Instagram indique que vous pouvez voir le message « Réessayez plus tard » (en anglais « Try again later ») lorsqu'il détecte une activité non authentique sur votre compte. Les causes habituelles qu'il cite sont l'automatisation, les applications tierces à qui vous avez donné vos identifiants, comme celles qui promettent des mentions J'aime ou des abonnés, et une autre personne qui utilise votre mot de passe. Supprimez les applications auxquelles vous ne faites pas confiance, vérifiez où vous êtes connecté, changez votre mot de passe et activez la double authentification. Consultez le Statut du compte pour savoir si une fonctionnalité est limitée à cause de vos contenus. Et ne donnez jamais vos identifiants à un service qui promet de lever le blocage.
Ce que signifie le message
« Réessayez plus tard » est un message court, mais les pages d'aide d'Instagram le relient à quelque chose de précis : si une activité non authentique est détectée sur votre compte, vous pouvez voir un message d'erreur indiquant « Try again later » en utilisant Instagram. Instagram décrit aussi une situation proche, où un compte est limité et signalé pour un examen complémentaire à cause d'une activité qui ressemble à du scraping de données, c'est-à-dire un accès automatisé à des informations ou leur collecte.
Dans les deux cas, la cause est une activité sur votre compte qui ne ressemble pas à celle d'une personne utilisant Instagram normalement. Peu importe que ce soit vous, une application ou quelqu'un d'autre avec votre mot de passe.
Les causes citées par Instagram
- L'automatisation. Le compte accède à Instagram ou collecte des informations de manière automatisée sans autorisation.
- Des applications tierces qui ont vos identifiants. Vous avez donné votre nom d'utilisateur et votre mot de passe à une application ou à un site, par exemple un service qui propose des mentions J'aime ou des abonnés. Instagram prévient que ces applications peuvent obtenir un accès complet à votre compte.
- Des services non autorisés. Vous avez utilisé une application ou un service pour interagir avec Instagram de façon non autorisée.
- Un mot de passe compromis. Si votre profil laisse des commentaires ou partage des contenus que vous n'avez pas publiés, Instagram indique que votre mot de passe est peut-être compromis. Un mot de passe peut aussi être exposé si vous le réutilisez sur un autre site victime d'une fuite de données.
Que faire, dans l'ordre
- Supprimez les applications et sites auxquels vous ne faites pas confiance. Dans les paramètres, sous Votre app et vos médias, ouvrez Autorisations du site web, puis Applications et sites web, puis Actives, et appuyez sur Supprimer à côté de chaque application que vous ne reconnaissez pas ou n'utilisez plus. Une application supprimée ne voit plus que vos informations publiques, mais elle peut conserver ce qu'elle a déjà collecté.
- Vérifiez où vous êtes connecté. Dans l'Espace Comptes, allez dans Mot de passe et sécurité, puis Où vous êtes connecté. Déconnectez tout appareil que vous ne reconnaissez pas : se déconnecter d'Instagram sur tous les appareils.
- Changez votre mot de passe. Instagram déconnecte alors tous les appareils, y compris les connexions suspectes. Utilisez au moins six caractères mêlant chiffres, lettres et caractères spéciaux ; Instagram en recommande au moins huit, et un mot de passe que vous n'utilisez nulle part ailleurs.
- Activez la double authentification. Instagram recommande la méthode par application d'authentification.
- Vérifiez vos coordonnées et les comptes liés. Assurez-vous que l'adresse e-mail et le numéro de téléphone sont bien les vôtres, et supprimez de l'Espace Comptes tout compte que vous ne reconnaissez pas.
Si vous ne pouvez plus du tout vous connecter, ces étapes ne sont pas encore accessibles : commencez par compte Instagram piraté : comment le récupérer.
Consulter le Statut du compte
Certaines limites viennent des contenus, pas d'une activité suspecte. Dans les paramètres, ouvrez le Statut du compte (sous Plus d'infos et assistance). Selon Instagram, il montre les contenus supprimés pour non-respect des Standards de la communauté et les fonctionnalités que vous ne pouvez plus utiliser, et il permet de demander un examen si vous pensez qu'une décision est erronée. Si quelque chose y figure, c'est la voie à suivre. Si vos publications touchent soudain moins de monde, lisez baisse de portée et Statut du compte.
Si cela ressemble à un problème d'application
Toute erreur n'est pas une restriction. Quand quelque chose ne fonctionne pas dans l'application, le premier conseil d'Instagram est de la mettre à jour vers la dernière version, car certaines anciennes versions ne sont plus prises en charge. Vous pouvez aussi essayer Instagram.com dans un navigateur mobile ou sur ordinateur, et sur Android, Instagram Lite. Si une fonctionnalité ne marche pas correctement, Instagram vous demande de le signaler.
Ce qui aggrave la situation
- Les applications qui proposent des mentions J'aime ou des abonnés en échange de vos identifiants. Selon Instagram, ce sont probablement des tentatives d'utiliser votre compte de manière inappropriée.
- Quiconque promet de « débloquer » votre compte contre paiement en échange de votre mot de passe ou de vos codes. Donner vos identifiants à un tiers est justement ce qui déclenche ces restrictions, et cela met tout le compte en danger. Voir repérer les arnaques à la récupération.
- Le même mot de passe partout. Une fuite de données sur un autre site peut exposer votre mot de passe Instagram.
Questions fréquentes
Pourquoi Instagram affiche-t-il sans arrêt « Réessayez plus tard » ?
Instagram indique que vous pouvez voir ce message lorsqu'il détecte une activité non authentique sur votre compte. Les causes fréquentes sont l'automatisation, les applications tierces qui ont vos identifiants (comme celles qui proposent des mentions J'aime ou des abonnés) et une autre personne qui utilise votre mot de passe.
Comment régler « Réessayez plus tard » sur Instagram ?
Supprimez les applications tierces auxquelles vous ne faites pas confiance, déconnectez les appareils que vous ne reconnaissez pas, changez votre mot de passe et activez la double authentification. Consultez aussi le Statut du compte pour les fonctionnalités que vous ne pouvez pas utiliser, et mettez l'application à jour.
« Réessayez plus tard » est-il un bannissement ?
Pas en soi. Instagram le décrit comme un message que vous pouvez voir lorsqu'il détecte une activité non authentique. Les fonctionnalités limitées à cause de vos contenus figurent dans le Statut du compte, et un compte désactivé a sa propre notification et sa propre procédure de contestation.
Une application tierce peut-elle provoquer un blocage d'action sur Instagram ?
Oui. Instagram cite le fait de donner votre nom d'utilisateur et votre mot de passe à une application ou à un site tiers, par exemple un service qui propose des mentions J'aime ou des abonnés, parmi les raisons pour lesquelles ses systèmes peuvent détecter un comportement suspect.
Bloqué sans savoir pourquoi ?
Dites-nous ce que vous voyez et quelles applications ou quels services ont eu accès au compte. Nous vous disons gratuitement ce qui se cache probablement derrière et quelle voie officielle convient. Nous ne demandons jamais votre mot de passe ni vos codes.
Sources
- What to do if your Instagram profile posts unauthorized content (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why your account has been restricted for data scraping and what can you do (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Manage the privacy settings for apps and websites that you've logged into or connected on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why Instagram tells you your account is at risk (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Check your Account Status on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Something's not working with the Instagram app (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center) help.instagram.com