Instagram зазначає, що повідомлення «Спробуйте ще раз пізніше» (англійською «Try again later») ви можете побачити, коли у вашому обліковому записі виявлено неавтентичну активність. Звичайні причини, які він називає: автоматизація, сторонні застосунки, яким ви дали дані для входу, наприклад ті, що обіцяють вподобання чи підписників, і хтось інший, хто користується вашим паролем. Видаліть застосунки, яким не довіряєте, перевірте, де виконано вхід, змініть пароль і ввімкніть двофакторну автентифікацію. У статусі облікового запису перевірте, чи не обмежено якусь функцію через ваш вміст. І ніколи не передавайте дані для входу сервісу, який обіцяє зняти блокування.
Що означає це повідомлення
«Спробуйте ще раз пізніше» — коротке повідомлення, але Довідковий центр Instagram пов’язує його з чимось конкретним: якщо у вашому обліковому записі виявлено неавтентичну активність, під час користування Instagram ви можете побачити повідомлення про помилку «Try again later». Instagram описує й схожий випадок, коли обліковий запис обмежують і позначають для додаткової перевірки через активність, схожу на скрапінг, тобто автоматизований доступ до інформації чи її збирання.
В обох випадках причина — активність у вашому обліковому записі, яка не схожа на звичайне користування Instagram людиною. Неважливо, чи це були ви, застосунок чи хтось інший із вашим паролем.
Які причини називає Instagram
- Автоматизація. Обліковий запис без дозволу автоматично звертається до Instagram або збирає інформацію.
- Сторонні застосунки з вашими даними для входу. Ви дали ім’я користувача й пароль застосунку чи сайту, наприклад такому, що пропонує вподобання чи підписників. Instagram попереджає, що такі застосунки можуть отримати повний доступ до вашого облікового запису.
- Недозволені сервіси. Ви використовували застосунок чи сервіс для взаємодії з Instagram у недозволений спосіб.
- Скомпрометований пароль. Якщо ваш профіль публікує коментарі чи поширює вміст, якого ви не публікували, за словами Instagram, ваш пароль може бути скомпрометовано. Пароль також може витекти, якщо ви використовуєте його на іншому сайті, де стається витік даних.
Що робити, по черзі
- Видаліть застосунки й сайти, яким не довіряєте. У налаштуваннях, у розділі «Ваш застосунок і медіа», відкрийте «Дозволи вебсайтів», потім «Застосунки та вебсайти» й «Активні» та торкніться «Видалити» біля кожного застосунку, якого не впізнаєте чи більше не використовуєте. Видалений застосунок бачить лише вашу загальнодоступну інформацію, але може зберегти те, що вже зібрав.
- Перевірте, де виконано вхід. У Центрі облікових записів перейдіть до «Пароль і безпека», потім «Де виконано вхід». Вийдіть на кожному пристрої, якого не впізнаєте: як вийти з Instagram на всіх пристроях.
- Змініть пароль. Тоді Instagram виконає вихід на всіх пристроях, включно з підозрілими входами. Використовуйте щонайменше шість символів, що поєднують цифри, літери й спеціальні знаки; Instagram рекомендує щонайменше вісім і пароль, який ви ніде більше не використовуєте.
- Увімкніть двофакторну автентифікацію. Спосіб, який рекомендує Instagram, — застосунок автентифікації.
- Перевірте контактні дані й пов’язані облікові записи. Переконайтеся, що адреса електронної пошти й номер телефону належать вам, і видаліть із Центру облікових записів кожен обліковий запис, якого не впізнаєте.
Якщо ви взагалі не можете увійти, ці кроки вам поки недоступні: почніть із зламаний обліковий запис Instagram: як його повернути.
Перевірте статус облікового запису
Деякі обмеження виникають через вміст, а не через підозрілу активність. У налаштуваннях відкрийте «Статус облікового запису» (у розділі «Додаткова інформація та підтримка»). За словами Instagram, там видно вміст, видалений за порушення Правил спільноти, і функції, якими ви більше не можете користуватися, а якщо вважаєте рішення помилковим, можете запросити повторну перевірку. Якщо там щось зазначено, саме цим шляхом і слід іти. Якщо ваші дописи раптом охоплюють менше людей, прочитайте падіння охоплення і статус облікового запису.
Якщо це схоже на проблему застосунку
Не кожна помилка — це обмеження. Коли в застосунку щось не працює, Instagram передусім радить оновити його до найновішої версії, бо деякі старші версії більше не підтримуються. Також можна спробувати Instagram.com у мобільному браузері чи на комп’ютері, а на Android — Instagram Lite. Якщо якась функція працює неправильно, Instagram просить повідомити про це.
Що погіршує ситуацію
- Застосунки, що пропонують вподобання чи підписників в обмін на дані для входу. За словами Instagram, це, найімовірніше, спроби зловживати вашим обліковим записом.
- Будь-хто, хто за плату обіцяє «розблокувати» ваш обліковий запис, якщо ви дасте пароль чи коди. Передавання даних для входу третій стороні — саме те, що спричиняє ці обмеження, і ставить під загрозу весь обліковий запис. Див. як розпізнати шахрайство з відновленням облікового запису.
- Той самий пароль усюди. Витік даних на іншому сайті може розкрити ваш пароль Instagram.
Поширені запитання
Чому Instagram постійно показує «Спробуйте ще раз пізніше»?
Instagram зазначає, що це повідомлення ви можете побачити, коли у вашому обліковому записі виявлено неавтентичну активність. Поширені причини: автоматизація, сторонні застосунки з вашими даними для входу (наприклад, ті, що пропонують вподобання чи підписників) і хтось інший, хто користується вашим паролем.
Як виправити «Спробуйте ще раз пізніше» в Instagram?
Видаліть сторонні застосунки, яким не довіряєте, вийдіть на пристроях, яких не впізнаєте, змініть пароль і ввімкніть двофакторну автентифікацію. Також перевірте статус облікового запису щодо функцій, якими не можете користуватися, і оновіть застосунок.
Чи означає «Спробуйте ще раз пізніше» бан?
Саме по собі ні. Instagram описує його як повідомлення, яке ви можете побачити, коли виявлено неавтентичну активність. Функції, обмежені через ваш вміст, зазначені в статусі облікового запису, а вимкнений обліковий запис має власне сповіщення й власний шлях оскарження.
Чи може сторонній застосунок спричинити блокування дій в Instagram?
Так. Серед причин, через які його системи можуть виявити підозрілу поведінку, Instagram називає передавання імені користувача й пароля сторонньому застосунку чи сайту, наприклад такому, що пропонує вподобання чи підписників.
Дії заблоковано, а ви не знаєте чому?
Розкажіть, що ви бачите і які застосунки чи сервіси мали доступ до облікового запису. Ми безкоштовно підкажемо, що, найімовірніше, за цим стоїть і який офіційний шлях підходить. Ми ніколи не просимо ваш пароль чи коди.
Джерела
- What to do if your Instagram profile posts unauthorized content (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why your account has been restricted for data scraping and what can you do (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Manage the privacy settings for apps and websites that you've logged into or connected on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why Instagram tells you your account is at risk (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Check your Account Status on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Something's not working with the Instagram app (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center) help.instagram.com