Помощният център на Instagram посочва тези данни: отговорът на заявка за преглед на премахнато съдържание може да отнеме до 90 дни, а заявката може да бъде закрита без преглед; имате 15 дни, за да отнесете два пъти преразгледано решение до Надзорния съвет; изтритият профил се изтрива окончателно 30 дни след заявката, а самото изтриване може да отнеме до 90 дни; видео селфито, изпратено за възстановяване на профил, се изтрива в рамките на 30 дни. В ЕС Актът за цифровите услуги държи вътрешната жалба отворена поне шест месеца след решението. Няма единен публикуван срок за обжалване на деактивиран профил: водете се по собственото си известие.
Обжалвания и прегледи
| Ситуация | Официални данни | Източник |
|---|---|---|
| Заявка за преглед на премахнато съдържание | Отговор до 90 дни; заявката може да бъде закрита преди преглед | Помощен център на Instagram |
| Обжалване пред Надзорния съвет | 15 дни от решението и само след като Instagram го е преразгледал два пъти | Помощен център на Instagram |
| ЕС: вътрешна жалба по Акта за цифровите услуги | Възможна поне 6 месеца след решението, включително при спиране или закриване на профил | DSA, член 20, параграф 1 |
| Деактивиран или спрян профил | Няма единен публикуван срок: следвайте датата и бутона в собственото си известие | Помощен център на Instagram |
| Премахване заради авторско право в САЩ: насрещно уведомление по DMCA | Съдържанието се възстановява до 14 работни дни, ако подалият сигнала не заведе дело | Помощен център на Instagram |
| Профил, премахнат заради възраст под 13 години: обжалване на възрастта | Instagram проверява рождената ви дата до 30 дни | Помощен център на Instagram |
Според Instagram някои обжалвания може да получат приоритет за преглед от хора, затова „до 90 дни“ е горна граница, а не обичайно време за чакане. При решение за целия профил важи срокът в самото известие: вижте какво да направите, ако профилът ви е спрян. Спазването на 15-дневния срок не означава, че Надзорният съвет ще разгледа случая ви, защото той избира само определен брой допустими обжалвания (как работят заявката за преглед и Надзорният съвет).
Проверка на самоличността и селфита
| Ситуация | Официални данни | Източник |
|---|---|---|
| Видео селфи за възстановяване на хакнат или блокиран профил | Никога не се показва в Instagram; изтрива се до 30 дни | Помощен център на Instagram |
| Видео селфи за проверка на възрастта | Резултат до 20 минути; изображението се изтрива до 30 дни след оценката | Помощен център на Instagram |
| Селфи за пускане на реклами или за Meta Verified | Пази се до 180 дни; до 1 година при реклами по социални въпроси, избори или политика или при съмнение за измама | Помощен център на Instagram |
| Минимална възраст за профил в Instagram | 13 години в повечето държави | Помощен център на Instagram |
Instagram посочва, че ви казва колко дълго може да се пази селфито, преди да го изпратите. Селфита и документи за самоличност се изпращат само в процеса на Instagram: никога на човек, който ви е писал. Повече в проверка с видео селфи.
Хакнати профили и поддръжка
| Ситуация | Официални данни | Източник |
|---|---|---|
| Проверка дали имейл наистина е от Instagram | „Скорошни имейли“ показва какво ви е изпратил Instagram през последните 14 дни | Помощен център на Instagram |
| Превключване на хакнат професионален профил към личен, за да премахнете непознати бизнес администратори | Данните от статистиката се пазят 90 дни и се връщат, ако превключите обратно | Помощен център на Instagram |
| Случай в поддръжката на Meta Verified | Затваря се автоматично, ако не отговорите на служителя в рамките на 7 дни; не може да се отвори отново | Помощен център на Instagram |
Цялата последователност за възстановяване е в Хакнат профил в Instagram: как да си го върнете.
Изтрито съдържание, изтрити профили и вашите данни
| Ситуация | Официални данни | Източник |
|---|---|---|
| Публикации, reels, истории или съобщения, които изтривате | Остават 30 дни в „Наскоро изтрити“ (истории, които не са в архива ви: до 24 часа) | Помощен център на Instagram |
| Заявка за изтриване на профила | Изтрива се окончателно 30 дни след заявката; ако влезете преди това, тя се отменя (периодът зависи от региона) | Помощен център на Instagram |
| Завършване на изтриването | До 90 дни от началото; резервни копия може да останат по-дълго | Помощен център на Instagram |
| Експортиране на информацията ви | Връзката може да пристигне до 30 дни; след това имате 4 дни да я изтеглите | Помощен център на Instagram |
Деактивирането е нещо друго: скрива профила, докато влезете отново, и нищо не се изтрива. Пълното сравнение е в изтрит или деактивиран профил в Instagram.
Как да четете тези данни
- Това са горни граници или фиксирани срокове, а не обещания. „До 90 дни“ означава, че Instagram може да отговори по-рано, по-късно, отколкото се надявате, или да закрие заявката.
- Вашето известие е с предимство. Ако съобщение от Instagram посочва друга дата, следвайте нея.
- Данните се променят. Проверихме всяка стойност на тази страница в посочения източник на 26 октомври 2026 г. и обновяваме страницата, когато Instagram промени помощния си център.
- Никакви неофициални числа. Обещания като „обратно за 24 часа“ или „отблокиране за 48 часа“ не идват от Instagram. Който ги продава, е предупредителен знак: вижте измамите с възстановяване.
Често задавани въпроси
Колко време отнема на Instagram да прегледа обжалване?
За премахнато съдържание Instagram казва, че отговорът може да отнеме до 90 дни и че заявката може да бъде закрита преди преглед. За деактивирани профили не публикува фиксиран срок.
Има ли срок за обжалване на деактивиран профил в Instagram?
Помощният център на Instagram не посочва единен срок. Известието, което виждате при влизане, показва какво можете да направите и до кога: направете екранна снимка и действайте преди тази дата.
Колко време имам за обжалване пред Надзорния съвет?
15 дни от вземането на решението и само след като Instagram е преразгледал съдържанието два пъти. Съветът сам избира кои допустими обжалвания да разгледа.
Кога изтритият профил в Instagram изчезва окончателно?
30 дни след заявката за изтриване профилът и информацията му се изтриват окончателно. Можете да откажете изтриването, като влезете отново преди това. Самото изтриване може да отнеме до 90 дни.
Колко дълго Instagram пази видео селфито ми?
Видео селфито, изпратено за възстановяване на профил, се изтрива до 30 дни, а изображението за проверка на възрастта — до 30 дни след оценката. Селфитата за реклами или Meta Verified може да се пазят до 180 дни, а в някои случаи до една година.
Не сте сигурни кой срок се отнася до вас?
Изпратете ни известието, което сте получили. Безплатно ще ви кажем кой официален път и кой срок важат. Никога не искаме паролата ви или какъвто и да е код.
Източници
- What to do if you don't think Instagram should have taken down your post (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Appeal Instagram's content decision to the Oversight Board (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Regulation (EU) 2022/2065 (Digital Services Act), Article 20 (EUR-Lex) eur-lex.europa.eu
- About disabled Instagram accounts (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How Instagram and Threads process United States Digital Millennium Copyright Act (DMCA) counter-notifications (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why Instagram is asking for your birthday (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How does video selfie age verification work on Instagram? (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What happens to your selfie after you've sent it to Meta (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review recent emails sent from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- I have a professional Instagram account and I'm able to log in, but a hacker is still taking actions on my account (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Contact Meta Verified support for your verified profile (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What happens to content you delete on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Permanently delete or deactivate your Instagram profile (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review and export a copy of your Instagram information (Instagram Help Center) help.instagram.com