Les pages d'aide d'Instagram donnent ces chiffres : la réponse à une demande d'examen d'un contenu supprimé peut prendre jusqu'à 90 jours, et la demande peut être clôturée sans examen ; vous avez 15 jours pour porter une décision examinée deux fois devant le Conseil de surveillance ; un compte supprimé l'est définitivement 30 jours après la demande, et la suppression elle-même peut prendre jusqu'à 90 jours ; un selfie vidéo envoyé pour récupérer un compte est supprimé sous 30 jours. Dans l'UE, le règlement sur les services numériques garde la réclamation interne ouverte au moins six mois après une décision. Il n'existe pas de délai unique publié pour contester un compte désactivé : fiez-vous à votre propre notification.
Recours et examens
| Situation | Chiffre officiel | Source |
|---|---|---|
| Demander l'examen d'un contenu supprimé | Réponse jusqu'à 90 jours ; la demande peut être clôturée avant d'être examinée | Pages d'aide Instagram |
| Faire appel auprès du Conseil de surveillance | 15 jours à compter de la décision, et seulement après deux examens par Instagram | Pages d'aide Instagram |
| UE : réclamation interne au titre du DSA | Ouverte au moins 6 mois après la décision, y compris pour la suspension ou la fermeture d'un compte | DSA, article 20, paragraphe 1 |
| Compte désactivé ou suspendu | Aucun délai unique publié : suivez la date et le bouton de votre propre notification | Pages d'aide Instagram |
| Retrait pour droit d'auteur aux États-Unis : contre-notification DMCA | Contenu rétabli sous 14 jours ouvrables au plus si l'auteur du signalement ne saisit pas la justice | Pages d'aide Instagram |
| Compte supprimé pour âge inférieur à 13 ans : recours sur l'âge | Instagram examine votre date de naissance en 30 jours au plus | Pages d'aide Instagram |
Instagram indique que certains recours peuvent être traités en priorité par des personnes, c'est pourquoi « jusqu'à 90 jours » est un plafond et non une durée habituelle. Pour une décision qui touche tout le compte, le délai qui compte est celui de la notification elle-même : voir que faire si votre compte est suspendu. Respecter le délai de 15 jours ne garantit pas que le Conseil de surveillance examinera votre dossier, car il ne retient qu'un certain nombre de recours recevables (comment fonctionnent la demande d'examen et le Conseil).
Vérifications d'identité et selfies
| Situation | Chiffre officiel | Source |
|---|---|---|
| Selfie vidéo pour récupérer un compte piraté ou bloqué | Jamais visible sur Instagram ; supprimé sous 30 jours | Pages d'aide Instagram |
| Selfie vidéo pour vérifier l'âge | Résultat en 20 minutes au plus ; l'image est supprimée sous 30 jours après l'estimation | Pages d'aide Instagram |
| Selfie pour diffuser des publicités ou pour Meta Verified | Conservé jusqu'à 180 jours ; jusqu'à 1 an pour les publicités sur des sujets sociaux, électoraux ou politiques, ou en cas de soupçon de fraude | Pages d'aide Instagram |
| Âge minimum pour un compte Instagram | 13 ans dans la plupart des pays | Pages d'aide Instagram |
Instagram indique vous dire, avant l'envoi, combien de temps un selfie peut être conservé. Les selfies et les pièces d'identité ne s'envoient que dans le parcours d'Instagram : ne les transmettez jamais à une personne qui vous contacte. Plus de détails dans la vérification par selfie vidéo.
Comptes piratés et assistance
| Situation | Chiffre officiel | Source |
|---|---|---|
| Vérifier qu'un e-mail vient vraiment d'Instagram | « E-mails récents » liste ce qu'Instagram vous a envoyé ces 14 derniers jours | Pages d'aide Instagram |
| Repasser un compte professionnel piraté en compte personnel pour retirer des gestionnaires d'entreprise inconnus | Les statistiques sont conservées 90 jours et reviennent si vous repassez en professionnel | Pages d'aide Instagram |
| Un dossier d'assistance Meta Verified | Clôturé automatiquement sans réponse de votre part à l'agent sous 7 jours ; il ne peut pas être rouvert | Pages d'aide Instagram |
Toute la procédure de récupération se trouve dans Compte Instagram piraté : comment le récupérer.
Contenus supprimés, comptes supprimés et vos données
| Situation | Chiffre officiel | Source |
|---|---|---|
| Publications, reels, stories ou messages que vous supprimez | Gardés 30 jours dans « Supprimés récemment » (stories absentes de vos archives : jusqu'à 24 heures) | Pages d'aide Instagram |
| Demande de suppression du compte | Supprimé définitivement 30 jours après la demande ; se reconnecter avant annule la demande (la durée varie selon la région) | Pages d'aide Instagram |
| Fin de la suppression | Jusqu'à 90 jours après son début ; des copies de sauvegarde peuvent subsister plus longtemps | Pages d'aide Instagram |
| Exporter vos informations | Le lien peut mettre jusqu'à 30 jours à arriver ; vous avez ensuite 4 jours pour le télécharger | Pages d'aide Instagram |
Désactiver, c'est autre chose : le profil est masqué jusqu'à votre prochaine connexion et rien n'est supprimé. La comparaison complète se trouve dans compte Instagram supprimé ou désactivé.
Comment lire ces chiffres
- Ce sont des plafonds ou des délais fixes, pas des promesses. « Jusqu'à 90 jours » signifie qu'Instagram peut répondre plus tôt, plus tard que vous l'espérez, ou clôturer la demande.
- Votre notification prime. Si un message d'Instagram indique une autre date, suivez cette date.
- Les chiffres évoluent. Nous avons vérifié chaque chiffre de cette page auprès de la source liée le 26 octobre 2026, et nous mettons la page à jour quand Instagram modifie ses pages d'aide.
- Aucun chiffre officieux. Des promesses comme « récupéré en 24 heures » ou « débloqué en 48 heures » ne viennent pas d'Instagram. Quiconque les vend est un signal d'alerte : voir les arnaques à la récupération.
Questions fréquentes
Combien de temps Instagram met-il pour examiner un recours ?
Pour un contenu supprimé, Instagram indique que la réponse peut prendre jusqu'à 90 jours et que la demande peut être clôturée avant d'être examinée. Pour les comptes désactivés, il ne publie pas de durée fixe.
Y a-t-il un délai pour contester un compte Instagram désactivé ?
Les pages d'aide d'Instagram ne publient pas de délai unique. La notification que vous voyez en vous connectant indique ce que vous pouvez faire et jusqu'à quand : faites une capture d'écran et agissez avant cette date.
De combien de temps ai-je pour faire appel au Conseil de surveillance ?
15 jours à compter de la décision, et seulement après deux examens du contenu par Instagram. Le Conseil choisit lui-même les recours recevables qu'il examine.
Quand un compte Instagram supprimé disparaît-il pour de bon ?
30 jours après la demande de suppression, le profil et ses informations sont supprimés définitivement. Vous pouvez annuler en vous reconnectant avant. La suppression elle-même peut prendre jusqu'à 90 jours.
Combien de temps Instagram garde-t-il mon selfie vidéo ?
Un selfie vidéo envoyé pour récupérer un compte est supprimé sous 30 jours, une image de vérification de l'âge sous 30 jours après l'estimation. Les selfies pour la publicité ou Meta Verified peuvent être conservés jusqu'à 180 jours, voire un an dans certains cas.
Vous ne savez pas quel délai s'applique à vous ?
Envoyez-nous la notification que vous avez reçue. Nous vous disons gratuitement quelle voie officielle et quel délai s'appliquent. Nous ne demandons jamais votre mot de passe ni aucun code.
Sources
- What to do if you don't think Instagram should have taken down your post (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Appeal Instagram's content decision to the Oversight Board (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Regulation (EU) 2022/2065 (Digital Services Act), Article 20 (EUR-Lex) eur-lex.europa.eu
- About disabled Instagram accounts (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How Instagram and Threads process United States Digital Millennium Copyright Act (DMCA) counter-notifications (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why Instagram is asking for your birthday (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How does video selfie age verification work on Instagram? (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What happens to your selfie after you've sent it to Meta (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review recent emails sent from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- I have a professional Instagram account and I'm able to log in, but a hacker is still taking actions on my account (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Contact Meta Verified support for your verified profile (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What happens to content you delete on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Permanently delete or deactivate your Instagram profile (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review and export a copy of your Instagram information (Instagram Help Center) help.instagram.com