Nikto nemôže účet kúpiť späť „zvnútra Mety“, Instagram vás nevaruje cez DM, kontroly môžu trvať týždne, nie hodiny, a založenie nového účtu po zablokovaní porušuje Podmienky používania Instagramu. Na druhej strane strata e-mailu a telefónu nemusí znamenať stratu účtu. A žiadna seriózna pomoc nikdy nepotrebuje vaše heslo ani kódy.
Mýtus 1: „Niekto v Mete mi účet za poplatok odblokuje“
Ako to je: rozhodnutia o vašom účte prechádzajú procesmi kontroly, odvolania a obnovy na Instagrame. Rada Instagramu k podvodom je jasná: žiadna seriózna organizácia nežiada okamžitú platbu a podvodníci sa často vydávajú za známu organizáciu, niekedy s fotkou zamestnanca stiahnutou z internetu. Ponuky „kontaktu vnútri“ alebo „špeciálneho nástroja“ sú typickým znakom podvodu s obnovením účtu.
Mýtus 2: „Instagram mi pri probléme napíše do DM“
Ako to je: Instagram uvádza, že vám v aplikácii nikdy neposiela priame správy o vašom účte. Skutočné informácie nájdete v Stave účtu, v schránke podpory a na obrazovke Nedávne e-maily, kde je každý e-mail z posledných 14 dní. Správa od „Meta Support“ je phishing: pozrite si, ako spoznať falošné e-maily a správy.
Mýtus 3: „Kontrola dostane odpoveď za deň“
Ako to je: pri odstránenom obsahu Instagram uvádza, že odpoveď môže trvať až 90 dní a že žiadosť môže byť uzavretá ešte pred kontrolou. Sledujte stav v Stave účtu alebo v schránke podpory a ticho neberte ako zamietnutie.
Mýtus 4: „Viac žiadostí urýchli odpoveď“
Ako to je: Instagram neuvádza, že by opakované žiadosti čokoľvek urýchlili. Uvádza naopak, že niektoré odvolania majú prednosť pri kontrole človekom, čo obmedzuje, koľko ich možno skontrolovať. Rozumné je poslať jednu jasnú žiadosť zodpovedajúcu uvedenému dôvodu a poznačiť si dátum.
Mýtus 5: „Medzitým si môžem založiť nový účet“
Ako to je: Podmienky používania Instagramu stanovujú, že Instagram smiete používať len vtedy, ak váš účet predtým nedeaktivoval pre porušenie zákona alebo svojich zásad, a zakazujú zakladať účty neoprávneným spôsobom. Nový účet založený na obídenie blokovania tak môže byť tiež odstránený a môže vaše odvolanie skomplikovať. Počkajte na rozhodnutie o pôvodnom účte: pozrite si, čo robiť, keď je účet pozastavený.
Mýtus 6: „Bez e-mailu a telefónu je účet stratený“
Ako to je: Instagram má aj iné spôsoby, ako overiť, že účet je váš, napríklad prihlasovacie odkazy na iné kontaktné údaje, žiadosti o pomoc z telefónu a pri účtoch s vašimi fotkami video selfie. Vyžadujú viac času a dôkladnosti, ale existujú: pozrite si bez prístupu k e-mailu alebo telefónu.
Mýtus 7: „Služba na obnovu potrebuje moje heslo“
Ako to je: nikdy. Heslá, prihlasovacie a záložné kódy sú presne to, čo zo strateného účtu robí ukradnutý účet. Overenie totožnosti, ako je video selfie, robíte sami na vlastnom zariadení. Seriózna služba pracuje cez oficiálne cesty Instagramu bez nich a úprimne vám povie, keď prípad vyhrať nemožno.
Časté otázky
Môžem niekomu v Mete zaplatiť, aby mi vrátil účet na Instagrame?
Nie. Rozhodnutia prechádzajú procesmi kontroly, odvolania a obnovy na Instagrame. Kto ponúka platený prístup zvnútra, je podvodník.
Kontaktuje Instagram používateľov kvôli účtu cez DM?
Nie. Instagram uvádza, že v aplikácii nikdy neposiela priame správy o vašom účte. Namiesto toho sledujte Stav účtu, schránku podpory a Nedávne e-maily.
Ako dlho Instagramu trvá kontrola odstráneného príspevku?
Podľa Instagramu môže odpoveď trvať až 90 dní a niektoré žiadosti môžu byť uzavreté ešte pred kontrolou.
Môžem si založiť nový účet na Instagrame, keď je ten starý deaktivovaný?
Podmienky používania Instagramu dovoľujú používanie len vtedy, ak váš účet nebol predtým deaktivovaný pre porušenie zákona alebo zásad, takže nový účet môže byť odstránený. Počkajte na výsledok odvolania.
Chcete úprimné posúdenie svojho prípadu?
takebackmyinsta je nezávislá služba na obnovu účtov na Instagrame, ktorú prevádzkuje @0t0k0n. Pracujeme len cez oficiálne cesty Instagramu, nikdy nežiadame heslá ani kódy a zadarmo vám povieme, či má váš prípad reálnu šancu.
Zdroje
- Terms of Use (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What to do if you don't think Instagram should have taken down your post (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Avoid getting scammed on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review recent emails sent from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Lost access to email or phone number linked to Instagram account (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Check your Account Status on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com