Instagrams egne veje til gendannelse og anmeldelser er gratis, og der er færre af dem, end søgeresultaterne antyder. Ved en hacket konto eller en konto, du ikke kan komme ind på: instagram.com/hacked. Ved en glemt adgangskode: instagram.com/accounts/password/reset. For en deaktiveret eller suspenderet konto findes der ingen offentlig klageformular: Du anmoder om gennemgang via den meddelelse, du ser, når du logger ind, eller via Kontostatus. Anmeldelser af andre konti har deres egne formularer: udgivelse som en anden, brugere under 13, afdødes profiler, ophavsret og varemærker samt privatliv. Vi åbnede hvert link nedenfor den 29. oktober 2026. Den gamle formular "min konto er blevet deaktiveret", som stadig deles (help.instagram.com/contact/606967319425038), åbner nu kun hjælpecenterets forside.
Hvis du ikke kan komme ind på din egen konto
| Situation | Officiel vej | Hvad du skal bruge |
|---|---|---|
| Du har glemt din adgangskode | instagram.com/accounts/password/reset eller "Glemt adgangskode?" på loginskærmen | Kontoens brugernavn, e-mailadresse eller telefonnummer; Instagram sender et loginlink |
| Hacket, eller nulstillingen hjælper ikke | instagram.com/hacked | Brugernavnet, telefonnummeret eller e-mailadressen; derefter et loginlink, en sikkerhedskode eller en supportanmodning |
| Nogen har ændret din e-mailadresse | Linket i e-mailen fra security@mail.instagram.com i din oprindelige indbakke | Adgang til den oprindelige indbakke |
| Totrinskoden kommer ikke frem | En backupkode på skærmen til totrinsbekræftelse | Backupkoder, du gemte, mens du var logget ind |
| Heller ingen adgang til e-mail eller telefon | En supportanmodning fra en mobil enhed, startet fra skærmen med loginlinket eller instagram.com/hacked | En sikker e-mail, som kun du har adgang til; en videoselfie eller den e-mail eller det nummer, du oprettede dig med, og den type enhed, du brugte |
Instagrams egen rækkefølge ved en hacket eller utilgængelig konto: Kig i din e-mail efter en besked fra security@mail.instagram.com, anmod om et loginlink, og hvis det ikke virker, så anmod om support fra en mobil enhed og bekræft din identitet. Instagram skriver, at videoselfien aldrig er synlig på Instagram og slettes inden for 30 dage. Trin for trin: hacket Instagram-konto og backupkoder.
Deaktiverede, suspenderede eller begrænsede konti
| Situation | Officiel vej | Godt at vide |
|---|---|---|
| Kontoen er deaktiveret eller suspenderet | Meddelelsen, du ser, når du prøver at logge ind: Følg instruktionerne for at anmode om gennemgang | Instagram har ingen offentlig formular til dette; hvad du gør |
| Indhold fjernet eller funktioner begrænset | Indstillinger, Kontostatus, Anmod om gennemgang | Viser fjernet indhold og funktioner, du ikke kan bruge |
| Du bor i EU | Klagen efter forordningen om digitale tjenester og udenretslig tvistbilæggelse | Sådan virker DSA-vejen |
| Instagram har gennemgået en indholdsafgørelse to gange | Klage til Tilsynsrådet inden for 15 dage | Anmod om gennemgang og Tilsynsrådet |
Anmeld en andens konto eller indhold
| Hvad du vil anmelde | Officiel formular | Hvem der kan bruge den |
|---|---|---|
| Nogen udgiver sig for at være dig, en ven eller en, du repræsenterer | Formular om udgivelse som en anden | Den person, der efterlignes, eller dennes repræsentant; åbnede uden login |
| En bruger under 13 år | Formular om brugere under minimumsalderen | Alle, der kender brugernavnet; åbnede uden login |
| En afdøds profil, så den bliver til en mindekonto | Anmodning om mindekonto | Alle med bevis for dødsfaldet, fx et link til en dødsannonce eller en nyhedsartikel; formularen bad os logge ind |
| En afdøds profil, så den fjernes | Anmodning om fjernelse | Verificerede nære familiemedlemmer med fødsels- eller dødsattest eller bevis for juridisk bemyndigelse; formularen bad os logge ind |
| Din ophavsret | Formular om immaterielle rettigheder | Rettighedshaveren eller en, der må anmelde på dennes vegne; åbner nu Metas fælles formular på help.meta.com |
| Dit registrerede varemærke | Formular om varemærker | Varemærkeindehaveren eller en, der må anmelde på dennes vegne |
| Et billede eller en video af dig, slået op uden samtykke | Formular om krænkelse af privatlivet | Den person, der ses på billedet eller i videoen |
Ved intime billeder og trusler: brug først anmeldelsen i appen og derefter værktøjerne i vores guide om sextortion. For falske konti, svindelkonti, afdødes eller børns konti generelt: få en Instagram-konto lukket.
Veje, der kun findes i appen
- Kontostatus: Indstillinger og derefter Kontostatus, for fjernet indhold, begrænsede funktioner og gennemgange.
- Seneste e-mails: Under Adgangskode og sikkerhed viser Instagram de sikkerhedsmails, det har sendt de seneste 14 dage, så du kan tjekke, om en besked var ægte.
- Hvor du er logget ind og loginaktivitet: i Kontocenter under Adgangskode og sikkerhed.
- Forbundne apps: Indstillinger, Webstedstilladelser, Apps og websteder.
- Rapporter et problem ved tekniske fejl og Supportanmodninger til at følge op på det, du har anmeldt.
- Meta Verified-support via chat eller e-mail for abonnenter.
- Meta AI-supportassistenten i hjælpecenteret, som kun virker, når du er logget ind i den browser.
Sådan kender du et officielt link fra et falsk
- Officielle gendannelsessider ligger på instagram.com, help.instagram.com og accountscenter.instagram.com samt på Metas egne help.meta.com og meta.com. Tjek adressen, før du skriver noget.
- Alle veje på denne side er gratis. Ingen formular kræver en mellemmand, og ingen kræver, at en anden kender din adgangskode eller en loginkode.
- Ægte e-mails fra Instagram kommer fra @mail.instagram.com: genkend falske e-mails fra Instagram.
- Et link, som "Instagram-support" sender i en direkte besked eller en kommentar, er aldrig den officielle vej: svindel med gendannelse.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er Instagrams officielle link til en hacket konto?
instagram.com/hacked. Indtast kontoens brugernavn, telefonnummer eller e-mailadresse, og følg derefter trinene for loginlink, sikkerhedskode eller supportanmodning.
Findes der en klageformular fra Instagram til deaktiverede konti?
Ikke en offentlig. Du anmoder om gennemgang via meddelelsen, du ser, når du prøver at logge ind, eller via Kontostatus. Den gamle formular på help.instagram.com/contact/606967319425038 omdirigerede til hjælpecenterets forside, da vi tjekkede den 29. oktober 2026.
Kan jeg anmelde en falsk konto uden selv at have Instagram?
Ja. Instagrams formular om udgivelse som en anden på help.instagram.com/contact/636276399721841 åbnede uden login, da vi tjekkede, og dækker konti, der udgiver sig for at være dig, en ven eller en, du repræsenterer.
Skal jeg betale for Instagrams gendannelsesformularer?
Nej. Alle officielle veje til gendannelse og anmeldelse er gratis. Den, der tager penge for at indsende en formular for dig eller beder om din adgangskode, er ikke nødvendig i den officielle proces.
I tvivl om, hvilken formular der passer til din sag?
Fortæl os, hvad der er sket med kontoen. Vi gennemgår din sag gratis og viser dig den ene officielle vej, der passer. Vi beder aldrig om din adgangskode eller nogen kode.
Kilder
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Log into Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- About disabled Instagram accounts (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Check your Account Status on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report a deceased person's profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Points of support and contact on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How you can use a backup code on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review recent emails sent from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Appeal Instagram's content decision to the Oversight Board (Instagram Help Center) help.instagram.com