Instagram avertit d'un comportement automatisé quand ses systèmes voient une activité qui semble venir d'un logiciel plutôt que de vous. Les pages d'aide n'ont pas d'article sur la formulation exacte de l'avertissement, mais elles expliquent la restriction très proche pour extraction de données (scraping) et ses déclencheurs : un compte qui automatise l'accès ou collecte des informations sans autorisation, le fait de donner votre nom d'utilisateur et votre mot de passe à une application ou un site tiers (comme les applis qui proposent des j'aime ou des abonnés), ou l'usage d'un service qui interagit avec Instagram de façon non autorisée. Les Conditions d'utilisation interdisent l'accès ou la collecte automatisés sans autorisation expresse. Ce qui aide : arrêter l'outil, supprimer les applis et sites connectés, changer de mot de passe (cela déconnecte tous les appareils), vérifier l'activité de connexion, activer la double authentification et consulter le Statut du compte.
Ce que signifie l'avertissement
Le message, souvent formulé comme « Nous suspectons un comportement automatisé sur votre compte », signifie que les systèmes d'Instagram pensent que certaines actions de votre compte ont été faites par un logiciel et non par vous dans l'application. Le texte exact dépend de la version de l'appli et de la langue, et l'aide d'Instagram n'a pas d'article consacré à cette seule formulation.
L'explication officielle la plus proche est l'article d'Instagram sur les comptes restreints pour extraction de données. Instagram y indique avoir des équipes chargées de détecter, d'examiner et de bloquer les comportements associés au scraping, et que le scraping non autorisé est souvent déguisé pour se fondre dans un usage ordinaire. C'est pourquoi une activité qui vous paraît normale peut quand même être signalée.
La règle se trouve dans les Conditions d'utilisation : vous ne pouvez pas tenter de créer des comptes, ni d'accéder à des informations ou de les collecter de manière non autorisée, y compris de façon automatisée sans l'autorisation expresse d'Instagram, même en étant connecté à un compte Instagram.
Les causes selon Instagram
Instagram cite ces raisons pour lesquelles ses systèmes peuvent détecter un comportement suspect comme l'extraction de données sur un compte :
- Le compte automatise l'accès à Instagram ou collecte des informations de façon automatisée, sans autorisation.
- Vous avez donné votre nom d'utilisateur et votre mot de passe à une application ou un site tiers, par exemple des applis qui proposent des j'aime ou des abonnés.
- Vous avez utilisé une application ou un service qui interagit avec Instagram de façon non autorisée.
En pratique, ce sont généralement ces outils qui y mènent :
| Ce qui a été utilisé | Pourquoi cela peut déclencher l'avertissement |
|---|---|
| Applis ou sites qui vendent des j'aime, des abonnés ou des vues | Instagram les cite : leur donner vos identifiants est une raison listée |
| Traqueurs d'abonnés ou applis « qui m'a unfollow » qui demandent votre mot de passe | Elles se connectent en votre nom et collectent des informations automatiquement |
| Outils d'abonnement, de j'aime, de commentaire ou de message automatiques | Un logiciel agit sur votre compte à votre place |
| Outils qui exportent abonnés, e-mails ou données de profil | La collecte automatisée sans autorisation enfreint les Conditions d'utilisation |
| Rien de tout cela, mais l'avertissement est quand même apparu | Quelqu'un d'autre a peut-être votre mot de passe, ou une appli oubliée est encore connectée |
Instagram indique aussi qu'un compte peut être en danger lorsqu'il est synchronisé avec une application tierce non autorisée, et vous demande alors de changer de mot de passe.
Que faire, dans l'ordre
- Arrêtez l'outil. Résiliez tout service de croissance, d'automatisation ou de suivi et ne l'utilisez plus sur aucun appareil.
- Supprimez les applis et sites connectés. Dans Paramètres, ouvrez Autorisations des sites web, puis Applications et sites web, puis Actifs, et choisissez Supprimer pour tout ce que vous n'utilisez pas ou ne reconnaissez pas. Instagram précise qu'une appli supprimée n'accède ensuite qu'aux informations publiques, mais qu'elle a pu conserver des données de la période où vous l'utilisiez.
- Changez de mot de passe. Selon Instagram, cela vous déconnecte de tous les appareils, y compris des connexions suspectes. Il doit compter au moins six caractères ; Instagram en recommande au moins huit, mélangeant chiffres, lettres et caractères spéciaux, sans réutiliser un mot de passe d'un autre site.
- Vérifiez votre activité de connexion et supprimez les connexions récentes que vous ne reconnaissez pas.
- Activez la double authentification, pour qu'un mot de passe volé ne suffise pas.
- Consultez le Statut du compte dans les Paramètres. Il montre les fonctionnalités que vous ne pouvez plus utiliser et permet d'agir, par exemple faire appel, quand c'est possible.
Si votre compte est restreint ou signalé pour examen
Instagram indique qu'un compte peut être restreint et signalé pour un examen complémentaire lorsqu'il a peut-être détecté une activité contraire à ses Conditions d'utilisation en matière d'accès et de collecte d'informations non autorisés. Il ne publie pas la durée d'une telle restriction.
Suivez d'abord la notification dans l'application : si elle propose de confirmer qu'il s'agit de vous ou de contester la décision, faites-le là, et non via un lien que quelqu'un vous envoie. Consultez ensuite le Statut du compte pour les fonctionnalités limitées et les possibilités d'appel. Si les actions échouent sans cesse avec « Réessayez plus tard », voyez pourquoi Instagram bloque des actions ; si le compte est désactivé, voyez compte Instagram suspendu ou désactivé.
L'éviter la prochaine fois
- Ne saisissez jamais votre mot de passe Instagram dans une autre application ou un autre site. Vérifiez qu'une page de connexion est bien sur instagram.com avant de vous connecter.
- Utilisez les fonctionnalités d'Instagram et les outils de Meta, comme Meta Business Suite, pour la planification, les statistiques et les messages, plutôt que des services qui demandent votre mot de passe.
- Passez de temps en temps en revue les Autorisations des sites web et supprimez les applis que vous n'utilisez plus.
- Instagram rappelle que les scrapers visent souvent les données publiques. Votre compte est public par défaut, et vous pouvez le passer en privé à tout moment si cela correspond à ce que vous partagez.
- Instagram suggère aussi de vérifier sur le site indépendant Have I Been Pwned si votre adresse e-mail apparaît dans d'autres fuites de données.
Questions fréquentes
Que veut dire « Nous suspectons un comportement automatisé sur votre compte » sur Instagram ?
Les systèmes d'Instagram pensent qu'une partie de l'activité de votre compte a été réalisée par un logiciel plutôt que par vous. Instagram relie ce type de détection à l'extraction de données, aux applis auxquelles vous avez donné vos identifiants et aux services qui interagissent avec Instagram sans autorisation.
Une appli d'abonnés ou de j'aime peut-elle faire restreindre mon compte Instagram ?
Oui. Instagram cite le fait de donner votre nom d'utilisateur et votre mot de passe à une application ou un site tiers, comme les applis de j'aime ou d'abonnés, parmi les raisons d'une restriction pour extraction de données.
Combien de temps dure une restriction pour comportement automatisé ?
Instagram ne publie pas de durée fixe. Consultez la notification dans l'application et le Statut du compte, qui indiquent ce qui est limité et si vous pouvez faire appel.
L'avertissement veut-il dire que mon compte a été piraté ?
Pas forcément, mais si vous n'avez jamais utilisé d'outil d'automatisation, quelqu'un d'autre a peut-être votre mot de passe ou une appli oubliée est encore connectée. Vérifiez l'activité de connexion, supprimez les applis connectées et changez de mot de passe.
Supprimer les applis tierces lève-t-il la restriction ?
Cela les empêche d'accéder à vos informations non publiques et évite de nouveaux déclencheurs, mais la restriction reste une décision d'Instagram. Suivez la notification et le Statut du compte pour confirmer votre identité ou faire appel.
Restreint après un avertissement de comportement automatisé ?
Dites-nous ce qu'indique la notification et quelles applis vous avez utilisées. Nous examinons votre cas gratuitement et vous indiquons la voie officielle adaptée. Nous ne demandons jamais votre mot de passe ni aucun code.
Sources
- Why your account has been restricted for data scraping and what can you do (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Terms of Use (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Manage the privacy settings for apps and websites that you've logged into or connected on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why Instagram tells you your account is at risk (Instagram Help Center) help.instagram.com
- View your recent Instagram login activity (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Check your Account Status on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center) help.instagram.com