Hvis kontoen blev deaktiveret midlertidigt, får du den tilbage ved at logge ind igen. Hvis nogen har anmodet om at slette den, annullerer et nyt login før fristen anmodningen: Instagram sletter profilen og dens oplysninger permanent 30 dage efter anmodningen, og antallet af dage til at annullere afhænger af regionen. Derefter kan kontoen ikke gendannes; du kan kun oprette dig igen, med samme brugernavn, hvis ingen har taget det. Opslag, du selv har slettet, ligger 30 dage under Nyligt slettet. Hvis det var Instagram, der deaktiverede kontoen, er det en anden vej: en klage.
Deaktiveret, slettet eller suspenderet: hvad er det?
Ordene bliver tit blandet sammen, men de fører til helt forskellige veje:
| Hvad skete der | Hvem satte det i gang | Kan det komme tilbage? |
|---|---|---|
| Midlertidigt deaktiveret | En, der var logget ind på kontoen | Ja: log ind igen for at genaktivere den. |
| Sletning anmodet, fristen ikke udløbet | En, der var logget ind på kontoen | Ja: log ind før fristen for at annullere. |
| Slettet, fristen udløbet | En, der var logget ind på kontoen | Nej. Du kan kun oprette dig igen. |
| Suspenderet eller deaktiveret af Instagram | Nogle gange, via en klage. |
Ser du en besked om, at Instagram har suspenderet eller deaktiveret din konto, gælder intet af dette: gå direkte til Instagram-konto suspenderet eller deaktiveret: hvad gør du.
Hvis kontoen blev deaktiveret midlertidigt
Midlertidig deaktivering er en pause. Ifølge Instagrams Hjælpecenter skjules dine billeder, kommentarer og synes godt om-markeringer, indtil du genaktiverer kontoen ved at logge ind igen.
- Tilbage ved at logge ind. Der er ingen særskilt formular til genaktivering.
- Én gang om ugen. Instagram siger, at du kun kan deaktivere din profil én gang om ugen; genaktiverer du og vil holde pause igen med det samme, må du måske vente.
- Du skal have dine loginoplysninger. Instagram siger, at du skal kunne logge ind for at deaktivere, og du kommer tilbage ved at logge ind. Har du glemt adgangskoden eller mistet adgangen til kontoens e-mail eller telefon, så løs det først: ingen adgang til e-mail eller telefon.
Hvis nogen har anmodet om sletning
Når sletningen er gennemført, er den endelig: ifølge Instagram fjernes profil, billeder, videoer, kommentarer, synes godt om-markeringer og følgere permanent. Inden da er der en ventetid:
- 30 dage. 30 dage efter anmodningen slettes din profil og alle dine oplysninger permanent og kan ikke hentes frem igen. I de 30 dage er indholdet ikke synligt for andre på Instagram.
- Fristen for at annullere afhænger af regionen. Instagram oplyser, at antallet af dage, du kan annullere en sletning af kontoen, varierer efter region. Gå ud fra den dato, du fik vist ved anmodningen, ikke en tommelfingerregel.
- Annullere = logge ind igen. Ifølge Instagrams Hjælpecenter kan du annullere en anmodning om sletning inden 30-dagesfristen ved at logge ind på din Instagram-konto igen.
- Op til 90 dage at gennemføre. Selve sletningen kan tage op til 90 dage, og kopier kan ligge en tid i sikkerhedskopier eller dér, hvor Instagram gemmer oplysninger af juridiske grunde, ved brud på vilkårene eller for at forebygge skade. Det betyder ikke, at kontoen stadig kan gendannes.
Når fristen er udløbet, kan Instagram ikke hente kontoen tilbage. Hvad der er tilbage:
- Opret dig igen. Instagram siger, at du kan bruge samme brugernavn eller tilføje det til en anden profil, så længe ingen andre har taget det i mellemtiden.
- Medmindre profilen brød reglerne. Blev den fjernet for at overtræde Instagrams Retningslinjer for fællesskabet, kan du måske ikke oprette dig igen med samme brugernavn.
- Ingen eksport længere. Efter sletningen har du ikke længere adgang til Instagrams værktøj til at eksportere dine oplysninger.
Slettede opslag, reels og stories: tjek Nyligt slettet
Er kontoen i orden, men mangler du indhold, du selv har slettet, så kig først under Nyligt slettet. Ifølge Instagram fjernes indhold, du sletter, med det samme fra kontoen og flyttes dertil:
- Det ligger der i 30 dage, eller op til 24 timer for stories, der ikke er i dit story-arkiv, og slettes derefter automatisk.
- I den tid kan du gendanne det, eller slette det permanent, under Nyligt slettet i Instagram-appen til Android og iPhone.
Hvis det ikke var dig
Instagram siger, at det ikke kan slette en profil for dig, og at du skal kunne logge ind for at anmode om sletning; det samme gælder deaktivering. Er din konto blevet deaktiveret eller sat til sletning uden dig, havde nogen altså dine loginoplysninger. Behandl det som en hacket konto:
- Kom ind igen via Instagrams vej for hackede konti: Instagram-konto hacket: sådan får du den tilbage. Et nyt login er også det, der annullerer en igangværende sletning, så vent ikke.
- Når du er inde: skift adgangskode, slå totrinsbekræftelse til, og log ud af alle enheder, du ikke kender.
- Tjek e-mailadresse, telefonnummer og brugernavn på kontoen.
Den, der mod betaling tilbyder at "gendanne en slettet konto" efter fristen, lyver: Instagram siger selv, at oplysningerne så ikke længere kan hentes frem. Mere om det: sådan genkender du gendannelsessvindel.
Før du sletter: eksportér dine oplysninger
Overvejer du at slette? Eksportér en kopi først, for værktøjet forsvinder med kontoen. I Instagrams indstillinger:
- Åbn Kontocenter (nogle ser Meta-konto i stedet) og derefter Dine oplysninger og tilladelser.
- Vælg Eksportér dine oplysninger, derefter Opret eksport, og vælg profilen.
- Vælg eksport til din enhed (eller til en ekstern tjeneste), vælg oplysninger, periode, format og mediekvalitet, og start eksporten.
Instagram siger, at det kan tage op til 30 dage, før du får et eksportlink på e-mail, og når en eksport er klar, har du 4 dage til at downloade den under Tilgængelige downloads. Vil du bare holde pause, beholder midlertidig deaktivering det hele.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg få en Instagram-konto tilbage, som jeg har slettet?
Kun før fristen. Du annullerer anmodningen ved at logge ind igen: Instagram sletter profilen og dens oplysninger permanent 30 dage efter anmodningen, og antallet af dage til at annullere afhænger af regionen. Derefter kan kontoen ikke gendannes.
Hvordan genaktiverer jeg en midlertidigt deaktiveret Instagram-konto?
Log ind igen. Ifølge Instagram forbliver dine billeder, kommentarer og synes godt om-markeringer skjult, indtil du genaktiverer kontoen ved at logge ind. Du kan kun deaktivere én gang om ugen.
Kan jeg bruge samme brugernavn, efter at jeg har slettet kontoen?
Som regel ja, så længe ingen andre har taget det i mellemtiden. Blev profilen fjernet for at overtræde Retningslinjerne for fællesskabet, kan du måske ikke oprette dig igen med samme brugernavn.
Hvor længe ligger slettede opslag under Nyligt slettet?
30 dage, eller op til 24 timer for stories, der ikke er i story-arkivet. Du kan gendanne dem under Nyligt slettet i Instagram-appen til Android og iPhone.
Kontoen er væk, og du ved ikke hvorfor?
Fortæl os, hvad du ser, når du prøver at logge ind: en sletningsdato, en besked om suspendering eller slet ingenting. Vi fortæller dig gratis, hvilken vej der stadig er åben. Vi beder aldrig om din adgangskode eller koder.
Kilder
- Permanently delete or deactivate your Instagram profile (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Temporarily deactivate your Instagram profile (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How to delete Edits: cancelling an Instagram account deletion request (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What happens to content you delete on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review and export a copy of your Instagram information (Instagram Help Center) help.instagram.com