Kimse bir hesabı "Meta'nın içinden" geri satın alamaz, Instagram seni DM ile uyarmaz, incelemeler saatler değil haftalar sürebilir ve bir engellemeden sonra yeni hesap açmak Instagram Kullanım Koşulları'na aykırıdır. Öte yandan e-postanı ve telefonunu kaybetmek her zaman hesabı kaybetmek anlamına gelmez. Ciddi hiçbir yardım da şifrene ya da kodlarına ihtiyaç duymaz.
Efsane 1: "Meta'da biri parayla hesabımı açabilir"
Gerçek: hesabınla ilgili kararlar Instagram'ın inceleme, itiraz ve kurtarma süreçlerinden geçer. Instagram'ın dolandırıcılık konusundaki tavsiyesi net: ciddi hiçbir kurum anında ödeme istemez; dolandırıcılar ise çoğu zaman bilinen bir kurumu taklit eder, bazen internetten alınmış bir çalışan fotoğrafıyla. "İçeriden bir tanıdık" ya da "özel bir araç" teklifleri kurtarma dolandırıcılığının klasik işaretidir.
Efsane 2: "Bir sorun olursa Instagram bana DM atar"
Gerçek: Instagram, uygulamada hesabınla ilgili asla doğrudan mesaj göndermediğini söylüyor. Gerçek bilgiler Hesap Durumu'nda, Destek gelen kutusu'nda ve son 14 günün tüm e-postalarını listeleyen Son e-postalar ekranında olur. "Meta Support"tan gelen bir mesaj oltalamadır: bkz. sahte e-postaları ve mesajları tanıma.
Efsane 3: "İncelemeye bir günde yanıt gelir"
Gerçek: kaldırılan içerik için Instagram, yanıtın 90 güne kadar sürebileceğini ve bir talebin incelenmeden kapanabileceğini söylüyor. Sessizliği ret diye okumak yerine durumu Hesap Durumu'ndan ya da Destek gelen kutusundan takip et.
Efsane 4: "Daha çok talep göndermek yanıtı hızlandırır"
Gerçek: Instagram tekrarlanan taleplerin bir şeyi hızlandırdığını söylemiyor. Bunun yerine bazı itirazların insan incelemesinde öncelik aldığını, bunun da inceleyebileceği sayıyı sınırladığını söylüyor. Mantıklı olan, belirtilen nedenle örtüşen tek ve net bir talep göndermek ve tarihini not almak.
Efsane 5: "Bu arada yeni bir hesap açabilirim"
Gerçek: Instagram Kullanım Koşulları, Instagram'ı ancak hesabın daha önce yasayı ya da politikalarını ihlal ettiği için devre dışı bırakılmamışsa kullanabileceğini söyler ve izinsiz yollarla hesap oluşturmayı yasaklar. Engeli aşmak için açılan yeni bir hesap da kaldırılabilir ve itirazını zorlaştırabilir. Asıl hesabınla ilgili kararı bekle: bkz. hesabın askıya alındıysa ne yapmalı.
Efsane 6: "E-posta ve telefon yoksa hesap gitti"
Gerçek: Instagram'ın hesabın sana ait olduğunu doğrulamak için başka yolları da var: başka iletişim bilgilerine giriş bağlantısı, telefondan yardım talebi ve senin fotoğraflarının olduğu hesaplarda video selfie. Daha fazla zaman ve özen isterler ama vardırlar: bkz. e-posta ya da telefona erişim yok.
Efsane 7: "Kurtarma hizmeti şifreme ihtiyaç duyar"
Gerçek: asla. Şifreler, giriş kodları ve yedek kodlar, kaybedilmiş bir hesabı çalınmış bir hesaba dönüştüren şeylerin ta kendisidir. Video selfie gibi kimlik doğrulamalarını kendin, kendi cihazında yaparsın. Ciddi bir hizmet bunlar olmadan Instagram'ın resmi yollarıyla çalışır ve bir davanın kazanılamayacağını dürüstçe söyler.
Sık sorulan sorular
Instagram hesabımı geri almak için Meta'da birine para ödeyebilir miyim?
Hayır. Kararlar Instagram'ın inceleme, itiraz ve kurtarma süreçlerinden geçer. Parayla içeriden erişim teklif eden herkes dolandırıcıdır.
Instagram hesapla ilgili DM üzerinden ulaşır mı?
Hayır. Instagram, uygulamada hesabınla ilgili asla doğrudan mesaj göndermediğini söylüyor. Bunun yerine Hesap Durumu'na, Destek gelen kutusuna ve Son e-postalara bak.
Instagram kaldırılan bir gönderiyi ne kadar sürede inceler?
Instagram'a göre yanıt 90 güne kadar sürebilir ve bazı talepler incelenmeden kapanabilir.
Eski hesabım devre dışıyken yeni bir Instagram hesabı açabilir miyim?
Instagram Kullanım Koşulları, kullanıma yalnızca hesabın daha önce yasa ya da politika ihlali nedeniyle devre dışı bırakılmamışsa izin verir; bu yüzden yeni hesap kaldırılabilir. İtirazının sonucunu bekle.
Durumun hakkında dürüst bir görüş mü istiyorsun?
takebackmyinsta, @0t0k0n tarafından yürütülen bağımsız bir Instagram hesap kurtarma hizmetidir. Yalnızca Instagram'ın resmi yollarıyla çalışırız, şifre ya da kod asla istemeyiz ve durumunun gerçekçi olup olmadığını ücretsiz söyleriz.
Kaynaklar
- Terms of Use (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What to do if you don't think Instagram should have taken down your post (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Avoid getting scammed on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review recent emails sent from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Lost access to email or phone number linked to Instagram account (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Check your Account Status on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com