Med Instagrams backupkoder kan du gennemføre et login med totrinsbekræftelse, når loginkoden ikke når frem, fx på grund af forbindelses- eller leveringsproblemer eller en mistet telefon. Du finder dem i Kontocenter: Adgangskode og sikkerhed, Totrinsbekræftelse, din konto, Yderligere metoder, Backupkoder. På samme skærm er Hent nye koder, som gør de nuværende ugyldige. Hagen: Instagram skriver, at du skal være logget ind for at se listen eller hente en ny, så koderne hjælper kun, hvis du gemte dem på forhånd. Uden dem er der en enhed, der stadig er logget ind eller betroet, din anden totrinsmetode eller en supportanmodning med identitetsbekræftelse tilbage. Ingen uden for Instagram kan lave gyldige backupkoder til dig: "backupkodegeneratorer" er svindel.
Hvad Instagrams backupkoder er
Med totrinsbekræftelse slået til beder Instagram om en loginkode, når nogen prøver at logge ind fra en enhed, Instagram ikke genkender. Koden kommer normalt fra en godkendelsesapp, via sms eller via WhatsApp. Backupkoder er reserven, når den kode ikke når frem til dig. Instagram skriver, at hvis en kode ikke kan sendes på grund af forbindelses- eller leveringsproblemer, kan du gennemføre login med en backupkode, og at du kan logge ind med en backupkode, hvis du mister adgangen til din telefon eller e-mail og ikke får koder.
Backupkoder er en liste, og listen hører til én konto: I Kontocenter vælger du den konto, du vil have koder til. Administrerer du flere profiler, har hver sin egen liste.
Hvor du finder dine Instagram-backupkoder
- Tryk i appen på dit profilbillede nederst til højre og derefter på menuen øverst til højre. På en computer klikker du på Mere nederst til venstre og derefter på Indstillinger.
- Åbn Kontocenter og derefter Adgangskode og sikkerhed.
- Åbn Totrinsbekræftelse, og vælg kontoen.
- Åbn Yderligere metoder og derefter Backupkoder.
Instagram anbefaler, at du kopierer koderne, tager et skærmbillede eller gemmer dem på en anden måde, så du har dem ved hånden, når du logger ind. Gem en kopi et sted, der ikke afhænger af den telefon, der modtager dine koder: en adgangskodeadministrator, et udprintet ark derhjemme eller en krypteret note, du kan åbne fra en anden enhed. Instagram flytter også gradvist folk fra Kontocenter til indstillingerne for Meta-kontoen, så menuen kan hedde noget andet hos dig.
Sådan logger du ind med en backupkode
Når Instagram beder om din loginkode til totrinsbekræftelse, indtaster du en af dine backupkoder i stedet for koden fra appen, sms'en eller WhatsApp. Tilbyder skærmen et valg mellem metoder, vælger du muligheden for backupkode. Skriv koden præcis, som den står på den nyeste liste, du har gemt.
Når du er inde igen, så ret det, der gjorde, at du havde brug for koden. Er telefonen væk, så skift nummeret eller godkendelsesappen til totrinsbekræftelse, og tjek, hvor du er logget ind. Brugte du backupkoder, fordi du har mistanke om, at en anden var inde, så følg trinene i vores guide om hackede konti.
Hent et nyt sæt, og gør det gamle ugyldigt
- Gå til Kontocenter, Adgangskode og sikkerhed, Totrinsbekræftelse, og vælg kontoen.
- Åbn Yderligere metoder og derefter Backupkoder.
- Vælg Hent nye koder.
Instagram skriver, at det gør dine nuværende backupkoder ugyldige og giver dig et nyt sæt. Gør det, når du har brugt koder fra listen, hvis en telefon med et skærmbillede af dem bliver væk eller stjålet, og ved ethvert tegn på, at en anden har haft adgang til din konto eller til det sted, hvor du gemte dem.
Hvis en backupkode ikke virker
Instagram offentliggør ikke en liste over grunde til, at en backupkode afvises, men disse tjek dækker de almindelige årsager:
| Tjek | Hvorfor det betyder noget |
|---|---|
| Er det den nyeste liste? | Nye koder gør det nuværende sæt ugyldigt, så koder fra et gammelt skærmbillede virker ikke længere. En med adgang til din konto kan også have gjort det |
| Er det den rigtige konto? | Hver profil har sin egen liste; koder til én konto virker ikke på en anden |
| Er det virkelig en backupkode? | En kode fra en godkendelsesapp, en sms eller en e-mail er ikke en backupkode; indtast den kun, hvor Instagram beder om netop den slags kode |
| Er den skrevet præcist? | Kopiér den fra din gemte liste i stedet for fra hukommelsen |
Virker ingen af dine koder, så gør, som om du ikke har nogen, og brug en af vejene nedenfor.
Ingen backupkoder? De veje, der er tilbage
| Hvad du stadig har | Hvad du gør |
|---|---|
| En telefon eller computer, der stadig er logget ind på Instagram | Åbn indstillingerne der, og hent nye backupkoder, eller skift totrinsmetode |
| En enhed, du har markeret som betroet | Instagram beder ikke om en sikkerhedskode, når du logger ind igen fra en enhed, du har markeret med "Hav tillid til denne enhed" |
| En godkendelsesapp på en anden enhed | Instagram lader dig tilføje flere enheder til metoden med godkendelsesapp, og de får alle loginkoder |
| Dit nummer på et erstatnings-SIM-kort | Sms-koder går til dit telefonnummer, ikke til den gamle telefon |
| Intet af dette | Anmod om support fra Instagram på en mobil enhed: Afhængigt af kontoen bliver du bedt om en videoselfie eller den e-mail eller det telefonnummer, du oprettede dig med, og den type enhed, du brugte dengang |
Mere om hver vej: mistet telefonen med totrinsbekræftelse slået til og ingen adgang til din e-mail eller telefon.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor finder jeg mine Instagram-backupkoder?
I Kontocenter: Adgangskode og sikkerhed, Totrinsbekræftelse, vælg kontoen, Yderligere metoder og derefter Backupkoder. På nogle konti viser Instagram indstillingerne for Meta-kontoen i stedet for Kontocenter.
Kan jeg se mine backupkoder uden at logge ind?
Nej. Instagram skriver, at du skal være logget ind for at se listen eller hente en ny. Er du låst ude, så brug en indlogget eller betroet enhed, din anden totrinsmetode eller en supportanmodning.
Hvad sker der med mine gamle koder, når jeg henter nye?
Instagram skriver, at nye koder gør de nuværende ugyldige: Kun den nyeste liste virker.
Er backupkodegeneratorer til Instagram ægte?
Nej. Backupkoder laves af Instagram i din egen indloggede konto. Websteder og personer, der påstår at kunne generere dem, er svindlere og er ofte ude efter din adgangskode.
Hvordan logger jeg ind på Instagram uden backupkoder?
Fra en enhed, der stadig er logget ind eller betroet, med en anden totrinsmetode eller ved at anmode om support på en mobil enhed og bekræfte din identitet med en videoselfie eller dine oprettelsesoplysninger.
Sidder du fast på skærmen med totrinsbekræftelse?
Fortæl os, hvilke loginmetoder du stadig har. Vi gennemgår din sag gratis og viser dig den rigtige officielle vej. Vi beder aldrig om din adgangskode eller nogen kode.
Kilder
- How you can use a backup code on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Use an authentication app for two-factor authentication on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Turn two-factor authentication for multiple devices on or off (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com