkte functies en beoordelingen.
- Recente e-mails: onder Wachtwoord en beveiliging toont Instagram de beveiligingsmails van de afgelopen 14 dagen, zodat je kunt controleren of een bericht echt was.
- Waar je bent ingelogd en inlogactiviteit: in het Accountcenter, onder Wachtwoord en beveiliging.
- Gekoppelde apps: Instellingen, Websitemachtigingen, Apps en websites.
- Een probleem melden voor technische problemen, en Ondersteuningsverzoeken om je meldingen te volgen.
- Meta Verified-ondersteuning via chat of e-mail, voor abonnees.
- Meta AI-ondersteuningsassistent in het Helpcentrum, die alleen werkt als je in die browser bent ingelogd.
Een officiële link onderscheiden van een nep-link
- Officiële herstelpagina's staan op instagram.com, help.instagram.com en accountscenter.instagram.com, en op Meta's eigen help.meta.com en meta.com. Controleer het adres voordat je iets invult.
- Elke route op deze pagina is gratis. Geen enkel formulier heeft een tussenpersoon nodig, en geen enkel vereist dat iemand anders je wachtwoord of een inlogcode kent.
- Echte e-mails van Instagram komen van @mail.instagram.com: nep-e-mails van Instagram herkennen.
- Een link die 'Instagram-support' per DM of in een reactie stuurt, is nooit de officiële route: herstel-oplichting.
Veelgestelde vragen
Wat is de officiële Instagram-link voor een gehackt account?
instagram.com/hacked. Vul de gebruikersnaam, het telefoonnummer of e-mailadres van het account in en volg de stappen voor inloglink, beveiligingscode of ondersteuningsverzoek.
Is er een bezwaarformulier van Instagram voor uitgeschakelde accounts?
Geen openbaar formulier. Je vraagt een beoordeling aan via de melding die je ziet als je probeert in te loggen, of via je Accountstatus. Het oude formulier op help.instagram.com/contact/606967319425038 stuurde bij onze controle op 29 oktober 2026 door naar de startpagina van het Helpcentrum.
Kan ik een nepaccount melden zonder zelf Instagram te hebben?
Ja. Het imitatieformulier van Instagram op help.instagram.com/contact/636276399721841 opende bij onze controle zonder in te loggen en geldt voor accounts die zich voordoen als jij, een vriend of iemand die je vertegenwoordigt.
Moet ik betalen voor de herstelformulieren van Instagram?
Nee. Alle officiële routes voor herstel en meldingen zijn gratis. Wie geld vraagt om een formulier voor je in te dienen of naar je wachtwoord vraagt, is niet nodig voor de officiële procedure.
Twijfel je welk formulier bij je situatie past?
Vertel ons wat er met het account is gebeurd. We bekijken je situatie gratis en wijzen je de ene officiële route die past. We vragen nooit om je wachtwoord of een code.
Bronnen
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Log into Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- About disabled Instagram accounts (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Check your Account Status on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report a deceased person's profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Points of support and contact on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How you can use a backup code on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review recent emails sent from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Appeal Instagram's content decision to the Oversight Board (Instagram Help Center) help.instagram.com