Якщо акаунт тимчасово деактивували, ви повернете його, знову увійшовши. Якщо хтось подав запит на видалення, повторний вхід до кінцевого терміну скасовує запит: Instagram остаточно видаляє профіль і його інформацію через 30 днів після запиту, а кількість днів на скасування залежить від регіону. Після цього акаунт відновити не можна; можна лише зареєструватися знову, з тим самим іменем користувача, якщо його ніхто не зайняв. Дописи, які ви видалили самі, 30 днів зберігаються в розділі «Нещодавно видалені». Якщо акаунт вимкнув Instagram, це інший шлях: оскарження.
Деактивований, видалений чи призупинений?
Ці слова легко сплутати, але вони ведуть зовсім різними шляхами:
| Що сталося | Хто це запустив | Чи можна повернути? |
|---|---|---|
| Тимчасово деактивований | Хтось, хто увійшов в акаунт | Так: увійдіть знову, щоб його активувати. |
| Запит на видалення, термін не минув | Хтось, хто увійшов в акаунт | Так: увійдіть до кінцевого терміну, щоб скасувати. |
| Видалений, термін минув | Хтось, хто увійшов в акаунт | Ні. Можна лише зареєструватися знову. |
| Призупинений або вимкнений Instagram | Іноді, через оскарження. |
Якщо ви бачите повідомлення, що Instagram призупинив або вимкнув ваш акаунт, ніщо з цього вас не стосується: переходьте одразу до акаунт Instagram призупинено чи вимкнено: що робити.
Якщо акаунт тимчасово деактивували
Тимчасова деактивація — це пауза. За даними Довідкового центру Instagram, ваші фото, коментарі й вподобання приховані, доки ви знову не активуєте акаунт, увійшовши в нього.
- Повернення — через вхід. Окремої форми для повторної активації немає.
- Раз на тиждень. Instagram зазначає, що деактивувати профіль можна лише раз на тиждень; якщо ви активуєте його й одразу захочете нову паузу, можливо, доведеться зачекати.
- Потрібні дані для входу. Instagram зазначає, що для деактивації потрібно вміти увійти, і повертаються також через вхід. Якщо ви забули пароль або втратили доступ до пошти чи телефону акаунта, спершу вирішіть це: немає доступу до пошти чи телефону.
Якщо хтось подав запит на видалення
Завершене видалення остаточне: за даними Instagram, профіль, фото, відео, коментарі, вподобання й підписники видаляються назавжди. Перед цим є період очікування:
- 30 днів. Через 30 днів після запиту на видалення ваш профіль і вся ваша інформація остаточно видаляються, і їх уже не можна отримати. Протягом цих 30 днів вміст не бачать інші користувачі Instagram.
- Термін для скасування залежить від регіону. Instagram зазначає, що кількість днів, протягом яких можна скасувати видалення акаунта, відрізняється залежно від регіону. Орієнтуйтеся на дату, показану під час подання запиту, а не на загальне правило.
- Скасувати = знову увійти. За даними Довідкового центру Instagram, скасувати запит на видалення можна до завершення 30-денного терміну, знову увійшовши у свій акаунт Instagram.
- До 90 днів на завершення. Саме видалення може тривати до 90 днів, а копії можуть ще якийсь час залишатися в резервних копіях або там, де Instagram зберігає інформацію з юридичних причин, через порушення умов чи для запобігання шкоді. Це не означає, що акаунт ще можна відновити.
Після завершення терміну Instagram не може повернути акаунт. Що лишається:
- Зареєструватися знову. Instagram зазначає, що можна використати те саме ім'я користувача або додати його до іншого профілю, якщо його тим часом ніхто не зайняв.
- Виняток: порушення правил. Якщо профіль видалили за порушення Стандартів спільноти, зареєструватися знову з тим самим іменем користувача, можливо, не вийде.
- Експорту більше немає. Після видалення у вас більше немає доступу до інструмента Instagram для експорту інформації.
Видалені дописи, Reels та історії: перевірте «Нещодавно видалені»
Якщо акаунт у порядку, але бракує вмісту, який ви видалили самі, спершу загляньте в «Нещодавно видалені». За даними Instagram, видалений вміст одразу зникає з акаунта й переміщується туди:
- Він зберігається там 30 днів, а історії, яких немає в архіві історій, до 24 годин, після чого видаляється автоматично.
- Протягом цього часу його можна відновити або остаточно видалити в розділі «Нещодавно видалені» в застосунку Instagram для Android та iPhone.
Якщо це були не ви
Instagram зазначає, що не може видалити профіль замість вас і що подати запит на видалення може лише той, хто вміє увійти; те саме стосується деактивації. Якщо ваш акаунт деактивували або відправили на видалення без вас, значить, хтось мав ваші дані для входу. Дійте як із зламаним акаунтом:
- Поверніться в акаунт шляхом Instagram для зламаних акаунтів: зламаний акаунт Instagram: як його повернути. Повторний вхід водночас скасовує видалення, що триває, тож не зволікайте.
- Увійшовши, змініть пароль, увімкніть двофакторну автентифікацію й вийдіть з усіх незнайомих пристроїв.
- Перевірте адресу пошти, номер телефону й ім'я користувача акаунта.
Будь-хто, хто після завершення терміну за гроші пропонує «відновити видалений акаунт», бреше: сам Instagram каже, що інформацію тоді вже не можна отримати. Докладніше: як розпізнати шахрайство з відновленням акаунтів.
Перед видаленням: експортуйте свою інформацію
Думаєте про видалення? Спершу експортуйте копію, бо інструмент зникає разом з акаунтом. У налаштуваннях Instagram:
- Відкрийте Центр облікових записів (дехто бачить замість нього «Обліковий запис Meta»), а потім Ваша інформація та дозволи.
- Виберіть Експортувати вашу інформацію, потім Створити експорт, і виберіть профіль.
- Виберіть експорт на пристрій (або в зовнішній сервіс), вкажіть інформацію, період, формат і якість медіа та запустіть експорт.
Instagram зазначає, що посилання на експорт може надійти електронною поштою лише через 30 днів, а коли експорт готовий, у вас є 4 дні, щоб завантажити його в розділі Доступні завантаження. Якщо вам потрібна лише пауза, тимчасова деактивація все зберігає.
Поширені запитання
Чи можна відновити акаунт Instagram, який я видалив(ла)?
Лише до кінцевого терміну. Запит на видалення скасовується повторним входом: Instagram остаточно видаляє профіль і його інформацію через 30 днів після запиту, а кількість днів на скасування залежить від регіону. Після цього акаунт відновити не можна.
Як знову активувати тимчасово деактивований акаунт Instagram?
Увійдіть знову. За даними Instagram, ваші фото, коментарі й вподобання залишаються прихованими, доки ви не активуєте акаунт, увійшовши. Деактивувати можна лише раз на тиждень.
Чи можу я використати те саме ім'я користувача після видалення акаунта?
Зазвичай так, якщо його тим часом ніхто не зайняв. Якщо профіль видалили за порушення Стандартів спільноти, зареєструватися знову з тим самим іменем, можливо, не вийде.
Скільки зберігаються видалені дописи в «Нещодавно видалені»?
30 днів, а історії поза архівом історій до 24 годин. Відновити їх можна в розділі «Нещодавно видалені» в застосунку Instagram для Android та iPhone.
Акаунт зник, і ви не знаєте чому?
Розкажіть, що бачите під час спроби входу: дату видалення, повідомлення про призупинення чи нічого. Безкоштовно підкажемо, який шлях ще відкритий. Ми ніколи не просимо ваш пароль чи коди.
Джерела
- Permanently delete or deactivate your Instagram profile (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Temporarily deactivate your Instagram profile (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How to delete Edits: cancelling an Instagram account deletion request (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What happens to content you delete on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review and export a copy of your Instagram information (Instagram Help Center) help.instagram.com