Instagram navodi da poruku „Pokušaj ponovno kasnije” (engleski „Try again later”) možeš vidjeti kad otkrije neautentičnu aktivnost na tvom računu. Uobičajeni uzroci koje navodi su automatizacija, aplikacije trećih strana kojima si dao podatke za prijavu, primjerice one koje obećavaju oznake „sviđa mi se” ili pratitelje, i netko drugi tko koristi tvoju lozinku. Ukloni aplikacije kojima ne vjeruješ, provjeri gdje si prijavljen, promijeni lozinku i uključi dvofaktorsku autentifikaciju. U Statusu računa provjeri je li neka značajka ograničena zbog tvog sadržaja. I nikad ne daj podatke za prijavu usluzi koja obećava ukidanje blokade.
Što znači poruka
„Pokušaj ponovno kasnije” je kratka poruka, ali Centar za pomoć Instagrama povezuje je s nečim konkretnim: ako se na tvom računu otkrije neautentična aktivnost, pri korištenju Instagrama možeš vidjeti poruku o pogrešci „Try again later”. Instagram opisuje i sličnu situaciju u kojoj se račun ograničava i označava za dodatnu provjeru zbog aktivnosti koja nalikuje struganju podataka (scrapingu), odnosno automatiziranom pristupu informacijama ili njihovu prikupljanju.
U oba slučaja uzrok je aktivnost na tvom računu koja ne nalikuje uobičajenom korištenju Instagrama od strane čovjeka. Nije važno jesi li to bio ti, neka aplikacija ili netko drugi s tvojom lozinkom.
Koje uzroke navodi Instagram
- Automatizacija. Račun bez dopuštenja automatizirano pristupa Instagramu ili prikuplja informacije.
- Aplikacije trećih strana s tvojim podacima za prijavu. Dao si korisničko ime i lozinku aplikaciji ili web-mjestu, primjerice onom koje nudi oznake „sviđa mi se” ili pratitelje. Instagram upozorava da takve aplikacije mogu dobiti potpuni pristup tvom računu.
- Nedopuštene usluge. Koristio si aplikaciju ili uslugu za interakciju s Instagramom na nedopuštene načine.
- Ugrožena lozinka. Ako tvoj profil ostavlja komentare ili dijeli sadržaj koji nisi objavio, prema Instagramu tvoja je lozinka možda ugrožena. Lozinka može procuriti i ako je koristiš na drugom web-mjestu koje doživi curenje podataka.
Što učiniti, redom
- Ukloni aplikacije i web-mjesta kojima ne vjeruješ. U postavkama, pod Tvoja aplikacija i mediji, otvori Dopuštenja web-mjesta, zatim Aplikacije i web-mjesta i Aktivno, i dodirni Ukloni pokraj svake aplikacije koju ne prepoznaješ ili više ne koristiš. Uklonjena aplikacija vidi samo tvoje javne podatke, ali može zadržati ono što je već prikupila.
- Provjeri gdje si prijavljen. U Centru za račune idi na Lozinka i sigurnost, zatim na popis mjesta na kojima si prijavljen. Odjavi svaki uređaj koji ne prepoznaješ: odjava s Instagrama na svim uređajima.
- Promijeni lozinku. Instagram tada odjavljuje sve uređaje, uključujući sumnjive prijave. Koristi najmanje šest znakova koji kombiniraju brojeve, slova i posebne znakove; Instagram preporučuje najmanje osam i lozinku koju ne koristiš nigdje drugdje.
- Uključi dvofaktorsku autentifikaciju. Metoda koju Instagram preporučuje je aplikacija za autentifikaciju.
- Provjeri kontaktne podatke i povezane račune. Provjeri jesu li adresa e-pošte i broj telefona tvoji i ukloni iz Centra za račune svaki račun koji ne prepoznaješ.
Ako se uopće ne možeš prijaviti, ti ti koraci još nisu dostupni: počni s hakiran Instagram račun: kako ga vratiti.
Provjeri Status računa
Neka ograničenja dolaze od sadržaja, a ne od sumnjive aktivnosti. U postavkama otvori Status računa (pod Više informacija i podrška). Prema Instagramu, ondje vidiš sadržaj uklonjen zbog kršenja Standarda zajednice i značajke koje više ne možeš koristiti, a ako misliš da je odluka pogrešna, možeš zatražiti preispitivanje. Ako se ondje nešto nalazi, to je put kojim ideš. Ako tvoje objave odjednom dosežu manje ljudi, pročitaj pad dosega i Status računa.
Ako izgleda kao problem s aplikacijom
Nije svaka pogreška ograničenje. Kad nešto ne radi u aplikaciji, Instagram najprije savjetuje da je ažuriraš na najnoviju verziju jer neke starije verzije više nisu podržane. Možeš probati i Instagram.com u mobilnom pregledniku ili na računalu, a na Androidu Instagram Lite. Ako neka značajka ne radi kako treba, Instagram traži da to prijaviš.
Što pogoršava stanje
- Aplikacije koje nude oznake „sviđa mi se” ili pratitelje u zamjenu za podatke za prijavu. Prema Instagramu, to su vjerojatno pokušaji neprimjerenog korištenja tvog računa.
- Svatko tko uz naknadu obećava da će „odblokirati” tvoj račun ako mu daš lozinku ili kodove. Davanje podataka za prijavu trećoj strani upravo je ono što pokreće ta ograničenja i dovodi cijeli račun u opasnost. Pogledaj kako prepoznati prijevare s oporavkom računa.
- Ista lozinka posvuda. Curenje podataka na drugom web-mjestu može otkriti tvoju lozinku za Instagram.
Česta pitanja
Zašto mi Instagram stalno javlja „Pokušaj ponovno kasnije”?
Instagram navodi da tu poruku možeš vidjeti kad otkrije neautentičnu aktivnost na tvom računu. Česti uzroci su automatizacija, aplikacije trećih strana s tvojim podacima za prijavu (kao one koje nude oznake „sviđa mi se” ili pratitelje) i netko drugi tko koristi tvoju lozinku.
Kako riješiti „Pokušaj ponovno kasnije” na Instagramu?
Ukloni aplikacije trećih strana kojima ne vjeruješ, odjavi uređaje koje ne prepoznaješ, promijeni lozinku i uključi dvofaktorsku autentifikaciju. Provjeri i Status računa za značajke koje ne možeš koristiti te ažuriraj aplikaciju.
Je li „Pokušaj ponovno kasnije” zabrana?
Ne sama po sebi. Instagram je opisuje kao poruku koju možeš vidjeti kad otkrije neautentičnu aktivnost. Značajke ograničene zbog tvog sadržaja prikazane su u Statusu računa, a onemogućeni račun ima vlastitu obavijest i vlastiti put žalbe.
Može li aplikacija treće strane izazvati blokadu radnji na Instagramu?
Može. Instagram navodi davanje korisničkog imena i lozinke aplikaciji ili web-mjestu treće strane, primjerice onom koje nudi oznake „sviđa mi se” ili pratitelje, među razlozima zbog kojih njegovi sustavi mogu otkriti sumnjivo ponašanje.
Blokiran si i ne znaš zašto?
Reci nam što vidiš i koje su aplikacije ili usluge imale pristup računu. Besplatno ćemo ti reći što vjerojatno stoji iza toga i koji službeni put odgovara. Nikad ne tražimo tvoju lozinku ni kodove.
Izvori
- What to do if your Instagram profile posts unauthorized content (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why your account has been restricted for data scraping and what can you do (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Manage the privacy settings for apps and websites that you've logged into or connected on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why Instagram tells you your account is at risk (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Check your Account Status on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Something's not working with the Instagram app (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center) help.instagram.com