Instagram'ın kendi kurtarma ve bildirim yolları ücretsizdir ve arama sonuçlarının düşündürdüğünden daha azdır. Çalınan ya da giriş yapamadığın hesap için: instagram.com/hacked. Unutulan şifre için: instagram.com/accounts/password/reset. Devre dışı bırakılan ya da askıya alınan hesap için herkese açık bir itiraz formu yok: incelemeyi giriş yaparken gördüğün bildirimden ya da Hesap Durumu'ndan istersin. Başka hesaplarla ilgili bildirimlerin kendi formları var: kimliğe bürünme, 13 yaş altı kullanıcılar, vefat eden kişilerin profilleri, telif hakkı ve marka, gizlilik. Aşağıdaki her linki 29 Ekim 2026'da açtık. İnternette hâlâ dolaşan eski "hesabım devre dışı bırakıldı" formu (help.instagram.com/contact/606967319425038) artık yalnızca Yardım Merkezi ana sayfasını açıyor.
Kendi hesabına giremiyorsan
| Durum | Resmi yol | Ne gerekir |
|---|---|---|
| Şifreni unuttun | instagram.com/accounts/password/reset ya da giriş ekranındaki Şifreni mi unuttun? | Hesaptaki kullanıcı adı, e-posta adresi ya da telefon numarası; Instagram bir giriş linki gönderir |
| Hesap çalındı ya da sıfırlama işe yaramıyor | instagram.com/hacked | Kullanıcı adı, telefon numarası ya da e-posta adresi; ardından giriş linki, güvenlik kodu ya da destek talebi |
| Biri e-posta adresini değiştirdi | Eski gelen kutundaki security@mail.instagram.com e-postasındaki link | Eski gelen kutusuna erişim |
| İki adımlı doğrulama kodu gelmiyor | İki adımlı doğrulama ekranında bir yedek kod | Giriş yapmışken kaydettiğin yedek kodlar |
| E-postana ya da telefonuna da erişimin yok | Giriş linki ekranından ya da instagram.com/hacked üzerinden mobil cihazla başlatılan destek talebi | Yalnızca senin erişebildiğin güvenli bir e-posta; video selfie ya da kaydolurken kullandığın e-posta veya telefon ve cihaz türü |
Instagram'ın çalınan ya da erişilemeyen hesap için kendi sırası şöyle: security@mail.instagram.com'dan gelen bir mesaj için e-postana bak, giriş linki iste, o da olmazsa mobil cihazdan destek iste ve kimliğini doğrula. Instagram video selfie'nin Instagram'da asla görünmediğini ve 30 gün içinde silindiğini söylüyor. Adım adım: Instagram hesabım çalındı ve yedek kodlar.
Devre dışı, askıya alınmış ya da kısıtlanmış hesaplar
| Durum | Resmi yol | Bilmekte fayda var |
|---|---|---|
| Hesap devre dışı bırakıldı ya da askıya alındı | Giriş yapmaya çalışırken gördüğün bildirim: inceleme istemek için talimatlarını izle | Instagram'ın bunun için herkese açık bir formu yok; ne yapmalı |
| İçerik kaldırıldı ya da özellikler sınırlandı | Ayarlar, Hesap Durumu, İnceleme iste | Kaldırılan içerikleri ve kullanamadığın özellikleri listeler |
| AB'de yaşıyorsun | Dijital Hizmetler Yasası şikâyeti ve mahkeme dışı uyuşmazlık çözümü | DSA yolu nasıl işler |
| Instagram bir içerik kararını iki kez inceledi | 15 gün içinde Gözetim Kurulu'na itiraz | İnceleme talebi ve Gözetim Kurulu |
Başka bir hesabı ya da içeriği bildirmek
| Neyi bildirmek istiyorsun | Resmi form | Kim kullanabilir |
|---|---|---|
| Kendin, bir arkadaşın ya da temsil ettiğin biri gibi davranan biri | Kimliğe bürünme bildirim formu | Kimliğine bürünülen kişi ya da temsilcisi; giriş yapmadan açıldı |
| 13 yaşından küçük bir kullanıcı | Yaş sınırı altındaki kullanıcı bildirim formu | Kullanıcı adını bilen herkes; giriş yapmadan açıldı |
| Vefat eden birinin profili, anma hesabına dönüştürmek için | Anma hesabı talebi | Vefat ilanı ya da haber bağlantısı gibi ölüm kanıtı olan herkes; form bizden giriş yapmamızı istedi |
| Vefat eden birinin profili, kaldırmak için | Kaldırma talebi | Doğum ya da ölüm belgesi veya yasal yetki belgesi olan doğrulanmış birinci derece aile; form bizden giriş yapmamızı istedi |
| Telif hakkın | Fikri mülkiyet bildirim formu | Hak sahibi ya da onun adına bildirmeye yetkili biri; artık help.meta.com'daki ortak Meta formunu açıyor |
| Tescilli markan | Marka bildirim formu | Marka sahibi ya da onun adına bildirmeye yetkili biri |
| İznin olmadan paylaşılan bir fotoğrafın ya da videon | Gizlilik ihlali bildirim formu | Fotoğrafta ya da videoda görünen kişi |
Mahrem görüntüler ve tehditler için önce uygulama içi bildirimi, ardından şantaj rehberimizdeki araçları kullan. Sahte, dolandırıcı, vefat etmiş kişiye ait ya da yaş sınırı altındaki hesaplar için genel olarak: Instagram hesabı nasıl kapattırılır.
Yalnızca uygulamanın içinde olan yollar
- Hesap Durumu: Ayarlar, ardından Hesap Durumu; kaldırılan içerik, sınırlanan özellikler ve incelemeler için.
- Son e-postalar: Şifre ve güvenlik altında Instagram, son 14 günde gönderdiği güvenlik e-postalarını listeler; bir mesajın gerçek olup olmadığını buradan kontrol edersin.
- Nerelerde oturum açık ve giriş etkinliği: Hesaplar Merkezi'nde, Şifre ve güvenlik altında.
- Bağlı uygulamalar: Ayarlar, Web sitesi izinleri, Uygulamalar ve web siteleri.
- Teknik sorunlar için Sorun bildir, bildirdiklerini takip etmek için Destek Talepleri.
- Aboneler için sohbet ya da e-postayla Meta Verified desteği.
- Yardım Merkezi'ndeki Meta AI destek asistanı; yalnızca o tarayıcıda giriş yapmışken çalışır.
Resmi linki sahtesinden ayırmak
- Resmi kurtarma sayfaları instagram.com, help.instagram.com ve accountscenter.instagram.com ile Meta'nın kendi help.meta.com ve meta.com adreslerindedir. Bir şey yazmadan önce adresi kontrol et.
- Bu sayfadaki her yol ücretsizdir. Hiçbir form aracı gerektirmez ve hiçbiri başkasının şifreni ya da giriş kodunu bilmesini gerektirmez.
- Gerçek Instagram e-postaları @mail.instagram.com adresinden gelir: sahte Instagram e-postalarını tanımak.
- "Instagram destek" adına doğrudan mesajla ya da yorumla gönderilen bir link asla resmi yol değildir: hesap kurtarma dolandırıcılıkları.
Sık sorulan sorular
Çalınan hesap için resmi Instagram linki hangisi?
instagram.com/hacked. Hesabın kullanıcı adını, telefon numarasını ya da e-posta adresini gir, ardından giriş linki, güvenlik kodu ya da destek talebi adımlarını izle.
Devre dışı bırakılan hesaplar için Instagram itiraz formu var mı?
Herkese açık bir form yok. İncelemeyi giriş yapmaya çalışırken gördüğün bildirimden ya da Hesap Durumu'ndan istersin. help.instagram.com/contact/606967319425038 adresindeki eski form, 29 Ekim 2026'da kontrol ettiğimizde Yardım Merkezi ana sayfasına yönlendiriyordu.
Instagram hesabım olmadan taklit hesabı bildirebilir miyim?
Evet. Instagram'ın help.instagram.com/contact/636276399721841 adresindeki kimliğe bürünme bildirim formu kontrol ettiğimizde giriş yapmadan açıldı; seni, bir arkadaşını ya da temsil ettiğin birini taklit eden hesapları kapsar.
Instagram'ın kurtarma formlarını kullanmak için para ödemem gerekir mi?
Hayır. Bütün resmi kurtarma ve bildirim yolları ücretsizdir. Senin adına form göndermek için ücret isteyen ya da şifreni soran birine resmi süreçte ihtiyacın yok.
Durumuna hangi formun uyduğundan emin değil misin?
Hesaba ne olduğunu anlat. Durumuna ücretsiz bakıp sana uyan tek resmi yolu gösterelim. Şifreni ya da herhangi bir kodu asla istemeyiz.
Kaynaklar
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Log into Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- About disabled Instagram accounts (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Check your Account Status on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report a deceased person's profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Points of support and contact on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How you can use a backup code on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review recent emails sent from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Appeal Instagram's content decision to the Oversight Board (Instagram Help Center) help.instagram.com