Κανείς δεν μπορεί να εξαγοράσει έναν λογαριασμό «από μέσα, από τη Meta», το Instagram δεν σας ειδοποιεί σε DM, οι επανεξετάσεις μπορεί να πάρουν εβδομάδες αντί για ώρες, και η δημιουργία νέου λογαριασμού μετά από αποκλεισμό παραβιάζει τους Όρους χρήσης του Instagram. Από την άλλη, η απώλεια του email και του τηλεφώνου δεν σημαίνει πάντα απώλεια του λογαριασμού. Και καμία σοβαρή βοήθεια δεν χρειάζεται ποτέ τον κωδικό ή τους κωδικούς σύνδεσής σας.
Μύθος 1: «Κάποιος στη Meta ξεκλειδώνει τον λογαριασμό μου με πληρωμή»
Η αλήθεια: οι αποφάσεις για τον λογαριασμό σας περνούν από τις διαδικασίες επανεξέτασης, ένστασης και ανάκτησης του Instagram. Η συμβουλή του Instagram για τις απάτες είναι σαφής: κανένας σοβαρός οργανισμός δεν ζητά άμεση πληρωμή, και οι απατεώνες συχνά παριστάνουν γνωστό οργανισμό, μερικές φορές με φωτογραφία υπαλλήλου από το διαδίκτυο. Οι προσφορές για «άνθρωπο από μέσα» ή «ειδικό εργαλείο» είναι κλασικό σημάδι απάτης ανάκτησης.
Μύθος 2: «Το Instagram θα μου γράψει σε DM αν υπάρχει πρόβλημα»
Η αλήθεια: το Instagram αναφέρει ότι δεν στέλνει ποτέ μέσα στην εφαρμογή άμεσα μηνύματα για τον λογαριασμό σας. Οι πραγματικές πληροφορίες βρίσκονται στην Κατάσταση λογαριασμού, στα Εισερχόμενα υποστήριξης και στην οθόνη Πρόσφατα email, που δείχνει κάθε email των τελευταίων 14 ημερών. Ένα μήνυμα από «Meta Support» είναι phishing: δείτε πώς να αναγνωρίζετε ψεύτικα email και μηνύματα.
Μύθος 3: «Η επανεξέταση απαντιέται σε μία μέρα»
Η αλήθεια: για περιεχόμενο που αφαιρέθηκε, το Instagram αναφέρει ότι η απάντηση μπορεί να πάρει έως 90 ημέρες και ότι ένα αίτημα μπορεί να κλείσει πριν από την επανεξέταση. Παρακολουθείτε την πορεία στην Κατάσταση λογαριασμού ή στα Εισερχόμενα υποστήριξης αντί να θεωρείτε τη σιωπή άρνηση.
Μύθος 4: «Περισσότερα αιτήματα επιταχύνουν την απάντηση»
Η αλήθεια: το Instagram δεν αναφέρει ότι τα επαναλαμβανόμενα αιτήματα επιταχύνουν κάτι. Αναφέρει όμως ότι ορισμένες ενστάσεις έχουν προτεραιότητα για ανθρώπινη επανεξέταση, κάτι που περιορίζει πόσες μπορούν να εξεταστούν. Το λογικό είναι ένα σαφές αίτημα που ταιριάζει με τον αναφερόμενο λόγο, και να σημειώσετε την ημερομηνία.
Μύθος 5: «Στο μεταξύ μπορώ να φτιάξω νέο λογαριασμό»
Η αλήθεια: οι Όροι χρήσης του Instagram ορίζουν ότι μπορείτε να χρησιμοποιείτε το Instagram μόνο αν δεν έχει απενεργοποιήσει προηγουμένως τον λογαριασμό σας για παραβίαση του νόμου ή των πολιτικών του, και απαγορεύουν τη δημιουργία λογαριασμών με μη εξουσιοδοτημένους τρόπους. Ένας νέος λογαριασμός που ανοίγει για να παρακάμψει αποκλεισμό μπορεί επομένως να αφαιρεθεί κι αυτός και να δυσκολέψει την ένστασή σας. Περιμένετε την απόφαση για τον αρχικό λογαριασμό: δείτε τι να κάνετε αν ο λογαριασμός σας τέθηκε σε αναστολή.
Μύθος 6: «Χωρίς email και τηλέφωνο ο λογαριασμός χάθηκε»
Η αλήθεια: το Instagram έχει κι άλλους τρόπους να επιβεβαιώσει ότι ο λογαριασμός είναι δικός σας, όπως συνδέσμους σύνδεσης σε άλλα στοιχεία επικοινωνίας, αιτήματα βοήθειας από το τηλέφωνο και, σε λογαριασμούς με φωτογραφίες σας, βίντεο selfie. Θέλουν περισσότερο χρόνο και προσοχή, αλλά υπάρχουν: δείτε χωρίς πρόσβαση σε email ή τηλέφωνο.
Μύθος 7: «Μια υπηρεσία ανάκτησης χρειάζεται τον κωδικό μου»
Η αλήθεια: ποτέ. Οι κωδικοί πρόσβασης, οι κωδικοί σύνδεσης και οι εφεδρικοί κωδικοί είναι ακριβώς αυτό που μετατρέπει έναν χαμένο λογαριασμό σε κλεμμένο. Τους ελέγχους ταυτότητας, όπως το βίντεο selfie, τους κάνετε εσείς, στη δική σας συσκευή. Μια σοβαρή υπηρεσία δουλεύει μέσω των επίσημων οδών του Instagram χωρίς αυτά και σας λέει ειλικρινά πότε μια υπόθεση δεν μπορεί να κερδηθεί.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να πληρώσω κάποιον στη Meta για να πάρω πίσω τον λογαριασμό μου στο Instagram;
Όχι. Οι αποφάσεις περνούν από τις διαδικασίες επανεξέτασης, ένστασης και ανάκτησης του Instagram. Όποιος προσφέρει πρόσβαση από μέσα έναντι πληρωμής είναι απατεώνας.
Επικοινωνεί το Instagram σε DM για τον λογαριασμό;
Όχι. Το Instagram αναφέρει ότι δεν στέλνει ποτέ μέσα στην εφαρμογή άμεσα μηνύματα για τον λογαριασμό σας. Ελέγχετε αντί γι' αυτό την Κατάσταση λογαριασμού, τα Εισερχόμενα υποστήριξης και τα Πρόσφατα email.
Πόσο χρόνο χρειάζεται το Instagram για να επανεξετάσει ανάρτηση που αφαιρέθηκε;
Σύμφωνα με το Instagram, η απάντηση μπορεί να πάρει έως 90 ημέρες και ορισμένα αιτήματα μπορεί να κλείσουν πριν από την επανεξέταση.
Μπορώ να φτιάξω νέο λογαριασμό Instagram όσο ο παλιός είναι απενεργοποιημένος;
Οι Όροι χρήσης του Instagram επιτρέπουν τη χρήση μόνο αν ο λογαριασμός σας δεν έχει απενεργοποιηθεί προηγουμένως για παραβίαση του νόμου ή των πολιτικών, οπότε ένας νέος λογαριασμός μπορεί να αφαιρεθεί. Περιμένετε το αποτέλεσμα της ένστασης.
Θέλετε μια ειλικρινή εκτίμηση της περίπτωσής σας;
Το takebackmyinsta είναι μια ανεξάρτητη υπηρεσία ανάκτησης λογαριασμών Instagram υπό τη διαχείριση του @0t0k0n. Δουλεύουμε μόνο μέσω των επίσημων οδών του Instagram, δεν ζητάμε ποτέ κωδικούς και σας λέμε δωρεάν αν η περίπτωσή σας είναι ρεαλιστική.
Πηγές
- Terms of Use (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What to do if you don't think Instagram should have taken down your post (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Avoid getting scammed on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review recent emails sent from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Lost access to email or phone number linked to Instagram account (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Check your Account Status on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com