Los códigos de respaldo de Instagram (también llamados códigos de seguridad) te permiten terminar un inicio de sesión en dos pasos cuando el código no te llega, por ejemplo por problemas de conexión o de entrega o porque perdiste el móvil. Están en el Centro de cuentas: Contraseña y seguridad, Autenticación en dos pasos, tu cuenta, Métodos adicionales, Códigos de respaldo. En la misma pantalla está Obtener nuevos códigos, que anula la lista actual. El problema: Instagram dice que tienes que haber iniciado sesión para ver la lista o pedir una nueva, así que solo sirven si los guardaste antes. Sin ellos te quedan un dispositivo con la sesión abierta o de confianza, tu otro método de dos pasos o una solicitud de ayuda con verificación de identidad. Nadie fuera de Instagram puede crear códigos válidos para ti: los «generadores de códigos de respaldo» son estafas.
Qué son los códigos de respaldo de Instagram
Con la autenticación en dos pasos activada, Instagram pide un código de inicio de sesión cada vez que alguien intenta entrar desde un dispositivo que no reconoce. El código suele llegar por una app de autenticación, por SMS o por WhatsApp. Los códigos de respaldo son la alternativa para cuando ese código no te llega. Instagram explica que, si no se puede enviar un código por problemas de conexión o de entrega, puedes completar el inicio de sesión con un código de respaldo, y que si pierdes el acceso a tu teléfono o correo y no recibes códigos, puedes entrar con uno.
Los códigos de respaldo son una lista, y esa lista pertenece a una sola cuenta: en el Centro de cuentas eliges la cuenta para la que quieres códigos. Si gestionas varios perfiles, cada uno tiene su propia lista.
Dónde encontrar tus códigos de respaldo de Instagram
- En la app, toca tu foto de perfil abajo a la derecha y luego el menú arriba a la derecha. En el ordenador, haz clic en Más abajo a la izquierda y luego en Configuración.
- Abre el Centro de cuentas y después Contraseña y seguridad.
- Abre Autenticación en dos pasos y elige la cuenta.
- Abre Métodos adicionales y luego Códigos de respaldo.
Instagram recomienda copiar los códigos, hacer una captura o guardarlos de otra forma para tenerlos a mano al iniciar sesión. Guarda una copia en un sitio que no dependa del móvil que recibe tus códigos: un gestor de contraseñas, una hoja impresa en casa o una nota cifrada que puedas abrir desde otro dispositivo. Instagram también está pasando poco a poco del Centro de cuentas a la configuración de la cuenta de Meta, así que el menú puede llamarse distinto en tu cuenta.
Cómo iniciar sesión con un código de respaldo
Cuando Instagram te pida el código de inicio de sesión en dos pasos, escribe uno de tus códigos de respaldo en lugar del código de la app, del SMS o de WhatsApp. Si la pantalla ofrece varios métodos, elige la opción de código de respaldo. Escribe el código tal como aparece en la lista más reciente que guardaste.
Cuando hayas entrado, arregla lo que te obligó a usarlo. Si perdiste el móvil, cambia el número o la app de autenticación de la verificación en dos pasos y revisa dónde tienes la sesión abierta. Si usaste códigos porque sospechas que otra persona entró, sigue los pasos de nuestra guía de cuentas hackeadas.
Pedir una lista nueva y anular la anterior
- Ve a Centro de cuentas, Contraseña y seguridad, Autenticación en dos pasos y elige la cuenta.
- Abre Métodos adicionales y luego Códigos de respaldo.
- Selecciona Obtener nuevos códigos.
Instagram dice que esto anula tus códigos de respaldo actuales y te da una lista nueva. Hazlo después de usar códigos de la lista, si se pierde o te roban un móvil con una captura de ellos y ante cualquier señal de que otra persona tuvo acceso a tu cuenta o al lugar donde los guardabas.
Si un código de respaldo no funciona
Instagram no publica las razones por las que rechaza un código de respaldo, pero estas comprobaciones cubren las causas habituales:
| Comprobación | Por qué importa |
|---|---|
| ¿Es la lista más reciente? | Pedir códigos nuevos anula la lista actual, así que los de una captura antigua dejan de funcionar. Alguien con acceso a tu cuenta también pudo hacerlo |
| ¿Es la cuenta correcta? | Cada perfil tiene su propia lista; los códigos de una cuenta no sirven en otra |
| ¿Es de verdad un código de respaldo? | Un código de una app de autenticación, de un SMS o de un correo no es un código de respaldo; escríbelo solo donde Instagram pida ese tipo de código |
| ¿Lo escribiste exactamente? | Cópialo de tu lista guardada en vez de hacerlo de memoria |
Si ninguno de tus códigos funciona, actúa como si no tuvieras y usa una de las vías de abajo.
¿Sin códigos de respaldo? Las vías que quedan
| Qué te queda | Qué hacer |
|---|---|
| Un móvil u ordenador con Instagram aún abierto | Abre allí la configuración y pide códigos nuevos o cambia el método de dos pasos |
| Un dispositivo que marcaste como de confianza | Instagram no pide código de seguridad cuando vuelves a entrar desde un dispositivo marcado con «Confiar en este dispositivo» |
| Una app de autenticación en un segundo dispositivo | Instagram permite añadir varios dispositivos al método de app de autenticación, y todos reciben códigos |
| Tu número en una SIM de reemplazo | Los códigos por SMS van a tu número de teléfono, no al móvil antiguo |
| Nada de esto | Pide ayuda a Instagram desde un móvil: según la cuenta, te piden un videoselfie o el correo o teléfono con que te registraste y el tipo de dispositivo que usaste entonces |
Más detalle sobre cada vía: perdiste el móvil con la verificación en dos pasos y sin acceso a tu correo o teléfono.
Preguntas frecuentes
¿Dónde encuentro mis códigos de respaldo de Instagram?
En el Centro de cuentas: Contraseña y seguridad, Autenticación en dos pasos, elige la cuenta, Métodos adicionales y luego Códigos de respaldo. En algunas cuentas Instagram muestra la configuración de la cuenta de Meta en lugar del Centro de cuentas.
¿Puedo ver mis códigos de respaldo sin iniciar sesión?
No. Instagram dice que tienes que haber iniciado sesión para ver la lista o pedir una nueva. Si no puedes entrar, usa un dispositivo con la sesión abierta o de confianza, tu otro método de dos pasos o una solicitud de ayuda.
¿Qué pasa con mis códigos antiguos cuando pido nuevos?
Instagram dice que pedir códigos nuevos anula los actuales: solo funciona la lista más reciente.
¿Son reales los generadores de códigos de respaldo de Instagram?
No. Los códigos los crea Instagram dentro de tu propia cuenta con la sesión iniciada. Las webs y personas que dicen generarlos son estafadores y a menudo buscan tu contraseña.
¿Cómo entro en Instagram sin mis códigos de respaldo?
Desde un dispositivo con la sesión aún abierta o de confianza, con otro método de dos pasos o pidiendo ayuda desde un móvil y confirmando tu identidad con un videoselfie o tus datos de registro.
¿Atascado en la pantalla de dos pasos?
Cuéntanos qué métodos de inicio de sesión te quedan. Revisamos tu caso gratis y te indicamos la vía oficial adecuada. Nunca te pedimos la contraseña ni ningún código.
Fuentes
- How you can use a backup code on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Use an authentication app for two-factor authentication on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Turn two-factor authentication for multiple devices on or off (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com