Το Κέντρο βοήθειας του Instagram δίνει αυτά τα στοιχεία: η απάντηση σε αίτημα επανεξέτασης περιεχομένου που αφαιρέθηκε μπορεί να πάρει έως 90 ημέρες και το αίτημα μπορεί να κλείσει χωρίς έλεγχο· έχετε 15 ημέρες για να φέρετε μια απόφαση που επανεξετάστηκε δύο φορές στο Συμβούλιο Εποπτείας· ένας διαγραμμένος λογαριασμός διαγράφεται οριστικά 30 ημέρες μετά το αίτημα και η ίδια η διαγραφή μπορεί να διαρκέσει έως 90 ημέρες· το βίντεο selfie για την ανάκτηση λογαριασμού διαγράφεται μέσα σε 30 ημέρες. Στην ΕΕ, η Πράξη για τις ψηφιακές υπηρεσίες κρατά ανοιχτή την εσωτερική καταγγελία για τουλάχιστον έξι μήνες μετά από μια απόφαση. Δεν υπάρχει ενιαία δημοσιευμένη προθεσμία για ένσταση σε απενεργοποιημένο λογαριασμό: ακολουθήστε τη δική σας ειδοποίηση.
Ενστάσεις και επανεξετάσεις
| Περίπτωση | Επίσημο στοιχείο | Πηγή |
|---|---|---|
| Αίτημα επανεξέτασης περιεχομένου που αφαιρέθηκε | Απάντηση έως 90 ημέρες· το αίτημα μπορεί να κλείσει πριν ελεγχθεί | Κέντρο βοήθειας Instagram |
| Προσφυγή στο Συμβούλιο Εποπτείας | 15 ημέρες από την απόφαση, και μόνο αφού το Instagram την έχει επανεξετάσει δύο φορές | Κέντρο βοήθειας Instagram |
| ΕΕ: εσωτερική καταγγελία βάσει της Πράξης για τις ψηφιακές υπηρεσίες | Δυνατή για τουλάχιστον 6 μήνες μετά την απόφαση, και για αναστολή ή τερματισμό λογαριασμού | DSA, άρθρο 20 παράγραφος 1 |
| Απενεργοποιημένος ή σε αναστολή λογαριασμός | Καμία ενιαία δημοσιευμένη προθεσμία: ακολουθήστε την ημερομηνία και το κουμπί της δικής σας ειδοποίησης | Κέντρο βοήθειας Instagram |
| Αφαίρεση για πνευματικά δικαιώματα στις ΗΠΑ: αντι-ειδοποίηση DMCA | Το περιεχόμενο αποκαθίσταται μέσα σε έως 14 εργάσιμες, αν ο καταγγέλλων δεν προσφύγει στο δικαστήριο | Κέντρο βοήθειας Instagram |
| Λογαριασμός που αφαιρέθηκε λόγω ηλικίας κάτω των 13: ένσταση ηλικίας | Το Instagram ελέγχει την ημερομηνία γέννησής σας σε έως 30 ημέρες | Κέντρο βοήθειας Instagram |
Σύμφωνα με το Instagram, ορισμένες ενστάσεις μπορεί να έχουν προτεραιότητα για έλεγχο από ανθρώπους, γι' αυτό το «έως 90 ημέρες» είναι ανώτατο όριο και όχι συνηθισμένος χρόνος αναμονής. Σε απόφαση για ολόκληρο τον λογαριασμό μετράει η προθεσμία της ίδιας της ειδοποίησης: δείτε τι να κάνετε όταν ο λογαριασμός σας τεθεί σε αναστολή. Η τήρηση της προθεσμίας των 15 ημερών δεν σημαίνει ότι το Συμβούλιο Εποπτείας θα εξετάσει την υπόθεσή σας, γιατί επιλέγει μόνο ορισμένο αριθμό επιλέξιμων προσφυγών (πώς λειτουργούν το αίτημα επανεξέτασης και το Συμβούλιο).
Επαλήθευση ταυτότητας και selfie
| Περίπτωση | Επίσημο στοιχείο | Πηγή |
|---|---|---|
| Βίντεο selfie για ανάκτηση λογαριασμού που παραβιάστηκε ή κλειδώθηκε | Δεν εμφανίζεται ποτέ στο Instagram· διαγράφεται μέσα σε 30 ημέρες | Κέντρο βοήθειας Instagram |
| Βίντεο selfie για επαλήθευση ηλικίας | Αποτέλεσμα σε έως 20 λεπτά· η εικόνα διαγράφεται μέσα σε 30 ημέρες από την εκτίμηση | Κέντρο βοήθειας Instagram |
| Selfie για προβολή διαφημίσεων ή για το Meta Verified | Φυλάσσεται έως 180 ημέρες· έως 1 έτος για διαφημίσεις για κοινωνικά θέματα, εκλογές ή πολιτική ή όταν υπάρχει υποψία απάτης | Κέντρο βοήθειας Instagram |
| Ελάχιστη ηλικία για λογαριασμό Instagram | 13 ετών στις περισσότερες χώρες | Κέντρο βοήθειας Instagram |
Το Instagram αναφέρει ότι σας λέει, πριν το στείλετε, πόσο καιρό μπορεί να φυλαχτεί ένα selfie. Τα selfie και τα έγγραφα ταυτότητας αποστέλλονται μόνο μέσα στη διαδικασία του Instagram: ποτέ σε άτομο που σας έστειλε μήνυμα. Περισσότερα στην επαλήθευση με βίντεο selfie.
Λογαριασμοί που παραβιάστηκαν και υποστήριξη
| Περίπτωση | Επίσημο στοιχείο | Πηγή |
|---|---|---|
| Έλεγχος αν ένα email ήρθε πράγματι από το Instagram | Τα «Πρόσφατα email» δείχνουν τι σας έστειλε το Instagram τις τελευταίες 14 ημέρες | Κέντρο βοήθειας Instagram |
| Αλλαγή επαγγελματικού λογαριασμού που παραβιάστηκε σε προσωπικό για αφαίρεση άγνωστων διαχειριστών επιχείρησης | Τα στατιστικά δεδομένα διατηρούνται 90 ημέρες και επιστρέφουν αν αλλάξετε ξανά | Κέντρο βοήθειας Instagram |
| Υπόθεση υποστήριξης Meta Verified | Κλείνει αυτόματα αν δεν απαντήσετε στον εκπρόσωπο μέσα σε 7 ημέρες· δεν μπορεί να ανοίξει ξανά | Κέντρο βοήθειας Instagram |
Όλη η διαδικασία ανάκτησης βρίσκεται στον οδηγό Παραβιάστηκε ο λογαριασμός σας στο Instagram: πώς να τον πάρετε πίσω.
Διαγραμμένο περιεχόμενο, διαγραμμένοι λογαριασμοί και τα δεδομένα σας
| Περίπτωση | Επίσημο στοιχείο | Πηγή |
|---|---|---|
| Δημοσιεύσεις, reels, ιστορίες ή μηνύματα που διαγράφετε | Μένουν 30 ημέρες στα «Πρόσφατα διαγραμμένα» (ιστορίες εκτός αρχείου: έως 24 ώρες) | Κέντρο βοήθειας Instagram |
| Αίτημα διαγραφής λογαριασμού | Διαγράφεται οριστικά 30 ημέρες μετά το αίτημα· αν συνδεθείτε νωρίτερα, ακυρώνεται (το διάστημα διαφέρει ανά περιοχή) | Κέντρο βοήθειας Instagram |
| Ολοκλήρωση της διαγραφής | Έως 90 ημέρες από την έναρξη· αντίγραφα ασφαλείας μπορεί να μείνουν περισσότερο | Κέντρο βοήθειας Instagram |
| Εξαγωγή των πληροφοριών σας | Ο σύνδεσμος μπορεί να φτάσει σε έως 30 ημέρες· μετά έχετε 4 ημέρες για λήψη | Κέντρο βοήθειας Instagram |
Η απενεργοποίηση είναι κάτι άλλο: κρύβει το προφίλ μέχρι να συνδεθείτε ξανά και δεν διαγράφει τίποτα. Η πλήρης σύγκριση βρίσκεται στο άρθρο διαγραμμένος ή απενεργοποιημένος λογαριασμός Instagram.
Πώς να διαβάζετε αυτά τα στοιχεία
- Είναι ανώτατα όρια ή σταθερές προθεσμίες, όχι υποσχέσεις. Το «έως 90 ημέρες» σημαίνει ότι το Instagram μπορεί να απαντήσει νωρίτερα, αργότερα απ' όσο ελπίζετε ή να κλείσει το αίτημα.
- Προηγείται η δική σας ειδοποίηση. Αν ένα μήνυμα του Instagram αναφέρει άλλη ημερομηνία, ακολουθήστε εκείνη.
- Τα στοιχεία αλλάζουν. Ελέγξαμε κάθε στοιχείο αυτής της σελίδας στη συνδεδεμένη πηγή στις 26 Οκτωβρίου 2026 και ενημερώνουμε τη σελίδα όταν το Instagram αλλάζει το Κέντρο βοήθειας.
- Κανένας ανεπίσημος αριθμός. Υποσχέσεις όπως «επιστροφή σε 24 ώρες» ή «ξεκλείδωμα σε 48 ώρες» δεν προέρχονται από το Instagram. Όποιος τις πουλάει είναι προειδοποιητικό σημάδι: δείτε τις απάτες ανάκτησης.
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο χρόνο χρειάζεται το Instagram για να εξετάσει μια ένσταση;
Για περιεχόμενο που αφαιρέθηκε, το Instagram λέει ότι η απάντηση μπορεί να πάρει έως 90 ημέρες και ότι το αίτημα μπορεί να κλείσει πριν ελεγχθεί. Για απενεργοποιημένους λογαριασμούς δεν δημοσιεύει σταθερό χρόνο.
Υπάρχει προθεσμία για ένσταση σε απενεργοποιημένο λογαριασμό Instagram;
Το Κέντρο βοήθειας του Instagram δεν δίνει ενιαία προθεσμία. Η ειδοποίηση που βλέπετε όταν συνδέεστε δείχνει τι μπορείτε να κάνετε και έως πότε: κρατήστε στιγμιότυπο οθόνης και ενεργήστε πριν από εκείνη την ημερομηνία.
Πόσο χρόνο έχω για προσφυγή στο Συμβούλιο Εποπτείας;
15 ημέρες από τη λήψη της απόφασης, και μόνο αφού το Instagram έχει επανεξετάσει το περιεχόμενο δύο φορές. Το Συμβούλιο επιλέγει ποιες επιλέξιμες προσφυγές θα εξετάσει.
Πότε χάνεται οριστικά ένας διαγραμμένος λογαριασμός Instagram;
30 ημέρες μετά το αίτημα διαγραφής, το προφίλ και οι πληροφορίες του διαγράφονται οριστικά. Μπορείτε να το ακυρώσετε συνδεόμενοι ξανά πριν από αυτό. Η ίδια η διαγραφή μπορεί να διαρκέσει έως 90 ημέρες.
Πόσο καιρό κρατά το Instagram το βίντεο selfie μου;
Το βίντεο selfie για ανάκτηση λογαριασμού διαγράφεται μέσα σε 30 ημέρες και η εικόνα ελέγχου ηλικίας μέσα σε 30 ημέρες από την εκτίμηση. Τα selfie για διαφημίσεις ή Meta Verified μπορεί να φυλάσσονται έως 180 ημέρες, σε ορισμένες περιπτώσεις έως ένα έτος.
Δεν ξέρετε ποια προθεσμία ισχύει για εσάς;
Στείλτε μας την ειδοποίηση που λάβατε. Θα σας πούμε δωρεάν ποιος επίσημος δρόμος και ποια προθεσμία ισχύουν. Δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή οποιονδήποτε κωδικό.
Πηγές
- What to do if you don't think Instagram should have taken down your post (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Appeal Instagram's content decision to the Oversight Board (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Regulation (EU) 2022/2065 (Digital Services Act), Article 20 (EUR-Lex) eur-lex.europa.eu
- About disabled Instagram accounts (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How Instagram and Threads process United States Digital Millennium Copyright Act (DMCA) counter-notifications (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why Instagram is asking for your birthday (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How does video selfie age verification work on Instagram? (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What happens to your selfie after you've sent it to Meta (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review recent emails sent from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- I have a professional Instagram account and I'm able to log in, but a hacker is still taking actions on my account (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Contact Meta Verified support for your verified profile (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What happens to content you delete on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Permanently delete or deactivate your Instagram profile (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review and export a copy of your Instagram information (Instagram Help Center) help.instagram.com