Instagrams Hjælpecenter oplyser disse tal: svar på en anmodning om gennemgang af fjernet indhold kan tage op til 90 dage, og anmodningen kan lukkes uden gennemgang; du har 15 dage til at indbringe en afgørelse, der er gennemgået to gange, for Tilsynsrådet; en slettet konto slettes permanent 30 dage efter anmodningen, og selve sletningen kan tage op til 90 dage; en videoselfie sendt for at gendanne en konto slettes inden for 30 dage. I EU holder forordningen om digitale tjenester den interne klage åben i mindst seks måneder efter en afgørelse. Der findes ingen fælles offentliggjort frist for at klage over en deaktiveret konto: følg din egen meddelelse.
Klager og gennemgange
| Situation | Officielt tal | Kilde |
|---|---|---|
| Anmod om gennemgang af fjernet indhold | Svar inden for op til 90 dage; anmodningen kan lukkes, før den er gennemgået | Instagrams Hjælpecenter |
| Klage til Tilsynsrådet | 15 dage fra afgørelsen, og kun efter at Instagram har gennemgået den to gange | Instagrams Hjælpecenter |
| EU: intern klage efter forordningen om digitale tjenester | Mulig i mindst 6 måneder efter afgørelsen, også når en konto suspenderes eller lukkes | DSA, artikel 20, stk. 1 |
| Deaktiveret eller suspenderet konto | Ingen fælles offentliggjort frist: følg datoen og knappen i din egen meddelelse | Instagrams Hjælpecenter |
| Fjernelse for amerikansk ophavsret: DMCA-modmeddelelse | Indholdet genoprettes inden for op til 14 hverdage, hvis anmelderen ikke går til retten | Instagrams Hjælpecenter |
| Konto fjernet, fordi du skulle være under 13: aldersklage | Instagram gennemgår din fødselsdato inden for op til 30 dage | Instagrams Hjælpecenter |
Ifølge Instagram kan visse klager prioriteres til gennemgang af mennesker, og derfor er "op til 90 dage" et loft og ikke en typisk ventetid. Ved en afgørelse om hele kontoen er det fristen i selve meddelelsen, der tæller: se hvad du gør, når din konto er suspenderet. At overholde fristen på 15 dage betyder ikke, at Tilsynsrådet tager sagen op, for det udvælger kun et vist antal klager, der opfylder betingelserne (sådan fungerer anmodning om gennemgang og Tilsynsrådet).
Identitetstjek og selfies
| Situation | Officielt tal | Kilde |
|---|---|---|
| Videoselfie for at gendanne en hacket eller låst konto | Vises aldrig på Instagram; slettes inden for 30 dage | Instagrams Hjælpecenter |
| Videoselfie til aldersbekræftelse | Resultat inden for op til 20 minutter; billedet slettes inden for 30 dage efter vurderingen | Instagrams Hjælpecenter |
| Selfie for at køre annoncer eller til Meta Verified | Gemmes i op til 180 dage; op til 1 år ved annoncer om samfundsforhold, valg eller politik, eller ved mistanke om svindel | Instagrams Hjælpecenter |
| Minimumsalder for en Instagram-konto | 13 år i de fleste lande | Instagrams Hjælpecenter |
Instagram oplyser, at det fortæller dig, hvor længe en selfie kan gemmes, før du sender den. Selfies og ID-uploads hører kun hjemme i Instagrams egen proces: send dem aldrig til en person, der kontakter dig. Læs mere i bekræftelse med videoselfie.
Hackede konti og support
| Situation | Officielt tal | Kilde |
|---|---|---|
| Tjek, om en e-mail virkelig kommer fra Instagram | "Seneste e-mails" viser, hvad Instagram har sendt dig de seneste 14 dage | Instagrams Hjælpecenter |
| Skift en hacket professionel konto til personlig for at fjerne ukendte virksomhedsadministratorer | Statistikdata gemmes i 90 dage og kommer tilbage, hvis du skifter tilbage | Instagrams Hjælpecenter |
| En supportsag hos Meta Verified | Lukkes automatisk, hvis du ikke svarer medarbejderen inden for 7 dage; kan ikke genåbnes | Instagrams Hjælpecenter |
Hele gendannelsen står i Instagram-konto hacket: sådan får du den tilbage.
Slettet indhold, slettede konti og dine data
| Situation | Officielt tal | Kilde |
|---|---|---|
| Opslag, reels, stories eller beskeder, du sletter | Ligger 30 dage i "For nylig slettet" (stories, der ikke er i dit arkiv: op til 24 timer) | Instagrams Hjælpecenter |
| Anmodning om at slette kontoen | Slettes permanent 30 dage efter anmodningen; logger du ind inden da, annulleres den (perioden varierer efter område) | Instagrams Hjælpecenter |
| Afslutning af sletningen | Op til 90 dage, efter at den er begyndt; sikkerhedskopier kan ligge længere | Instagrams Hjælpecenter |
| Eksportér dine oplysninger | Linket kan tage op til 30 dage om at komme; derefter har du 4 dage til at downloade | Instagrams Hjælpecenter |
At deaktivere er noget andet: profilen skjules, til du logger ind igen, og intet slettes. Hele sammenligningen står i slettet eller deaktiveret Instagram-konto.
Sådan læser du tallene
- Det er lofter eller faste frister, ikke løfter. "Op til 90 dage" betyder, at Instagram kan svare før, senere end du håber, eller lukke anmodningen.
- Din egen meddelelse går forud. Hvis en besked fra Instagram angiver en anden dato, gælder den dato.
- Tallene ændrer sig. Vi har tjekket hvert tal på siden mod den linkede kilde den 26. oktober 2026 og opdaterer siden, når Instagram ændrer sit Hjælpecenter.
- Ingen uofficielle tal. Løfter som "tilbage på 24 timer" eller "låst op på 48 timer" kommer ikke fra Instagram. Den, der sælger dem, er et advarselstegn: se svindel med gendannelse.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor lang tid tager det Instagram at gennemgå en klage?
For fjernet indhold siger Instagram, at svaret kan tage op til 90 dage, og at anmodningen kan lukkes, før den er gennemgået. For deaktiverede konti offentliggør Instagram ingen fast tid.
Er der en frist for at klage over en deaktiveret Instagram-konto?
Instagrams Hjælpecenter angiver ingen fælles frist. Meddelelsen, du ser, når du logger ind, viser, hvad du kan gøre og hvornår: tag et skærmbillede, og handl før den dato.
Hvor lang tid har jeg til at klage til Tilsynsrådet?
15 dage fra afgørelsen blev truffet, og kun efter at Instagram har gennemgået indholdet to gange. Rådet vælger selv, hvilke klager det tager op.
Hvornår er en slettet Instagram-konto væk for altid?
30 dage efter anmodningen om sletning slettes profilen og dens oplysninger permanent. Du kan annullere ved at logge ind igen inden da. Selve sletningen kan tage op til 90 dage.
Hvor længe gemmer Instagram min videoselfie?
En videoselfie sendt for at gendanne en konto slettes inden for 30 dage, og et billede til alderskontrol inden for 30 dage efter vurderingen. Selfies til annoncer eller Meta Verified kan gemmes i op til 180 dage, i nogle tilfælde op til et år.
Usikker på, hvilken frist der gælder for dig?
Send os den meddelelse, du har fået. Vi fortæller dig gratis, hvilken officiel vej og hvilken frist der gælder. Vi beder aldrig om din adgangskode eller nogen kode.
Kilder
- What to do if you don't think Instagram should have taken down your post (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Appeal Instagram's content decision to the Oversight Board (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Regulation (EU) 2022/2065 (Digital Services Act), Article 20 (EUR-Lex) eur-lex.europa.eu
- About disabled Instagram accounts (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How Instagram and Threads process United States Digital Millennium Copyright Act (DMCA) counter-notifications (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why Instagram is asking for your birthday (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How does video selfie age verification work on Instagram? (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What happens to your selfie after you've sent it to Meta (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review recent emails sent from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- I have a professional Instagram account and I'm able to log in, but a hacker is still taking actions on my account (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Contact Meta Verified support for your verified profile (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What happens to content you delete on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Permanently delete or deactivate your Instagram profile (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review and export a copy of your Instagram information (Instagram Help Center) help.instagram.com