Μην πανικοβάλλεστε και μη δημιουργείτε νέο λογαριασμό. Τραβήξτε στιγμιότυπο οθόνης της ειδοποίησης, σημειώστε την προθεσμία ένστασης, υποβάλετε μία σαφή ένσταση μέσα από την εφαρμογή Instagram και κάντε μόνοι σας κάθε επαλήθευση ταυτότητας, στο δικό σας κινητό. Μη δίνετε ποτέ σε κανέναν τον κωδικό πρόσβασης ή κωδικό σύνδεσης: καμία πραγματική ένσταση δεν τους χρειάζεται.
Αναστολή ή απενεργοποίηση: ποια είναι η διαφορά;
Αναστολή σημαίνει ότι το Instagram έχει βγάλει τον λογαριασμό σας εκτός λειτουργίας, αλλά μπορείτε ακόμη να διαφωνήσετε με την απόφαση. Το προφίλ σας είναι κρυφό για τους άλλους και, όταν συνδέεστε, βλέπετε μια ειδοποίηση με τον λόγο και την προθεσμία για ένσταση. Πολλές ειδοποιήσεις αναστολής το 2025 και το 2026 ανέφεραν 180 ημέρες, αλλά να βασίζεστε πάντα στην ημερομηνία της δικής σας ειδοποίησης.
Απενεργοποίηση (ή οριστική απενεργοποίηση) είναι αυτό που συμβαίνει όταν μια ένσταση απορρίπτεται ή λήγει η προθεσμία. Οι επιλογές τότε είναι πολύ λιγότερες, αν και όχι πάντα μηδενικές.
Το Instagram μπορεί επίσης να περιορίσει έναν λογαριασμό χωρίς να τον αναστείλει: μπορείτε ακόμη να συνδεθείτε, αλλά ορισμένες λειτουργίες (ακολούθηση, σχόλια, μηνύματα, εμφάνιση στις προτάσεις) περιορίζονται για ένα διάστημα. Η σελίδα Κατάσταση λογαριασμού στις ρυθμίσεις της εφαρμογής δείχνει ποιοι περιορισμοί ισχύουν και γιατί.
Τι κάνετε τις πρώτες 24 ώρες
- Τραβήξτε στιγμιότυπο της ειδοποίησης. Καταγράψτε τον λόγο, την ημερομηνία και την προθεσμία. Αν χάσετε αργότερα την πρόσβαση, αυτή είναι η απόδειξή σας.
- Διαβάστε προσεκτικά τον λόγο. Οι «Κατευθυντήριες γραμμές κοινότητας», η «πλαστοπροσωπία», οι «απαιτήσεις ηλικίας», η «αυτοματοποιημένη συμπεριφορά» και η «πνευματική ιδιοκτησία» θέλουν η καθεμία διαφορετική ένσταση.
- Χρησιμοποιήστε την επίσημη επιλογή στην εφαρμογή. Η ειδοποίηση σας δίνει τρόπο να διαφωνήσετε ή να υποβάλετε ένσταση. Χρησιμοποιήστε τον από το κινητό που χρησιμοποιείτε συνήθως, όχι τυχαίες φόρμες στο διαδίκτυο.
- Κάντε μόνοι σας τις επαληθεύσεις ταυτότητας. Το Instagram μπορεί να ζητήσει βίντεο selfie ή ταυτότητα. Κάντε το στη δική σας συσκευή. Κανείς άλλος δεν μπορεί ούτε πρέπει να το κάνει για εσάς.
- Προστατέψτε το email του λογαριασμού. Αλλάξτε τον κωδικό του email σας και ενεργοποιήστε εκεί τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων. Οι περισσότερες ενημερώσεις για την ένσταση φτάνουν εκεί.
- Σημειώνετε τις ημερομηνίες. Πότε είδατε την ειδοποίηση, πότε κάνατε ένσταση, τι απάντησε το Instagram. Θα τα χρειαστείτε αν πρέπει να προχωρήσετε παραπέρα.
Πώς γράφετε μια ένσταση που διαβάζεται
Όσοι εξετάζουν βλέπουν πάρα πολλές ενστάσεις. Σύντομο, επί της ουσίας και συγκεκριμένο λειτουργεί καλύτερα από μακροσκελές και συναισθηματικό.
- Απαντήστε στον λόγο που δόθηκε. Αν πρόκειται για πλαστοπροσωπία, εξηγήστε ποιος είστε και πώς το δείχνει ο λογαριασμός. Αν πρόκειται για αυτοματοποιημένη συμπεριφορά, εξηγήστε ποια εργαλεία χρησιμοποιήσατε και ότι σταματήσατε.
- Να είστε συγκεκριμένοι. Ημερομηνίες, για τι χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό, αν είναι επαγγελματικός, πόσο καιρό τον έχετε.
- Να είστε συνεπείς. Αν κάνετε ένσταση περισσότερες φορές, μην αντιφάσκετε. Οι αντιφάσεις είναι από τους συχνότερους λόγους αποτυχίας των ενστάσεων.
- Μείνετε ψύχραιμοι. Απειλές, κεφαλαία ή πρότυπα αντιγραμμένα από φόρουμ δεν βοηθούν.
Λάθη που κάνουν την αναστολή οριστική
- Δημιουργία νέου λογαριασμού για να παρακάμψετε την αναστολή. Το Instagram το θεωρεί καταστρατήγηση των μέτρων, κάτι που μπορεί να βλάψει και την ένσταση και τον νέο λογαριασμό.
- Χάσιμο της προθεσμίας. Μόλις λήξει, ο λογαριασμός μπορεί να απενεργοποιηθεί οριστικά.
- Παράδοση των στοιχείων σύνδεσης σε «υπηρεσία άρσης αποκλεισμού». Όποιος χρειάζεται τον κωδικό ή τους κωδικούς σας είναι κίνδυνος, όχι βοήθεια. Διαβάστε τον οδηγό μας για την αναγνώριση απατών.
- Διαγραφή των email του Instagram. Περιέχουν πληροφορίες για την υπόθεση και μερικές φορές τον μόνο σύνδεσμο που λειτουργεί για να συνεχίσετε την ένσταση.
- Επανάληψη της επισημασμένης συμπεριφοράς σε άλλους λογαριασμούς όσο εκκρεμεί η ένσταση.
Αν ζείτε στην ΕΕ: τα δικαιώματά σας βάσει της Πράξης για τις ψηφιακές υπηρεσίες
Η Πράξη της ΕΕ για τις ψηφιακές υπηρεσίες (DSA) δίνει στους χρήστες στην ΕΕ συγκεκριμένα δικαιώματα όταν μια μεγάλη πλατφόρμα όπως το Instagram περιορίζει ή αναστέλλει τον λογαριασμό τους:
- Αιτιολόγηση: σαφή εξήγηση για το τι αποφάσισε το Instagram και γιατί.
- Δωρεάν εσωτερικό σύστημα διαχείρισης καταγγελιών για να αμφισβητήσετε την απόφαση.
- Εξωδικαστική επίλυση διαφορών: μπορείτε να φέρετε τη διαφορά σε πιστοποιημένο, ανεξάρτητο φορέα.
- Τα δικαστήρια παραμένουν πάντα ανοιχτά για εσάς.
Αυτοί οι δρόμοι λειτουργούν. Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, οι φορείς εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών εξέτασαν πάνω από 1.800 διαφορές για περιεχόμενο σε Facebook, Instagram και TikTok το πρώτο εξάμηνο του 2025 και ανέτρεψαν την απόφαση της πλατφόρμας στο 52% των υποθέσεων που έκλεισαν. Στους φορείς που είναι πιστοποιημένοι για διαφορές με το Instagram περιλαμβάνονται οι Appeals Centre Europe, User Rights και Platform Control. Για τους χρήστες είναι δωρεάν ή χαμηλού κόστους (αν ο φορέας σας δικαιώσει, τα τέλη τα πληρώνει η πλατφόρμα), δεν χρειάζεται να βρίσκονται στη χώρα σας αρκεί να χειρίζονται τη γλώσσα σας, και η απόφασή τους δεν είναι νομικά δεσμευτική, αλλά η πλατφόρμα πρέπει να συμμετάσχει καλόπιστα.
Αυτοί οι δρόμοι απαιτούν περισσότερη προετοιμασία από μια γρήγορη ένσταση στην εφαρμογή, αλλά υπάρχουν ακριβώς για αποφάσεις που μοιάζουν λανθασμένες.
Πότε αξίζει να ζητήσετε βοήθεια
Πολλές αναστολές μπορείτε να τις χειριστείτε μόνοι σας με τα παραπάνω βήματα. Αξίζει να ζητήσετε βοήθεια όταν:
- η ειδοποίηση είναι ασαφής ή δεν καταλαβαίνετε σε ποιον κανόνα αναφέρεται·
- η πρώτη σας ένσταση απορρίφθηκε·
- η επαλήθευση ταυτότητας αποτυγχάνει ξανά και ξανά·
- ο λογαριασμός είναι σημαντικός για την επιχείρηση ή το εισόδημά σας·
- η προθεσμία πλησιάζει.
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο χρόνο έχω για ένσταση κατά αναστολής στο Instagram;
Να βασίζεστε στην προθεσμία της δικής σας ειδοποίησης. Πολλές ειδοποιήσεις αναστολής το 2025 και το 2026 ανέφεραν 180 ημέρες, αλλά μετράει η ημερομηνία της δικής σας ειδοποίησης. Μόλις λήξει η προθεσμία, ο λογαριασμός μπορεί να απενεργοποιηθεί οριστικά.
Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα σε λογαριασμό σε αναστολή και απενεργοποιημένο;
Ο λογαριασμός σε αναστολή είναι εκτός λειτουργίας, αλλά μέσα στην προθεσμία μπορείτε ακόμη να αμφισβητήσετε την απόφαση. Ο απενεργοποιημένος είναι αυτό που μένει μετά από απορριφθείσα ένσταση ή χαμένη προθεσμία, και τότε οι επιλογές είναι πολύ λιγότερες.
Να ανοίξω νέο λογαριασμό όσο εκκρεμεί η ένσταση;
Όχι. Το Instagram θεωρεί έναν νέο λογαριασμό που ανοίγει για να παρακαμφθεί η αναστολή καταστρατήγηση των μέτρων, κάτι που μπορεί να βλάψει και την ένσταση και τον νέο λογαριασμό.
Τι μπορώ να κάνω στην ΕΕ αν απορριφθεί η ένστασή μου;
Βάσει της Πράξης για τις ψηφιακές υπηρεσίες, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το δωρεάν εσωτερικό σύστημα καταγγελιών του Instagram, να φέρετε τη διαφορά σε πιστοποιημένο φορέα εξωδικαστικής επίλυσης όπως οι Appeals Centre Europe, User Rights ή Platform Control, ή να προσφύγετε στη δικαιοσύνη.
Θέλετε να δούμε την υπόθεσή σας;
Στείλτε μας την ειδοποίηση και λίγες γραμμές για το τι συνέβη. Θα σας πούμε δωρεάν ποιος δρόμος ταιριάζει και πόσο ρεαλιστικός είναι. Δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό σας.
Πηγές
- Check your Account Status on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What to do if you don't think Instagram should have taken down your post (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Appeal Instagram's content decision to the Oversight Board (Instagram Help Center) help.instagram.com
- User rights under the Digital Services Act (European Commission) digital-strategy.ec.europa.eu
- Out-of-court dispute settlement bodies under the DSA (European Commission) digital-strategy.ec.europa.eu
- Two years of Digital Services Act allows 50 million content moderation decisions by platforms to be reversed (European Commission, 17 February 2026) digital-strategy.ec.europa.eu