Gerçek bir hesap kurtarma hizmeti şifrene ya da giriş kodlarına asla ihtiyaç duymaz, sonucu asla garanti etmez ve Meta'ya hiçbir arka kapısı yoktur. Biri sana bunları teklif ediyorsa, sana ilk o yazdıysa ya da kripto veya hediye kartıyla peşin ödeme istiyorsa bu bir dolandırıcılıktır. İletişimi kes.
Instagram kurtarma dolandırıcılığı nasıl işliyor
Hesabını yeni kaybetmiş biri stresli ve acelecidir, yardımı herkesin önünde arar. Dolandırıcılar bunu bilir. Senaryo neredeyse her zaman aynıdır:
- Seni bulurlar. Bir yere "hesabım çalındı" diye yorum yazarsın ya da bir hashtag altında paylaşım yaparsın; dakikalar içinde hesaplar yanıt verir: "Ben hesabımı @biri sayesinde geri aldım, güvenilir biri."
- Resmi görünürler. "meta.support.team" gibi adlar, profil fotoğrafında mavi tik, "kurtarılmış" hesapların ekran görüntüleri.
- Anahtarları isterler. Şifreni, Instagram'ın az önce gönderdiği kodu, yedek kodlarını ya da "Meta'ya iletmek için" bir video selfie.
- Geriye kalanı da alırlar. Ya seni hesabından tamamen kilitlerler ya da peşin bir ücret alıp ortadan kaybolurlar. Bazen geri dönüp daha fazlasını isterler.
Sahte bir kurtarma hizmetinin altı uyarı işareti
- Meta'ya ya da Instagram'a içeriden erişimi olduğunu söylüyor. "Destek ekibiyle çalışıyorum", "Meta'da bir arkadaşım var." Dürüst hiç kimsenin böyle bir erişimi yoktur; kararlar da böyle verilmez.
- Sonucu ya da çok kısa bir süreyi garanti ediyor. "%100 garantili", "30 dakikada geri alırım." Her vakada son kararı Instagram verir.
- Şifreni, giriş kodlarını ya da yedek kodlarını istiyor. Kaybedilmiş bir hesabı çalınmış bir hesaba dönüştüren tam olarak budur.
- Kripto, hediye kartı ya da izi sürülemeyen havaleyle peşin ödeme istiyor. Bu ödemeler geri alınamaz; dolandırıcılar da tam bu yüzden ister.
- Sana ilk o ulaştı. Gerçek hizmetler yorumlarda ya da DM'lerde müşteri avlamaz.
- Gerçek bir kimliği yok. Şirket adı yok, geçmişi yok, hesap yeni açılmış ya da yorumların hepsi birbirine benziyor.
Gerçek kurtarma hizmeti mi, dolandırıcı mı?
| Gerçek hizmet | Dolandırıcı | |
|---|---|---|
| Şifren | Asla istenmez | Hemen istenir |
| Giriş veya 2FA kodları | Senin cihazında kalır | "Az önce gelen kodu bana gönder" |
| Sonuç | Dürüst ihtimaller, garanti yok | "%100 garantili" |
| Yöntem | Instagram'ın resmi itiraz ve kurtarma yolları | "Meta'da tanıdık", "özel araç" |
| İlk kim yazar | Sen onlara ulaşırsın | Seni yorumlarda ya da DM'de bulurlar |
| Ödeme | İş başlamadan net şartlar | Peşin, kripto ya da hediye kartıyla |
| Kimlik | Adı olan şirket, açık iletişim bilgileri, geçmiş | Anonim, yeni hesaplar, kopyala-yapıştır yorumlar |
| Başkasının hesabı | Reddedilir | "Her hesaba girebilirim" |
Zaten ödeme yaptın ya da şifreni mi verdin?
- Hâlâ yapabiliyorsan Instagram şifreni hemen değiştir ve bir doğrulama uygulamasıyla iki adımlı doğrulamayı aç.
- E-posta hesabını güvene al; yeni bir şifre belirle ve iki adımlı doğrulamayı aç.
- Tanımadığın cihazlardan çıkış yap; bunu Instagram'ın güvenlik ayarlarından yapabilirsin. Erişimini kaybettiysen çalınan hesap adımlarını izle.
- Hemen bankanla ya da ödeme sağlayıcınla iletişime geç; ters ibraz (chargeback) ya da sonraki ödemelerin engellenmesi hakkında bilgi al.
- Dolandırıcının hesabını Instagram'a şikâyet et ve Emniyet'in siber suçlarla mücadele birimlerine veya Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusunda bulun. Yurt dışındaysan bulunduğun ülkenin polisine başvur.
- "Paranı geri alırız" diyenlere dikkat. Bir kez dolandırılan kişilere çoğu zaman sahte "para kurtarma ajanları" yazar. Bu da aynı dolandırıcılıktır.
Bir kurtarma hizmetine güvenmeden önce nasıl kontrol edilir
Şu soruları sor. Gerçek bir hizmet bunlara tereddüt etmeden yanıt verir:
- Siz kimsiniz? Şirketin adı ne ve ne zamandan beri çalışıyorsunuz?
- Şifreme ya da kodlarıma hiç ihtiyacınız olacak mı? (Tek doğru yanıt: hayır.)
- Vakam için Instagram'ın hangi resmi sürecini kullanacaksınız?
- İşe yaramazsa ne olur? Tam olarak neye, ne zaman ödeme yapıyorum?
- Sonucu garanti edebilir misiniz? (Tek dürüst yanıt: hayır.)
Sık sorulan sorular
Meta'dan biri para karşılığında hesabımı geri getirebilir mi?
Hayır. Dürüst hiç kimsenin Meta'da içeriden erişimi yoktur; her vakada son kararı Instagram kendi itiraz ve kurtarma süreçleriyle verir.
Gerçek bir kurtarma hizmeti şifreme ya da kodlarıma ihtiyaç duyar mı?
Asla. Şifre, giriş kodları ve yedek kodlar kaybolmuş bir hesabı çalınmış bir hesaba dönüştürür. Gerçek bir hizmet bunlar olmadan Instagram'ın resmi yollarıyla çalışır.
Bir dolandırıcıya zaten para ödedim. Ne yapmalıyım?
Hemen bankanı ya da ödeme sağlayıcını arayıp ters ibraz (chargeback) veya yeni ödemelerin engellenmesini iste, Instagram'ı ve e-postanı güvene al, dolandırıcıyı Instagram'a bildir ve polise ya da savcılığa suç duyurusunda bulun.
Dolandırıldıktan sonra bana ulaşan “para kurtarma uzmanları” güvenilir mi?
Onları aynı dolandırıcılık olarak gör. Bir kez dolandırılan kişiler, “kurtarmanın kurtarılması” teklifleriyle sık sık yeniden hedef alınır.
Vakanın kazanılıp kazanılamayacağını ücretsiz söyleyelim.
takebackmyinsta, @0t0k0n tarafından yürütülen bağımsız bir Instagram hesap kurtarma hizmetidir. Şifreni ya da kodlarını asla istemeyiz, yalnızca Instagram'ın resmi yollarını kullanırız ve bir vaka kazanılamayacaksa bunu açıkça söyleriz.
Kaynaklar
- Avoid getting scammed on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Protect yourself from phishing on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Abuse, spam and scams (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report something on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com