Enamikus riikides pead Instagrami konto pidamiseks olema vähemalt 13-aastane. Kui kontot kontrollitakse, sest see võib kuuluda alla 13-aastasele, või kontol olev sünnikuupäev näitab alla 13 aasta, kuvab Instagram teate „Sa pole Instagrami kasutamiseks piisavalt vana“ ja eemaldab konto. Kui see on viga, puuduta „Kaeba edasi“, järgi samme ja esita kehtiv isikut tõendav dokument. Instagrami sõnul võib kontroll kesta kuni 30 päeva ja vea korral konto taastatakse. Mõnes piirkonnas võib Instagram paluda ka vanust kinnitada sünnikuupäeva, dokumendi või videoselfiga.
Miks Instagram küsib sünnikuupäeva
Instagrami sõnul pead enamikus riikides konto pidamiseks olema vähemalt 13-aastane ning sünnikuupäeva küsitakse kõigilt, et rakendust ei kasutaks vanusepiirist nooremad.
- Kõik kontod, mitte ainult isiklikud. Instagrami järgi kehtib see olenemata sellest, kas konto esindab sind või on loodud millegi muu jaoks, näiteks lemmiklooma, hobi või kaubamärgi jaoks. Seega sisestatakse kontot haldava inimese sünnikuupäev, mitte ettevõtte asutamise kuupäev.
- Sünnikuupäev pole avalik. Profiil ei näita teistele, millal sa sündisid, isegi kui konto on avalik.
- Nooremad teismelised alustavad privaatse kontoga. Kui registreeruvad alla 16-aastased (mõnes riigis alla 18-aastased), on konto vaikimisi privaatne.
„Sa pole Instagrami kasutamiseks piisavalt vana“: mida see tähendab
Instagrami järgi näed seda teadet, kui su kontot kontrollitakse, sest võid olla alla 13-aastane, või kui oled lisanud sünnikuupäeva, mille järgi oled alla 13. Seejärel konto eemaldatakse.
See võib juhtuda ka täiskasvanutega, näiteks kui kogemata sisestati vale sünniaasta või kui sünnikuupäeva asemel sisestati ettevõtte asutamise kuupäev. Olenemata põhjusest on tee tagasi edasikaebus.
Kuidas vanuseotsuse peale edasi kaevata
- Puuduta teate allosas Kaeba edasi.
- Järgi ekraanil olevaid juhiseid ja esita kehtiv isikut tõendav dokument.
- Oota kontrolli. Instagrami sõnul kontrollib see su sünnikuupäeva ja see võib kesta kuni 30 päeva. Kui ilmneb, et tehti viga, teavitab Instagram sind ja taastab konto.
Mõned praktilised harjumused (meie nõuanded, mitte Instagrami reeglid):
- Esita selle inimese dokument, kes kontot tegelikult haldab.
- Pildista kogu dokumenti tasasel pinnal, ühtlases valguses, kõik read loetavad ja ilma peegeldusteta.
- Pane kirja edasikaebuse kuupäev, et teaksid, millal 30 päeva täis saab.
Kui Instagram palub vanust kinnitada
Vanuse kontroll ei tule ainult pärast eemaldamist. Instagrami sõnul võib mõnes piirkonnas olla vaja vanust kinnitada, et kontot edasi kasutada, ning seda võidakse küsida ka teatud funktsioonidele ligipääsuks või sünnikuupäeva muutmiseks.
- Võimalused: sünnikuupäev, fotoga dokument ja/või videoselfi.
- Partner: Instagram teeb koostööd Yotiga, välise vanusekontrolli teenusega, mis saab su vanust kontrollida videoselfi või üles laaditud dokumendi põhjal.
- Privaatsus: Instagrami järgi kasutatakse esitatud teavet vanuse kinnitamiseks ning see pole nähtav profiilil, sõpradele ega teistele Instagrami kasutajatele.
- Sünnikuupäev: saad seda vaadata ja muuta seadetes.
Kuidas vanuse videoselfi toimib
Instagrami sõnul on see võimalus saadaval ainult mõnes riigis. Näide, mille Instagram toob: kui oled alla 16 ja proovid muuta vanust üle 16, palutakse kontrolliks lisateavet.
- Hindab vanust, mitte isikut. Instagram jagab su selfist pilti teenusepakkujaga, kelle tehnoloogia ainult hindab vanust ega suuda tuvastada konkreetseid inimesi.
- Pilt kustutatakse. Kui su vanus on hinnatud ja Instagramiga jagatud, kustutatakse pilt 30 päeva jooksul. Instagrami sõnul ei jaga see teenusepakkujaga sinu kohta muud teavet.
- Kuidas salvestada. Kogu nägu peab olema piisavas valguses nähtav; ära kanna midagi, mis seda katab, näiteks maski või mütsi, ja liiguta nägu ekraanil näidatud suundades.
- Kui kaua see kestab. Kuni 20 minutit; tulemus tuleb teavitusena.
See on teistsugune kontroll kui videoselfi, millega Instagram konto taastamisel kinnitab, kes sa oled: kuidas isikutuvastuse videoselfi toimib.
Mitte sama: „pole alla 18-aastastele saadaval“
Sisuloojad ajavad vahel vanuse kontrolli segi Konto oleku märkega. Kui su profiil või sisu käsitleb teemasid, mis ei vasta Instagrami vanusele sobiva sisu juhistele, ei pruugi su konto olla alla 18-aastastele saadaval. Kontot ei eemaldata, kuid ilma vanema või eestkostja loata ei pruugi teismelised su profiili näha, sind jälgida ega sulle kirjutada.
- Leiad selle jaotisest Seaded → Konto olek → Saadavus alla 18-aastastele.
- Saad märgitud sisu muuta või arhiveerida või profiili uuendada; Instagram vaatab muudatused üle, mis võib võtta kuni 24 tundi.
- Mõnel juhul saad ülevaatust taotleda midagi muutmata, valides Taotle ülevaatust.
Lisaks Konto olekust ja nähtavusest: kas nähtavus Instagramis langes? Konto olek selgitatult.
Saada dokumenti ainult rakenduses
Vanuse ja isiku kontroll toimub Instagrami enda protsessis. Keegi ei saa seda sinu eest teha ning igaüks, kes palub saata dokumendi foto või selfivideo, et konto „lahti lukustada“, on petis: kuidas ära tunda konto taastamise pettusi.
Korduma kippuvad küsimused
Kui kaua Instagram vanusega seotud edasikaebust menetleb?
Instagrami sõnul võib su sünnikuupäeva kontroll kesta kuni 30 päeva. Kui ilmneb, et tehti viga, teavitab Instagram sind ja taastab konto.
Mida on vaja, et kaevata edasi alla 13-aastasena eemaldamise peale?
Puuduta teate allosas „Kaeba edasi“, järgi ekraanil olevaid juhiseid ja esita kehtiv isikut tõendav dokument.
Kas Instagram säilitab mu vanusekontrolli selfi?
Instagrami järgi kustutatakse pilt 30 päeva jooksul pärast vanuse hindamist ja jagamist. Teenusepakkuja tehnoloogia ainult hindab vanust ega suuda tuvastada konkreetseid inimesi.
Kas saan Instagramis oma sünnikuupäeva muuta?
Saad seda seadetes vaadata ja muuta, kuid Instagram võib enne paluda vanust kinnitada, näiteks kui oled alla 16 ja proovid muuta vanust üle 16.
Konto eemaldati ja edasikaebus ei liigu?
Kirjuta, mis teates seisab ja millal edasi kaebasid. Ütleme tasuta, mida saad veel teha. Me ei küsi kunagi parooli, koode ega dokumente.
Allikad
- Why Instagram is asking for your birthday (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Confirming your age on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How does video selfie age verification work on Instagram? (Instagram Help Center) help.instagram.com
- See if your Instagram account is available for people under 18 (Instagram Help Center) help.instagram.com