I codici di backup di Instagram ti permettono di completare un accesso con autenticazione a due fattori quando il codice di accesso non ti arriva, per esempio per problemi di connessione o di consegna o perché hai perso il telefono. Li trovi nel Centro gestione account: Password e sicurezza, Autenticazione a due fattori, il tuo account, Metodi aggiuntivi, Codici di backup. Nella stessa schermata c'è Ottieni nuovi codici, che annulla la serie attuale. Il problema: Instagram dice che devi aver effettuato l'accesso per vedere l'elenco o ottenerne uno nuovo, quindi i codici servono solo se li hai salvati prima. Senza, ti restano un dispositivo ancora collegato o attendibile, l'altro metodo a due fattori o una richiesta di assistenza con verifica dell'identità. Nessuno fuori da Instagram può creare codici validi per te: i «generatori di codici di backup» sono truffe.
Cosa sono i codici di backup di Instagram
Con l'autenticazione a due fattori attiva, Instagram chiede un codice di accesso ogni volta che qualcuno prova ad accedere da un dispositivo che non riconosce. Il codice di solito arriva da un'app di autenticazione, via SMS o tramite WhatsApp. I codici di backup sono il piano B quando quel codice non ti raggiunge. Instagram spiega che, se un codice non può essere inviato per problemi di connessione o di consegna, puoi completare l'accesso con un codice di backup, e che se perdi l'accesso al telefono o all'email e non ricevi codici, puoi accedere con un codice di backup.
I codici di backup sono un elenco, e l'elenco appartiene a un solo account: nel Centro gestione account scegli l'account per cui vuoi i codici. Se gestisci più profili, ognuno ha il suo elenco.
Dove trovare i codici di backup di Instagram
- Nell'app, tocca la tua immagine del profilo in basso a destra, poi il menu in alto a destra. Dal computer, clicca su Altro in basso a sinistra e poi su Impostazioni.
- Apri il Centro gestione account e poi Password e sicurezza.
- Apri Autenticazione a due fattori e scegli l'account.
- Apri Metodi aggiuntivi e poi Codici di backup.
Instagram consiglia di copiare i codici, fare uno screenshot o salvarli in altro modo per averli a portata di mano quando accedi. Tieni una copia in un posto che non dipenda dal telefono che riceve i codici: un gestore di password, un foglio stampato a casa o una nota cifrata che puoi aprire da un altro dispositivo. Instagram sta anche spostando gradualmente le persone dal Centro gestione account alle impostazioni dell'account Meta, quindi il menu potrebbe chiamarsi diversamente.
Come accedere con un codice di backup
Quando Instagram ti chiede il codice di accesso a due fattori, inserisci uno dei tuoi codici di backup al posto del codice dell'app, dell'SMS o di WhatsApp. Se la schermata offre più metodi, scegli l'opzione del codice di backup. Digita il codice esattamente come appare nell'elenco più recente che hai salvato.
Una volta dentro, risolvi ciò che ti ha costretto a usarlo. Se il telefono non c'è più, cambia il numero o l'app di autenticazione usati per i due fattori e controlla dove hai effettuato l'accesso. Se hai usato i codici perché sospetti che qualcun altro sia entrato, segui i passaggi della nostra guida sugli account hackerati.
Ottenere una nuova serie e annullare la vecchia
- Vai su Centro gestione account, Password e sicurezza, Autenticazione a due fattori e scegli l'account.
- Apri Metodi aggiuntivi e poi Codici di backup.
- Seleziona Ottieni nuovi codici.
Instagram dice che così i codici di backup attuali vengono annullati e ricevi una nuova serie. Fallo dopo aver usato codici dell'elenco, se perdi o ti rubano un telefono con uno screenshot dei codici e a ogni segnale che qualcun altro abbia avuto accesso al tuo account o al posto dove li conservavi.
Se un codice di backup non funziona
Instagram non pubblica l'elenco dei motivi per cui un codice di backup viene rifiutato, ma questi controlli coprono le cause più comuni:
| Controllo | Perché conta |
|---|---|
| È l'elenco più recente? | Ottenere nuovi codici annulla la serie attuale, quindi i codici di un vecchio screenshot non funzionano più. Anche chi ha accesso al tuo account potrebbe averlo fatto |
| È l'account giusto? | Ogni profilo ha il suo elenco; i codici di un account non funzionano su un altro |
| È davvero un codice di backup? | Un codice da un'app di autenticazione, da un SMS o da un'email non è un codice di backup; inseriscilo solo dove Instagram chiede quel tipo di codice |
| L'hai digitato esattamente? | Copialo dall'elenco salvato invece che a memoria |
Se nessuno dei tuoi codici funziona, comportati come se non ne avessi e usa una delle vie qui sotto.
Niente codici di backup? Le vie che restano
| Cosa ti resta | Cosa fare |
|---|---|
| Un telefono o un computer ancora collegato a Instagram | Apri lì le impostazioni e ottieni nuovi codici o cambia il metodo a due fattori |
| Un dispositivo che hai segnato come attendibile | Instagram non chiede un codice di sicurezza quando accedi di nuovo da un dispositivo segnato con «Considera attendibile questo dispositivo» |
| Un'app di autenticazione su un secondo dispositivo | Instagram permette di aggiungere più dispositivi al metodo dell'app di autenticazione, e tutti ricevono codici |
| Il tuo numero su una SIM sostitutiva | I codici via SMS arrivano al tuo numero, non al vecchio telefono |
| Niente di tutto questo | Chiedi assistenza a Instagram da un dispositivo mobile: a seconda dell'account ti chiedono un video selfie oppure l'email o il numero usati per registrarti e il tipo di dispositivo usato allora |
Più dettagli su ogni via: telefono perso con l'autenticazione a due fattori e nessun accesso a email o telefono.
Domande frequenti
Dove trovo i miei codici di backup di Instagram?
Nel Centro gestione account: Password e sicurezza, Autenticazione a due fattori, scegli l'account, Metodi aggiuntivi e poi Codici di backup. Su alcuni account Instagram mostra le impostazioni dell'account Meta al posto del Centro gestione account.
Posso vedere i codici di backup senza accedere?
No. Instagram dice che devi aver effettuato l'accesso per vedere l'elenco o ottenerne uno nuovo. Se sei bloccato, usa un dispositivo collegato o attendibile, l'altro metodo a due fattori o una richiesta di assistenza.
Cosa succede ai vecchi codici quando ne ottengo di nuovi?
Instagram dice che ottenere nuovi codici annulla quelli attuali: funziona solo l'elenco più recente.
I generatori di codici di backup di Instagram sono reali?
No. I codici di backup li crea Instagram dentro il tuo account con accesso effettuato. Siti e persone che dicono di generarli sono truffatori e spesso cercano la tua password.
Come accedo a Instagram senza i codici di backup?
Da un dispositivo ancora collegato o attendibile, con un altro metodo a due fattori oppure chiedendo assistenza da un dispositivo mobile e confermando l'identità con un video selfie o con i dati di registrazione.
Bloccato sulla schermata dei due fattori?
Raccontaci quali metodi di accesso ti restano. Esaminiamo il tuo caso gratis e ti indichiamo la via ufficiale giusta. Non ti chiediamo mai la password né alcun codice.
Fonti
- How you can use a backup code on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Use an authentication app for two-factor authentication on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Turn two-factor authentication for multiple devices on or off (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com