In de meeste landen moet je minstens 13 jaar zijn voor een Instagram-account. Wordt een account beoordeeld omdat het van iemand onder de 13 zou zijn, of staat er een geboortedatum op die onder de 13 uitkomt, dan toont Instagram 'Je bent niet oud genoeg om Instagram te gebruiken' en verwijdert het account. Klopt dat niet, tik dan op Bezwaar maken, volg de stappen en stuur een geldig identiteitsbewijs. Volgens Instagram kan de beoordeling tot 30 dagen duren en wordt het account hersteld als het een fout was. In sommige regio's kan Instagram je ook vragen je leeftijd te bevestigen met je geboortedatum, een ID of een videoselfie.
Waarom Instagram om je geboortedatum vraagt
Instagram zegt dat je in de meeste landen minstens 13 jaar moet zijn voor een account, en dat het iedereen om een geboortedatum vraagt zodat te jonge kinderen de app niet gebruiken.
- Elk account, niet alleen persoonlijke. Volgens Instagram geldt dit of het account nu jou vertegenwoordigt of voor iets anders is gemaakt, zoals een huisdier, hobby of merk. Vul dus de geboortedatum in van de persoon die het account beheert, niet de oprichtingsdatum van een bedrijf.
- Je geboortedatum is niet openbaar. Je profiel laat anderen niet zien wanneer je bent geboren, ook niet als het account openbaar is.
- Jongere tieners beginnen privé. Melden mensen onder de 16 (of onder de 18 in bepaalde landen) zich aan, dan is het account standaard privé.
'Je bent niet oud genoeg om Instagram te gebruiken': wat het betekent
Volgens Instagram zie je deze melding als je account wordt beoordeeld omdat je jonger dan 13 zou zijn, of als je een geboortedatum hebt toegevoegd waaruit blijkt dat je jonger bent dan 13. Het account wordt dan verwijderd.
Het kan ook volwassenen overkomen, bijvoorbeeld als per ongeluk een verkeerd geboortejaar is ingetypt, of als de oprichtingsdatum van een bedrijf is ingevuld in plaats van een geboortedatum. Wat de oorzaak ook is: de weg terug is het bezwaar.
Zo maak je bezwaar tegen een leeftijdsbesluit
- Tik onderaan de melding op Bezwaar maken.
- Volg de instructies op het scherm en stuur een geldig identiteitsbewijs.
- Wacht de beoordeling af. Instagram zegt dat het je geboortedatum controleert en dat dit tot 30 dagen kan duren. Blijkt het een fout, dan laat Instagram het je weten en herstelt het je account.
Een paar praktische gewoonten (ons advies, geen Instagram-regels):
- Stuur het identiteitsbewijs van de persoon die het account echt beheert.
- Fotografeer het hele document plat, bij gelijkmatig licht, met alle regels leesbaar en zonder schittering.
- Noteer de datum van je bezwaar, zodat je weet wanneer de 30 dagen om zijn.
Als Instagram vraagt je leeftijd te bevestigen
Een leeftijdscheck komt niet alleen na een verwijdering. Volgens Instagram kan het in sommige regio's nodig zijn je leeftijd te bevestigen om je account te blijven gebruiken, en kan het ook gevraagd worden voor bepaalde functies of om je geboortedatum te wijzigen.
- De opties: je geboortedatum, een identiteitsbewijs met foto en/of een videoselfie.
- De partner: Instagram werkt met Yoti, een externe dienst voor leeftijdsverificatie, die je leeftijd kan controleren met een videoselfie of een geüpload identiteitsbewijs.
- Privacy: volgens Instagram worden je gegevens gebruikt om je leeftijd te bevestigen en zijn ze niet zichtbaar op je profiel, voor vrienden of voor anderen op Instagram.
- Je geboortedatum: kun je bekijken en wijzigen in je instellingen.
Zo werkt de videoselfie voor je leeftijd
Instagram zegt dat deze optie alleen in sommige landen beschikbaar is. Een voorbeeld dat Instagram geeft: ben je jonger dan 16 en probeer je je leeftijd te veranderen naar ouder dan 16, dan wordt om extra informatie gevraagd.
- Het schat je leeftijd, niet je identiteit. Instagram deelt een beeld uit je selfie met een leverancier, wiens technologie alleen leeftijd schat en geen specifieke personen kan herkennen.
- Het beeld wordt verwijderd. Zodra je leeftijd is geschat en met Instagram is gedeeld, wordt het beeld binnen 30 dagen verwijderd. Instagram zegt geen andere informatie over jou met de leverancier te delen.
- Zo neem je hem op. Zorg dat je hele gezicht zichtbaar is met genoeg licht, draag niets dat je gezicht bedekt, zoals een mondkapje of pet, en beweeg je gezicht in de aangegeven richtingen.
- Hoe lang het duurt. Tot 20 minuten; de uitkomst krijg je via een melding.
Dit is een andere controle dan de videoselfie waarmee Instagram bij accountherstel bevestigt wie je bent: zo werkt de videoselfie voor je identiteit.
Niet hetzelfde: 'niet beschikbaar voor personen onder de 18'
Makers verwarren een leeftijdscheck soms met een label in Accountstatus. Gaan je profiel of content over onderwerpen die niet passen bij de richtlijnen van Instagram voor leeftijdsgeschikte content, dan is je account mogelijk niet beschikbaar voor personen onder de 18. Het wordt niet verwijderd, maar zonder toestemming van een ouder of voogd kunnen tieners je profiel misschien niet zien, je niet volgen en je geen berichten sturen.
- Je vindt het onder Instellingen → Accountstatus → Beschikbaarheid voor personen onder de 18.
- Je kunt de gemarkeerde content bewerken of archiveren of je profiel aanpassen; Instagram beoordeelt de wijzigingen, wat tot 24 uur kan duren.
- In sommige gevallen kun je zonder iets te wijzigen een beoordeling aanvragen via Beoordeling aanvragen.
Meer over Accountstatus en bereik: bereik op Instagram gedaald? Accountstatus uitgelegd.
Stuur je ID alleen in de app
Leeftijds- en identiteitscontroles gebeuren in de eigen procedure van Instagram. Niemand kan ze voor je doen, en wie je vraagt een foto van je ID of een selfievideo te sturen om je account "vrij te geven", is een oplichter: herstelscams herkennen.
Veelgestelde vragen
Hoe lang doet Instagram over een bezwaar over leeftijd?
Volgens Instagram kan de beoordeling van je geboortedatum tot 30 dagen duren. Blijkt het een fout, dan laat Instagram het je weten en herstelt het je account.
Wat heb ik nodig voor bezwaar tegen een verwijdering wegens jonger dan 13?
Tik onderaan de melding op 'Bezwaar maken', volg de instructies op het scherm en stuur een geldig identiteitsbewijs.
Bewaart Instagram mijn selfie voor de leeftijdscheck?
Volgens Instagram wordt het beeld binnen 30 dagen verwijderd zodra je leeftijd is geschat en gedeeld. De technologie van de leverancier schat alleen leeftijd en kan geen specifieke personen herkennen.
Kan ik mijn geboortedatum op Instagram wijzigen?
Je kunt hem bekijken en wijzigen in je instellingen, maar Instagram kan eerst om leeftijdsverificatie vragen, bijvoorbeeld als je jonger bent dan 16 en je leeftijd naar ouder dan 16 wilt veranderen.
Account verwijderd en het bezwaar schiet niet op?
Vertel ons wat er in de melding staat en wanneer je bezwaar maakte. We vertellen je gratis wat je nog kunt doen. We vragen nooit om je wachtwoord, codes of ID.
Bronnen
- Why Instagram is asking for your birthday (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Confirming your age on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How does video selfie age verification work on Instagram? (Instagram Help Center) help.instagram.com
- See if your Instagram account is available for people under 18 (Instagram Help Center) help.instagram.com