Instagram uvádza, že hlásenie „Skúste to neskôr“ (anglicky „Try again later“) môžete vidieť, keď na vašom účte zistí neautentickú aktivitu. Bežné príčiny, ktoré spomína, sú automatizácia, aplikácie tretích strán, ktorým ste dali prihlasovacie údaje, napríklad aplikácie sľubujúce lajky alebo sledovateľov, a niekto iný, kto používa vaše heslo. Odstráňte aplikácie, ktorým nedôverujete, skontrolujte, kde ste prihlásení, zmeňte heslo a zapnite dvojstupňové overenie. V Stave účtu sa pozrite, či nie je niektorá funkcia obmedzená pre váš obsah. A nikdy nedávajte prihlasovacie údaje službe, ktorá sľubuje zrušenie blokovania.
Čo hlásenie znamená
„Skúste to neskôr“ je krátke hlásenie, ale Centrum pomoci Instagramu ho spája s niečím konkrétnym: ak sa na vašom účte zistí neautentická aktivita, môžete pri používaní Instagramu vidieť chybové hlásenie „Try again later“. Instagram opisuje aj podobnú situáciu, keď je účet obmedzený a označený na ďalšiu kontrolu pre aktivitu, ktorá vyzerá ako scraping dát, teda automatizovaný prístup k informáciám alebo ich zhromažďovanie.
V oboch prípadoch je príčinou aktivita na účte, ktorá nevyzerá ako bežné používanie Instagramu človekom. Nezáleží na tom, či ste to boli vy, aplikácia alebo niekto iný s vaším heslom.
Aké príčiny uvádza Instagram
- Automatizácia. Účet bez povolenia automatizovane pristupuje k Instagramu alebo zhromažďuje informácie.
- Aplikácie tretích strán s vašimi prihlasovacími údajmi. Dali ste používateľské meno a heslo aplikácii alebo webu, napríklad takému, ktorý ponúka lajky alebo sledovateľov. Instagram varuje, že takéto aplikácie môžu získať plný prístup k vášmu účtu.
- Nepovolené služby. Použili ste aplikáciu alebo službu na interakciu s Instagramom nepovoleným spôsobom.
- Prezradené heslo. Ak váš profil pridáva komentáre alebo zdieľa veci, ktoré ste nezverejnili, podľa Instagramu mohlo byť vaše heslo prezradené. Heslo môže uniknúť aj vtedy, keď ho používate na inom webe, ktorý postihne únik dát.
Čo robiť, krok za krokom
- Odstráňte aplikácie a weby, ktorým nedôverujete. V nastaveniach v sekcii Vaša aplikácia a médiá otvorte Povolenia webov, potom Aplikácie a weby a Aktívne a pri každej aplikácii, ktorú nepoznáte alebo už nepoužívate, ťuknite na Odstrániť. Odstránená aplikácia vidí už len vaše verejné informácie, ale môže si ponechať to, čo už zhromaždila.
- Skontrolujte, kde ste prihlásení. V Centre účtov prejdite do sekcie Heslo a zabezpečenie a potom Kde ste prihlásení. Odhláste každé zariadenie, ktoré nepoznáte: ako sa odhlásiť z Instagramu na všetkých zariadeniach.
- Zmeňte heslo. Instagram potom odhlási všetky zariadenia vrátane podozrivých prihlásení. Použite aspoň šesť znakov kombinujúcich čísla, písmená a špeciálne znaky; Instagram odporúča aspoň osem a heslo, ktoré nepoužívate nikde inde.
- Zapnite dvojstupňové overenie. Instagram odporúča metódu s overovacou aplikáciou.
- Skontrolujte kontaktné údaje a prepojené účty. Uistite sa, že e-mailová adresa a telefónne číslo sú vaše, a odstráňte z Centra účtov každý účet, ktorý nepoznáte.
Ak sa vôbec nemôžete prihlásiť, tieto kroky zatiaľ nie sú k dispozícii: začnite návodom hacknutý účet na Instagrame: ako ho získať späť.
Skontrolujte Stav účtu
Niektoré obmedzenia vychádzajú z obsahu, nie z podozrivej aktivity. V nastaveniach otvorte Stav účtu (v sekcii Ďalšie informácie a podpora). Podľa Instagramu tam uvidíte obsah odstránený za porušenie Štandardov komunity a funkcie, ktoré už nemôžete používať, a ak si myslíte, že rozhodnutie je chybné, môžete požiadať o kontrolu. Ak tam niečo je, je to cesta, ktorou sa vydáte. Ak sa vaše príspevky zrazu dostávajú k menej ľuďom, prečítajte si pokles dosahu a Stav účtu.
Ak to vyzerá na chybu aplikácie
Nie každá chyba je obmedzenie. Keď v aplikácii niečo nefunguje, Instagram najprv radí aktualizovať ju na najnovšiu verziu, pretože niektoré staršie verzie už nie sú podporované. Môžete tiež skúsiť Instagram.com v mobilnom prehliadači alebo na počítači a na Androide Instagram Lite. Ak niektorá funkcia nefunguje správne, Instagram žiada, aby ste to nahlásili.
Čo situáciu zhoršuje
- Aplikácie ponúkajúce lajky alebo sledovateľov výmenou za prihlasovacie údaje. Podľa Instagramu ide pravdepodobne o pokusy zneužiť váš účet nevhodným spôsobom.
- Ktokoľvek, kto za poplatok sľubuje „odblokovať“ účet, keď mu dáte heslo alebo kódy. Odovzdanie prihlasovacích údajov tretej strane je presne to, čo tieto obmedzenia spúšťa, a ohrozuje celý účet. Pozrite ako rozpoznať podvody s obnovou účtu.
- Rovnaké heslo všade. Únik dát na inom webe môže prezradiť vaše heslo k Instagramu.
Časté otázky
Prečo Instagram stále hlási „Skúste to neskôr“?
Instagram uvádza, že toto hlásenie môžete vidieť, keď na vašom účte zistí neautentickú aktivitu. Časté príčiny sú automatizácia, aplikácie tretích strán s vašimi prihlasovacími údajmi (napríklad ponúkajúce lajky alebo sledovateľov) a niekto iný, kto používa vaše heslo.
Ako vyriešiť „Skúste to neskôr“ na Instagrame?
Odstráňte aplikácie tretích strán, ktorým nedôverujete, odhláste neznáme zariadenia, zmeňte heslo a zapnite dvojstupňové overenie. Skontrolujte tiež Stav účtu pre funkcie, ktoré nemôžete používať, a aktualizujte aplikáciu.
Je „Skúste to neskôr“ zákaz?
Samo osebe nie. Instagram ho opisuje ako hlásenie, ktoré môžete vidieť, keď zistí neautentickú aktivitu. Funkcie obmedzené pre váš obsah sú uvedené v Stave účtu a zablokovaný účet má vlastné oznámenie a vlastnú cestu odvolania.
Môže aplikácia tretej strany spôsobiť blokovanie akcií na Instagrame?
Áno. Instagram uvádza odovzdanie používateľského mena a hesla aplikácii alebo webu tretej strany, napríklad takému, ktorý ponúka lajky alebo sledovateľov, medzi dôvodmi, prečo môžu jeho systémy zistiť podozrivé správanie.
Blokovanie a neviete prečo?
Napíšte nám, čo vidíte a aké aplikácie alebo služby mali prístup k účtu. Zadarmo vám povieme, čo za tým pravdepodobne je a aká oficiálna cesta zodpovedá. Nikdy nechceme vaše heslo ani kódy.
Zdroje
- What to do if your Instagram profile posts unauthorized content (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why your account has been restricted for data scraping and what can you do (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Manage the privacy settings for apps and websites that you've logged into or connected on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why Instagram tells you your account is at risk (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Check your Account Status on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Something's not working with the Instagram app (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center) help.instagram.com