Instagram sluit een account als het de regels van Instagram overtreedt, of als de juiste persoon erom vraagt met het juiste bewijs. Nepaccounts die zich voordoen als jou: meld ze in de app of via het imitatieformulier van Instagram. Oplichting, spam en intimidatie: meld het profiel. Het account van iemand die is overleden: iedereen kan met bewijs van overlijden vragen om er een herdenkingsaccount van te maken, en directe familie kan vragen om verwijdering. Een kind onder de minimumleeftijd: gebruik het formulier van Instagram daarvoor. Je eigen oude account: log in en verwijder het; kun je niet inloggen, herstel dan eerst de toegang. Een account dat zich aan de regels houdt, wordt niet gesloten alleen omdat iemand dat wil.
Welke route past bij jouw situatie
| Situatie | Officiële route | Wat Instagram nodig heeft |
|---|---|---|
| Een nepaccount dat zich voordoet als jou | Melden in de app of het imitatieformulier van Instagram | Bewijs dat jij de persoon bent die wordt nagedaan |
| Een account voor oplichting, spam of intimidatie | Het profiel melden in de app | Het profiel en waarom het de regels overtreedt |
| Iemand die is overleden | Verzoek om herdenkingsaccount of verwijderingsverzoek door directe familie | Bewijs van overlijden; voor verwijdering bewijs van familieband of wettelijke bevoegdheid |
| Een kind onder de minimumleeftijd | Het formulier van Instagram voor minderjarige gebruikers | Het account; Instagram controleert wie het beheert |
| Je eigen oude account | Inloggen en verwijderen | Toegang tot het account |
Nepaccounts die zich voordoen als jou
Heeft iemand een account aangemaakt dat zich voordoet als jou, dan kun je dat bij Instagram melden. Met een Instagram-account meld je het vanaf het nepprofiel in de app; zonder account kun je Instagram bereiken via het imitatieformulier. Meldingen zijn anoniem, behalve meldingen over intellectueel eigendom: het gemelde account ziet niet wie het heeft gemeld.
Bewijs maakt het verschil: de profiellink, screenshots en de berichten die het heeft gestuurd. De volledige uitleg, inclusief het identiteitsbewijs dat Instagram vraagt en de route voor merken, staat in onze gids: iemand doet zich op Instagram voor als jou.
Oplichting, spam en intimidatie
Instagram zegt dat spam, nepaccounts en andere accounts die zich niet aan de Communityrichtlijnen houden, kunnen worden verwijderd. Je meldt een profiel vanaf het profiel zelf:
- Ga naar het profiel en tik op het optiemenu naast de gebruikersnaam.
- Kies Melden, kies het soort probleem en volg de instructies.
- Redenen die Instagram noemt zijn onder meer pesten of ongewenst contact; geweld, haat of uitbuiting; verkoop van beperkte artikelen; naaktheid; oplichting, fraude of spam; onjuiste informatie en intellectueel eigendom. Een profiel kan ook worden gemeld omdat het zich voordoet als iemand anders of van een kind jonger dan 13 is.
- Anoniem: behalve bij meldingen over intellectueel eigendom ziet het account niet wie het heeft gemeld.
- Opvolging: je kunt de status van je melding mogelijk in de app bekijken.
- Geen account of geblokkeerd? Instagram raadt aan een vriend met een account te vragen het te melden, met zoveel mogelijk details, inclusief links en screenshots.
Deelt het account privé- of intieme beelden van jou, gebruik dan de aparte routes uit content over jou laten verwijderen; die meldingen worden anders behandeld dan een gewone melding.
Het account van iemand die is overleden
Instagram heeft twee aparte verzoeken:
- Herdenkingsaccount: iedereen die het profiel ziet van iemand die is overleden, kan Instagram vragen er een herdenkingsaccount van te maken. Instagram heeft bewijs van overlijden nodig, zoals een link naar een overlijdensbericht of nieuwsartikel.
- Verwijdering: geverifieerde directe familieleden kunnen vragen het profiel te verwijderen. Instagram vraagt om bewijs, zoals de geboorteakte of overlijdensakte van de persoon, of bewijs volgens de lokale wet dat jij de wettelijke vertegenwoordiger bent van de persoon of de nalatenschap.
Instagram geeft niemand de inloggegevens van een herdenkingsaccount, en inloggen op het profiel van iemand anders is altijd in strijd met het beleid.
Accounts van kinderen onder de minimumleeftijd
In de meeste landen moet je minstens 13 zijn. Instagram noemt uitzonderingen, zoals 14 in Zuid-Korea, Quebec, Spanje en Florida, en 16 in Australië. Voor een account van iemand onder de minimumleeftijd, of een account dat zich voordoet als je kind, heeft Instagram een apart formulier.
Instagram zegt dat het het account verwijdert als het niet kan bevestigen dat het wordt beheerd door iemand die oud genoeg is. Een account dat een jonger kind vertegenwoordigt, moet in de bio duidelijk vermelden dat een ouder of beheerder het beheert. Heeft je kind zelf een account gemaakt, dan kun je laten zien hoe het te verwijderen. Meer over leeftijdscontrole: leeftijdsverificatie op Instagram en bezwaar.
Je eigen account waar je niet in kunt
Instagram zegt dat het een profiel niet voor je kan verwijderen: je moet kunnen inloggen om verwijdering aan te vragen. De route heeft dus twee stappen:
- Eerst weer binnenkomen: geen toegang meer tot e-mail of telefoon of je account is gehackt.
- Dan verwijderen via de accountinstellingen. Wat er daarna gebeurt, inclusief de wachttijd en wat je nog kunt bewaren, staat in verwijderd of gedeactiveerd Instagram-account.
Gebruikt iemand een oud account van jou om zich voor te doen als jou, meld het dan als imitatie.
Wat niet werkt
- Een account laten sluiten dat zich aan de regels houdt. Instagram beslist op basis van de Communityrichtlijnen, niet op basis van wie een account weg wil hebben. Zaken om accounts te sluiten die zich aan de regels houden, nemen we niet aan.
- Valse of gecoördineerde meldingen. Een melding moet beschrijven wat het account echt doet. Wij doen alleen eerlijke meldingen met echt bewijs.
- Iedereen die belooft „elk account te sluiten”. Niemand buiten Instagram kan een account sluiten, en niemand kan garanderen wat Instagram beslist. Zie herstelfraude herkennen.
Veelgestelde vragen
Kan ik het Instagram-account van iemand anders laten sluiten?
Alleen als het account de regels van Instagram overtreedt, bijvoorbeeld door zich voor te doen als jou, mensen op te lichten of iemand te intimideren, of als het om een bijzonder geval gaat, zoals iemand die is overleden of een kind onder de minimumleeftijd. Meld het met bewijs; Instagram neemt de beslissing.
Hoe sluit ik het Instagram-account van iemand die is overleden?
Iedereen kan Instagram met bewijs van overlijden, zoals een overlijdensbericht, vragen er een herdenkingsaccount van te maken. Geverifieerde directe familieleden kunnen vragen om verwijdering, met bewijs zoals een geboorte- of overlijdensakte of bewijs van wettelijke bevoegdheid.
Kan ik mijn Instagram-account verwijderen zonder wachtwoord?
Nee. Instagram zegt dat het een profiel niet voor je kan verwijderen en dat je moet kunnen inloggen om verwijdering aan te vragen. Herstel eerst de toegang en verwijder daarna het account.
Weet de persoon dat ik zijn of haar account heb gemeld?
Nee. Volgens Instagram zijn meldingen anoniem, behalve meldingen over intellectueel eigendom, en ziet het gemelde account niet wie het heeft gemeld.
Moet er een account gesloten worden?
Stuur ons de link en vertel wat het account doet. We vertellen je gratis welke officiële route past en welk bewijs je nodig hebt. We doen alleen eerlijke meldingen en vragen nooit om je wachtwoord.
Bronnen
- Report a post or profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report an account that's impersonating you on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report a deceased person's profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report an Instagram user under the minimum age (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How to report something on Instagram if you don't have an account or can't see it (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Types of accounts that are removed from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Permanently delete or deactivate your Instagram profile (Instagram Help Center) help.instagram.com