Il centro assistenza di Instagram indica questi dati: la risposta a una richiesta di revisione di contenuti rimossi può richiedere fino a 90 giorni e la richiesta può essere chiusa senza revisione; hai 15 giorni per portare all'Oversight Board una decisione già rivista due volte; un account eliminato viene cancellato definitivamente 30 giorni dopo la richiesta e l'eliminazione stessa può durare fino a 90 giorni; il video selfie inviato per recuperare un account viene cancellato entro 30 giorni. Nell'UE il Digital Services Act tiene aperto il reclamo interno per almeno sei mesi dopo una decisione. Non esiste un unico termine pubblicato per fare ricorso contro un account disattivato: segui la tua notifica.
Ricorsi e revisioni
| Situazione | Dato ufficiale | Fonte |
|---|---|---|
| Richiedere la revisione di contenuti rimossi | Risposta fino a 90 giorni; la richiesta può essere chiusa prima della revisione | Centro assistenza di Instagram |
| Ricorso all'Oversight Board | 15 giorni dalla decisione, e solo dopo che Instagram l'ha rivista due volte | Centro assistenza di Instagram |
| UE: reclamo interno ai sensi del Digital Services Act | Possibile per almeno 6 mesi dopo la decisione, anche per sospensione o chiusura di un account | DSA, articolo 20, paragrafo 1 |
| Account disattivato o sospeso | Nessun termine unico pubblicato: segui la data e il pulsante della tua notifica | Centro assistenza di Instagram |
| Rimozione per copyright negli USA: contronotifica DMCA | Contenuto ripristinato entro un massimo di 14 giorni lavorativi se chi ha segnalato non si rivolge al tribunale | Centro assistenza di Instagram |
| Account rimosso perché sotto i 13 anni: ricorso sull'età | Instagram verifica la tua data di nascita in un massimo di 30 giorni | Centro assistenza di Instagram |
Instagram spiega che alcuni ricorsi possono avere la priorità per la revisione umana: per questo «fino a 90 giorni» è un tetto, non un tempo tipico. Per una decisione che riguarda l'intero account conta la scadenza indicata nella notifica stessa: vedi cosa fare se il tuo account è sospeso. Rispettare i 15 giorni non significa che l'Oversight Board esaminerà il tuo caso, perché sceglie solo un certo numero di ricorsi ammissibili (come funzionano la richiesta di revisione e l'Oversight Board).
Verifiche d'identità e selfie
| Situazione | Dato ufficiale | Fonte |
|---|---|---|
| Video selfie per recuperare un account hackerato o bloccato | Mai visibile su Instagram; cancellato entro 30 giorni | Centro assistenza di Instagram |
| Video selfie per verificare l'età | Risultato entro 20 minuti; l'immagine viene cancellata entro 30 giorni dalla stima | Centro assistenza di Instagram |
| Selfie per pubblicare inserzioni o per Meta Verified | Conservato fino a 180 giorni; fino a 1 anno per inserzioni su temi sociali, elezioni o politica, o in caso di sospetta frode | Centro assistenza di Instagram |
| Età minima per un account Instagram | 13 anni nella maggior parte dei Paesi | Centro assistenza di Instagram |
Instagram dice di indicarti prima dell'invio per quanto tempo un selfie può essere conservato. Selfie e documenti si inviano solo nel flusso di Instagram: mai a una persona che ti contatta. Approfondisci in verifica con video selfie.
Account hackerati e assistenza
| Situazione | Dato ufficiale | Fonte |
|---|---|---|
| Controllare se un'email arriva davvero da Instagram | «Email recenti» elenca ciò che Instagram ti ha inviato negli ultimi 14 giorni | Centro assistenza di Instagram |
| Passare un account professionale hackerato a personale per rimuovere business manager sconosciuti | I dati statistici restano conservati per 90 giorni e tornano se ripassi a professionale | Centro assistenza di Instagram |
| Un caso di assistenza Meta Verified | Chiuso automaticamente se non rispondi all'operatore entro 7 giorni; non può essere riaperto | Centro assistenza di Instagram |
La procedura completa di recupero è in Account Instagram hackerato: come recuperarlo.
Contenuti eliminati, account eliminati e i tuoi dati
| Situazione | Dato ufficiale | Fonte |
|---|---|---|
| Post, reel, storie o messaggi che elimini | Restano 30 giorni in «Eliminati di recente» (storie non presenti nel tuo archivio: fino a 24 ore) | Centro assistenza di Instagram |
| Richiesta di eliminazione dell'account | Cancellato definitivamente 30 giorni dopo la richiesta; accedendo prima la annulli (il periodo varia in base alla regione) | Centro assistenza di Instagram |
| Completamento dell'eliminazione | Fino a 90 giorni dall'inizio; le copie di backup possono restare più a lungo | Centro assistenza di Instagram |
| Esportare le tue informazioni | Il link può arrivare fino a 30 giorni dopo; poi hai 4 giorni per scaricarlo | Centro assistenza di Instagram |
Disattivare è diverso: nasconde il profilo finché non accedi di nuovo e non cancella nulla. Il confronto completo è in account Instagram eliminato o disattivato.
Come leggere questi dati
- Sono tetti o termini fissi, non promesse. «Fino a 90 giorni» significa che Instagram può rispondere prima, più tardi di quanto speri, oppure chiudere la richiesta.
- Prima viene la tua notifica. Se un messaggio di Instagram indica una data diversa, segui quella data.
- I dati cambiano. Abbiamo verificato ogni dato di questa pagina con la fonte collegata il 26 ottobre 2026 e aggiorniamo la pagina quando Instagram modifica il suo centro assistenza.
- Nessun dato non ufficiale. Promesse come «recupero in 24 ore» o «sblocco in 48 ore» non vengono da Instagram. Chi le vende è un campanello d'allarme: vedi le truffe di recupero.
Domande frequenti
Quanto ci mette Instagram a esaminare un ricorso?
Per i contenuti rimossi, Instagram dice che la risposta può richiedere fino a 90 giorni e che la richiesta può essere chiusa prima della revisione. Per gli account disattivati non pubblica un tempo fisso.
C'è una scadenza per fare ricorso contro un account Instagram disattivato?
Il centro assistenza di Instagram non pubblica un termine unico. La notifica che vedi all'accesso indica cosa puoi fare ed entro quando: fai uno screenshot e agisci prima di quella data.
Quanto tempo ho per ricorrere all'Oversight Board?
15 giorni da quando è stata presa la decisione, e solo dopo che Instagram ha rivisto il contenuto due volte. L'Oversight Board sceglie quali ricorsi ammissibili esaminare.
Quando sparisce per sempre un account Instagram eliminato?
30 giorni dopo la richiesta di eliminazione, il profilo e le sue informazioni vengono cancellati definitivamente. Puoi annullare accedendo prima. Il processo di eliminazione può durare fino a 90 giorni.
Per quanto tempo Instagram conserva il mio video selfie?
Il video selfie inviato per recuperare un account viene cancellato entro 30 giorni, l'immagine per la verifica dell'età entro 30 giorni dalla stima. I selfie per le inserzioni o Meta Verified possono restare fino a 180 giorni, o fino a un anno in alcuni casi.
Non sai quale scadenza vale per te?
Mandaci la notifica che hai ricevuto. Ti diciamo gratis quale via ufficiale e quale scadenza si applicano. Non ti chiediamo mai la password né alcun codice.
Fonti
- What to do if you don't think Instagram should have taken down your post (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Appeal Instagram's content decision to the Oversight Board (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Regulation (EU) 2022/2065 (Digital Services Act), Article 20 (EUR-Lex) eur-lex.europa.eu
- About disabled Instagram accounts (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How Instagram and Threads process United States Digital Millennium Copyright Act (DMCA) counter-notifications (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why Instagram is asking for your birthday (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How does video selfie age verification work on Instagram? (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What happens to your selfie after you've sent it to Meta (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review recent emails sent from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- I have a professional Instagram account and I'm able to log in, but a hacker is still taking actions on my account (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Contact Meta Verified support for your verified profile (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What happens to content you delete on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Permanently delete or deactivate your Instagram profile (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review and export a copy of your Instagram information (Instagram Help Center) help.instagram.com