Στις περισσότερες χώρες πρέπει να είστε τουλάχιστον 13 ετών για να έχετε λογαριασμό Instagram. Αν ένας λογαριασμός ελέγχεται επειδή μπορεί να ανήκει σε άτομο κάτω των 13, ή αν η ημερομηνία γέννησης σε αυτόν δείχνει κάτω από 13, το Instagram εμφανίζει «Δεν έχετε την απαιτούμενη ηλικία για να χρησιμοποιήσετε το Instagram» και αφαιρεί τον λογαριασμό. Αν είναι λάθος, πατήστε «Ένσταση», ακολουθήστε τα βήματα και στείλτε ένα έγκυρο έγγραφο ταυτότητας. Το Instagram αναφέρει ότι ο έλεγχος μπορεί να διαρκέσει έως 30 ημέρες και ότι, αν έκανε λάθος, επαναφέρει τον λογαριασμό. Σε ορισμένες περιοχές το Instagram μπορεί επίσης να ζητήσει επιβεβαίωση ηλικίας με ημερομηνία γέννησης, ταυτότητα ή βίντεο selfie.
Γιατί το Instagram ζητά την ημερομηνία γέννησης
Το Instagram αναφέρει ότι στις περισσότερες χώρες πρέπει να είστε τουλάχιστον 13 ετών για λογαριασμό, και ότι ζητά από όλους ημερομηνία γέννησης ώστε να μη χρησιμοποιούν την εφαρμογή άτομα κάτω από το όριο.
- Όλοι οι λογαριασμοί, όχι μόνο οι προσωπικοί. Σύμφωνα με το Instagram, ισχύει είτε ο λογαριασμός σάς εκπροσωπεί είτε δημιουργήθηκε για κάτι άλλο, όπως ένα κατοικίδιο, ένα χόμπι ή ένα brand. Η ημερομηνία που δηλώνεται είναι λοιπόν η ημερομηνία γέννησης του ατόμου που διαχειρίζεται τον λογαριασμό, όχι η ημερομηνία ίδρυσης μιας επιχείρησης.
- Η ημερομηνία γέννησής σας δεν είναι δημόσια. Το προφίλ δεν δείχνει στους άλλους πότε γεννηθήκατε, ακόμα κι αν ο λογαριασμός είναι δημόσιος.
- Οι μικρότεροι έφηβοι ξεκινούν ιδιωτικά. Όταν εγγράφονται άτομα κάτω των 16 (ή κάτω των 18 σε ορισμένες χώρες), ο λογαριασμός είναι ιδιωτικός από προεπιλογή.
«Δεν έχετε την απαιτούμενη ηλικία για να χρησιμοποιήσετε το Instagram»: τι σημαίνει
Σύμφωνα με το Instagram, βλέπετε αυτό το μήνυμα αν ο λογαριασμός σας ελέγχεται επειδή μπορεί να είστε κάτω των 13, ή αν προσθέσατε ημερομηνία γέννησης σύμφωνα με την οποία είστε κάτω των 13. Ο λογαριασμός τότε αφαιρείται.
Μπορεί να συμβεί και σε ενήλικες, για παράδειγμα αν γράφτηκε κατά λάθος λάθος έτος γέννησης ή αν δηλώθηκε η ημερομηνία ίδρυσης μιας επιχείρησης αντί για ημερομηνία γέννησης. Όποια κι αν είναι η αιτία, ο δρόμος επιστροφής είναι η ένσταση.
Πώς κάνετε ένσταση σε απόφαση για την ηλικία
- Πατήστε Ένσταση στο κάτω μέρος του μηνύματος.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη και στείλτε ένα έγκυρο έγγραφο ταυτότητας.
- Περιμένετε τον έλεγχο. Το Instagram αναφέρει ότι ελέγχει την ημερομηνία γέννησής σας και ότι αυτό μπορεί να διαρκέσει έως 30 ημέρες. Αν διαπιστώσει ότι έκανε λάθος, σας ενημερώνει και επαναφέρει τον λογαριασμό.
Μερικές πρακτικές συνήθειες (δικές μας συμβουλές, όχι κανόνες του Instagram):
- Στείλτε το έγγραφο του ατόμου που διαχειρίζεται πραγματικά τον λογαριασμό.
- Φωτογραφίστε ολόκληρο το έγγραφο σε επίπεδη επιφάνεια, με ομοιόμορφο φως, με όλες τις γραμμές ευανάγνωστες και χωρίς αντανακλάσεις.
- Σημειώστε την ημερομηνία της ένστασης, ώστε να ξέρετε πότε συμπληρώνονται οι 30 ημέρες.
Όταν το Instagram ζητά επιβεβαίωση ηλικίας
Η επαλήθευση ηλικίας δεν έρχεται μόνο μετά από αφαίρεση. Το Instagram αναφέρει ότι σε ορισμένες περιοχές μπορεί να χρειαστεί να επιβεβαιώσετε την ηλικία σας για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό, και ότι μπορεί να ζητηθεί και για πρόσβαση σε ορισμένες λειτουργίες ή για αλλαγή της ημερομηνίας γέννησης.
- Οι επιλογές: η ημερομηνία γέννησής σας, ένα έγγραφο ταυτότητας με φωτογραφία ή/και ένα βίντεο selfie.
- Ο συνεργάτης: το Instagram συνεργάζεται με τη Yoti, μια εξωτερική υπηρεσία επαλήθευσης ηλικίας, που μπορεί να επαληθεύσει την ηλικία σας από βίντεο selfie ή από έγγραφο που ανεβάζετε.
- Απόρρητο: σύμφωνα με το Instagram, οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για την επιβεβαίωση της ηλικίας και δεν είναι ορατές στο προφίλ, στους φίλους ή σε άλλους στο Instagram.
- Η ημερομηνία γέννησής σας: μπορείτε να τη δείτε και να την επεξεργαστείτε στις ρυθμίσεις.
Πώς λειτουργεί το βίντεο selfie για την ηλικία
Το Instagram αναφέρει ότι αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη μόνο σε ορισμένες χώρες. Ένα παράδειγμα που δίνει: αν είστε κάτω των 16 και προσπαθήσετε να αλλάξετε την ηλικία σας σε πάνω από 16, θα σας ζητηθούν επιπλέον πληροφορίες για επαλήθευση.
- Εκτιμά την ηλικία, όχι την ταυτότητα. Το Instagram μοιράζεται μια εικόνα από το selfie σας με έναν πάροχο, του οποίου η τεχνολογία μόνο εκτιμά ηλικία και δεν μπορεί να αναγνωρίσει συγκεκριμένα άτομα.
- Η εικόνα διαγράφεται. Μόλις η ηλικία σας εκτιμηθεί και κοινοποιηθεί στο Instagram, η εικόνα διαγράφεται μέσα σε 30 ημέρες. Το Instagram αναφέρει ότι δεν μοιράζεται άλλες πληροφορίες για εσάς με τον πάροχο.
- Πώς το καταγράφετε. Όλο το πρόσωπο πρέπει να φαίνεται με αρκετό φως· μη φοράτε κάτι που το καλύπτει, όπως μάσκα ή καπέλο, και κινήστε το πρόσωπο προς τις κατευθύνσεις που δείχνει η οθόνη.
- Πόσο διαρκεί. Έως 20 λεπτά· το αποτέλεσμα έρχεται με ειδοποίηση.
Είναι διαφορετικός έλεγχος από το βίντεο selfie με το οποίο το Instagram επιβεβαιώνει ποιος είστε κατά την ανάκτηση λογαριασμού: πώς λειτουργεί το βίντεο selfie ταυτότητας.
Δεν είναι το ίδιο: «μη διαθέσιμο για άτομα κάτω των 18»
Οι δημιουργοί περιεχομένου μερικές φορές μπερδεύουν την επαλήθευση ηλικίας με μια ένδειξη στην Κατάσταση λογαριασμού. Αν το προφίλ ή το περιεχόμενό σας αφορά θέματα που δεν ακολουθούν τις οδηγίες του Instagram για περιεχόμενο κατάλληλο για την ηλικία, ο λογαριασμός σας μπορεί να μην είναι διαθέσιμος για άτομα κάτω των 18. Δεν αφαιρείται, αλλά χωρίς άδεια γονέα ή κηδεμόνα οι έφηβοι ίσως να μη βλέπουν το προφίλ σας, να μη μπορούν να σας ακολουθήσουν ή να σας στείλουν μήνυμα.
- Το βρίσκετε στις Ρυθμίσεις → Κατάσταση λογαριασμού → Διαθεσιμότητα για άτομα κάτω των 18.
- Μπορείτε να επεξεργαστείτε ή να αρχειοθετήσετε το επισημασμένο περιεχόμενο ή να ενημερώσετε το προφίλ· το Instagram ελέγχει τις αλλαγές, κάτι που μπορεί να διαρκέσει έως 24 ώρες.
- Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορείτε να ζητήσετε έλεγχο χωρίς αλλαγές, μέσω του Αίτημα επανεξέτασης.
Περισσότερα για την Κατάσταση λογαριασμού και την απήχηση: έπεσε η απήχηση στο Instagram; Η Κατάσταση λογαριασμού εξηγημένη.
Στείλτε την ταυτότητα μόνο μέσα στην εφαρμογή
Οι έλεγχοι ηλικίας και ταυτότητας γίνονται μέσα στη δική διαδικασία του Instagram. Κανείς δεν μπορεί να τους κάνει για εσάς, και όποιος σας ζητά φωτογραφία της ταυτότητας ή βίντεο selfie για να «ξεκλειδώσει» τον λογαριασμό είναι απατεώνας: πώς αναγνωρίζετε απάτες ανάκτησης.
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο χρόνο χρειάζεται το Instagram για μια ένσταση για την ηλικία;
Το Instagram αναφέρει ότι ο έλεγχος της ημερομηνίας γέννησής σας μπορεί να διαρκέσει έως 30 ημέρες. Αν διαπιστώσει ότι έκανε λάθος, σας ενημερώνει και επαναφέρει τον λογαριασμό.
Τι χρειάζομαι για ένσταση σε αφαίρεση λόγω ηλικίας κάτω των 13;
Πατήστε «Ένσταση» στο κάτω μέρος του μηνύματος, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη και στείλτε ένα έγκυρο έγγραφο ταυτότητας.
Κρατά το Instagram το selfie επαλήθευσης ηλικίας;
Σύμφωνα με το Instagram, η εικόνα διαγράφεται μέσα σε 30 ημέρες αφού εκτιμηθεί και κοινοποιηθεί η ηλικία. Η τεχνολογία του παρόχου μόνο εκτιμά ηλικία και δεν μπορεί να αναγνωρίσει συγκεκριμένα άτομα.
Μπορώ να αλλάξω την ημερομηνία γέννησής μου στο Instagram;
Μπορείτε να τη δείτε και να την επεξεργαστείτε στις ρυθμίσεις, αλλά το Instagram μπορεί να ζητήσει πρώτα επαλήθευση ηλικίας, για παράδειγμα αν είστε κάτω των 16 και προσπαθήσετε να την αλλάξετε σε πάνω από 16.
Ο λογαριασμός αφαιρέθηκε και η ένσταση δεν προχωρά;
Πείτε μας τι γράφει η ειδοποίηση και πότε κάνατε ένσταση. Σας λέμε δωρεάν τι μπορείτε ακόμα να κάνετε. Δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό, τους κωδικούς επαλήθευσης ή την ταυτότητά σας.
Πηγές
- Why Instagram is asking for your birthday (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Confirming your age on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How does video selfie age verification work on Instagram? (Instagram Help Center) help.instagram.com
- See if your Instagram account is available for people under 18 (Instagram Help Center) help.instagram.com