Το Instagram προειδοποιεί για αυτοματοποιημένη συμπεριφορά όταν τα συστήματά του βλέπουν δραστηριότητα που μοιάζει να προέρχεται από λογισμικό και όχι από εσάς. Το Κέντρο βοήθειας δεν έχει άρθρο για την ακριβή διατύπωση της προειδοποίησης, αλλά εξηγεί τον πολύ συγγενικό περιορισμό για απόσπαση δεδομένων (scraping) και τι τον προκαλεί: λογαριασμός που αυτοματοποιεί την πρόσβαση ή συλλέγει πληροφορίες χωρίς άδεια, παραχώρηση ονόματος χρήστη και κωδικού πρόσβασης σε εφαρμογή ή ιστότοπο τρίτου (όπως εφαρμογές που προσφέρουν likes ή ακολούθους) ή χρήση υπηρεσίας που αλληλεπιδρά με το Instagram με μη εξουσιοδοτημένο τρόπο. Οι Όροι χρήσης απαγορεύουν την αυτοματοποιημένη πρόσβαση και συλλογή χωρίς ρητή άδεια. Τι βοηθά: σταματήστε το εργαλείο, αφαιρέστε συνδεδεμένες εφαρμογές και ιστότοπους, αλλάξτε κωδικό πρόσβασης (αποσυνδέει όλες τις συσκευές), ελέγξτε τη δραστηριότητα σύνδεσης, ενεργοποιήστε τον έλεγχο δύο παραγόντων και δείτε την Κατάσταση λογαριασμού.
Τι σημαίνει η προειδοποίηση
Το μήνυμα, συνήθως κάτι σαν «Υποψιαζόμαστε αυτοματοποιημένη συμπεριφορά στον λογαριασμό σας», σημαίνει ότι τα συστήματα του Instagram θεωρούν ότι ορισμένες ενέργειες στον λογαριασμό σας έγιναν από λογισμικό και όχι από εσάς μέσα στην εφαρμογή. Το ακριβές κείμενο διαφέρει ανάλογα με την έκδοση της εφαρμογής και τη γλώσσα, και το Κέντρο βοήθειας του Instagram δεν έχει άρθρο μόνο για αυτή τη φράση.
Η πιο κοντινή επίσημη εξήγηση είναι το άρθρο του Instagram για λογαριασμούς που περιορίστηκαν λόγω απόσπασης δεδομένων. Εκεί το Instagram αναφέρει ότι έχει ομάδες που εντοπίζουν, ερευνούν και μπλοκάρουν μοτίβα συμπεριφοράς που συνδέονται με το scraping, και ότι η μη εξουσιοδοτημένη απόσπαση συχνά συγκαλύπτεται ώστε να μοιάζει με κανονική χρήση. Γι' αυτό ακόμη και δραστηριότητα που σας φαίνεται φυσιολογική μπορεί να επισημανθεί.
Ο κανόνας βρίσκεται στους Όρους χρήσης: δεν επιτρέπεται να προσπαθήσετε να δημιουργήσετε λογαριασμούς ή να αποκτήσετε πρόσβαση ή να συλλέξετε πληροφορίες με μη εξουσιοδοτημένο τρόπο, ούτε αυτοματοποιημένα χωρίς τη ρητή άδεια του Instagram, ακόμη κι αν είστε συνδεδεμένοι σε λογαριασμό Instagram.
Τι την προκαλεί σύμφωνα με το Instagram
Το Instagram αναφέρει αυτούς τους λόγους για τους οποίους τα συστήματά του μπορεί να εντοπίσουν ύποπτη συμπεριφορά, όπως απόσπαση δεδομένων, σε έναν λογαριασμό:
- Ο λογαριασμός αυτοματοποιεί την πρόσβαση στο Instagram ή συλλέγει πληροφορίες αυτοματοποιημένα χωρίς άδεια.
- Δώσατε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας σε εφαρμογή ή ιστότοπο τρίτου, για παράδειγμα εφαρμογές που προσφέρουν likes ή ακολούθους.
- Χρησιμοποιήσατε εφαρμογή ή υπηρεσία που αλληλεπιδρά με το Instagram με μη εξουσιοδοτημένο τρόπο.
Στην πράξη, συνήθως εκεί οδηγούν αυτά τα εργαλεία:
| Τι χρησιμοποιήθηκε | Γιατί μπορεί να προκαλέσει την προειδοποίηση |
|---|---|
| Εφαρμογές ή ιστότοποι που πουλούν likes, ακολούθους ή προβολές | Το Instagram τις κατονομάζει: η παραχώρηση των στοιχείων σύνδεσης σε αυτές είναι αναφερόμενος λόγος |
| Εφαρμογές παρακολούθησης ακολούθων ή «ποιος σταμάτησε να με ακολουθεί» που ζητούν κωδικό | Συνδέονται ως εσείς και συλλέγουν πληροφορίες αυτόματα |
| Εργαλεία για αυτόματο follow, like, σχόλια ή μηνύματα | Το λογισμικό κάνει ενέργειες στον λογαριασμό σας αντί για εσάς |
| Εργαλεία που εξάγουν ακολούθους, email ή στοιχεία προφίλ | Η αυτοματοποιημένη συλλογή χωρίς άδεια παραβιάζει τους Όρους χρήσης |
| Τίποτα από αυτά, αλλά η προειδοποίηση ήρθε ούτως ή άλλως | Κάποιος άλλος μπορεί να έχει τον κωδικό σας ή μια ξεχασμένη εφαρμογή είναι ακόμα συνδεδεμένη |
Το Instagram αναφέρει επίσης ότι ένας λογαριασμός μπορεί να κινδυνεύει όταν είναι συγχρονισμένος με μη εξουσιοδοτημένη εφαρμογή τρίτου, και τότε σας ζητά να αλλάξετε κωδικό πρόσβασης.
Τι κάνετε, με τη σειρά
- Σταματήστε το εργαλείο. Ακυρώστε υπηρεσίες ανάπτυξης, αυτοματοποίησης ή παρακολούθησης και μην τις χρησιμοποιείτε σε καμία συσκευή.
- Αφαιρέστε συνδεδεμένες εφαρμογές και ιστότοπους. Στις Ρυθμίσεις ανοίξτε τις Άδειες ιστοτόπων, μετά Εφαρμογές και ιστότοποι και Ενεργές, και επιλέξτε Αφαίρεση σε ό,τι δεν χρησιμοποιείτε ή δεν αναγνωρίζετε. Το Instagram σημειώνει ότι μια εφαρμογή που αφαιρέθηκε έχει πλέον πρόσβαση μόνο σε δημόσιες πληροφορίες, αλλά μπορεί να έχει κρατήσει δεδομένα από την περίοδο που τη χρησιμοποιούσατε.
- Αλλάξτε κωδικό πρόσβασης. Σύμφωνα με το Instagram, έτσι αποσυνδέεστε από όλες τις συσκευές, και από ύποπτες συνδέσεις. Πρέπει να έχει τουλάχιστον έξι χαρακτήρες· το Instagram προτείνει τουλάχιστον οκτώ, συνδυασμό αριθμών, γραμμάτων και ειδικών χαρακτήρων, και όχι κωδικό που ήδη χρησιμοποιείτε αλλού.
- Ελέγξτε τη δραστηριότητα σύνδεσης και αφαιρέστε πρόσφατες συνδέσεις που δεν αναγνωρίζετε.
- Ενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, ώστε ένας κλεμμένος κωδικός μόνος του να μην αρκεί.
- Δείτε την Κατάσταση λογαριασμού στις Ρυθμίσεις. Δείχνει τις λειτουργίες που δεν μπορείτε πια να χρησιμοποιήσετε και σας επιτρέπει να ενεργήσετε, για παράδειγμα να κάνετε ένσταση, όπου είναι δυνατό.
Αν ο λογαριασμός σας είναι περιορισμένος ή επισημάνθηκε για έλεγχο
Το Instagram αναφέρει ότι ένας λογαριασμός μπορεί να περιοριστεί και να επισημανθεί για περαιτέρω έλεγχο όταν ενδέχεται να εντοπίστηκε δραστηριότητα αντίθετη με τους Όρους χρήσης σχετικά με τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και συλλογή πληροφοριών. Δεν δημοσιεύει πόσο διαρκεί ένας τέτοιος περιορισμός.
Ακολουθήστε πρώτα την ειδοποίηση στην εφαρμογή: αν προσφέρει τρόπο να επιβεβαιώσετε ότι είστε εσείς ή να αμφισβητήσετε την απόφαση, χρησιμοποιήστε τον εκεί και όχι μέσω συνδέσμου που σας στέλνει κάποιος. Μετά ελέγξτε στην Κατάσταση λογαριασμού τις περιορισμένες λειτουργίες και τις δυνατότητες ένστασης. Αν οι ενέργειες αποτυγχάνουν συνέχεια με το «Δοκιμάστε ξανά αργότερα», διαβάστε γιατί το Instagram μπλοκάρει ενέργειες· αν ο λογαριασμός απενεργοποιήθηκε, διαβάστε λογαριασμός Instagram σε αναστολή ή απενεργοποιημένος.
Πώς το αποφεύγετε την επόμενη φορά
- Μην πληκτρολογείτε ποτέ τον κωδικό του Instagram σε άλλη εφαρμογή ή ιστότοπο. Πριν συνδεθείτε, ελέγξτε ότι η σελίδα βρίσκεται πράγματι στο instagram.com.
- Για προγραμματισμό, στατιστικά και μηνύματα χρησιμοποιήστε τις λειτουργίες του Instagram και τα εργαλεία της Meta, όπως το Meta Business Suite, αντί για υπηρεσίες που ζητούν τον κωδικό σας.
- Ελέγχετε κατά διαστήματα τις Άδειες ιστοτόπων και αφαιρείτε εφαρμογές που δεν χρησιμοποιείτε πια.
- Το Instagram σημειώνει ότι όσοι αποσπούν δεδομένα στοχεύουν συχνά δημόσια δεδομένα. Ο λογαριασμός σας είναι από προεπιλογή δημόσιος και μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να τον κάνετε ιδιωτικό, αν ταιριάζει με όσα μοιράζεστε.
- Το Instagram προτείνει επίσης να ελέγξετε στον ανεξάρτητο ιστότοπο Have I Been Pwned αν το email σας εμφανίζεται σε άλλες διαρροές δεδομένων.
Συχνές ερωτήσεις
Τι σημαίνει «Υποψιαζόμαστε αυτοματοποιημένη συμπεριφορά στον λογαριασμό σας» στο Instagram;
Τα συστήματα του Instagram θεωρούν ότι μέρος της δραστηριότητας του λογαριασμού σας έγινε από λογισμικό και όχι από εσάς. Το Instagram συνδέει τέτοιους εντοπισμούς με την απόσπαση δεδομένων, με εφαρμογές στις οποίες δώσατε τα στοιχεία σύνδεσης και με υπηρεσίες που αλληλεπιδρούν με το Instagram χωρίς άδεια.
Μπορεί μια εφαρμογή για ακολούθους ή likes να περιορίσει τον λογαριασμό μου;
Ναι. Το Instagram αναφέρει την παραχώρηση ονόματος χρήστη και κωδικού σε εφαρμογή ή ιστότοπο τρίτου, όπως εφαρμογές για likes ή ακολούθους, ως λόγο περιορισμού λογαριασμού για απόσπαση δεδομένων.
Πόσο διαρκεί ο περιορισμός για αυτοματοποιημένη συμπεριφορά;
Το Instagram δεν δημοσιεύει σταθερή διάρκεια. Δείτε την ειδοποίηση στην εφαρμογή και την Κατάσταση λογαριασμού, όπου φαίνεται τι είναι περιορισμένο και αν μπορείτε να κάνετε ένσταση.
Σημαίνει η προειδοποίηση ότι ο λογαριασμός μου παραβιάστηκε;
Όχι απαραίτητα, αλλά αν δεν έχετε χρησιμοποιήσει ποτέ εργαλεία αυτοματοποίησης, κάποιος άλλος μπορεί να έχει τον κωδικό σας ή μια ξεχασμένη εφαρμογή να είναι ακόμα συνδεδεμένη. Ελέγξτε τη δραστηριότητα σύνδεσης, αφαιρέστε συνδεδεμένες εφαρμογές και αλλάξτε κωδικό.
Αίρεται ο περιορισμός αν αφαιρέσω τις εφαρμογές τρίτων;
Σταματά την πρόσβασή τους στις μη δημόσιες πληροφορίες σας και αποτρέπει νέες αιτίες, αλλά ο ίδιος ο περιορισμός είναι απόφαση του Instagram. Ακολουθήστε την ειδοποίηση και την Κατάσταση λογαριασμού για να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας ή να κάνετε ένσταση.
Περιορισμός μετά από προειδοποίηση για αυτοματοποιημένη συμπεριφορά;
Πείτε μας τι γράφει η ειδοποίηση και ποιες εφαρμογές χρησιμοποιήσατε. Εξετάζουμε δωρεάν την περίπτωσή σας και σας δείχνουμε τη σωστή επίσημη οδό. Δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή οποιονδήποτε κωδικό.
Πηγές
- Why your account has been restricted for data scraping and what can you do (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Terms of Use (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Manage the privacy settings for apps and websites that you've logged into or connected on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why Instagram tells you your account is at risk (Instagram Help Center) help.instagram.com
- View your recent Instagram login activity (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Check your Account Status on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center) help.instagram.com