Med Instagrams reservekoder fullfører du en pålogging med tofaktorautentisering når påloggingskoden ikke når frem, for eksempel på grunn av tilkoblings- eller leveringsproblemer eller en mistet telefon. Du finner dem i Kontosenter: Passord og sikkerhet, Tofaktorautentisering, kontoen din, Flere metoder, Reservekoder. På samme skjerm finner du Hent nye koder, som gjør de nåværende ugyldige. Haken: Instagram skriver at du må være pålogget for å se listen eller hente en ny, så kodene hjelper bare hvis du lagret dem på forhånd. Uten dem gjenstår en enhet som fortsatt er pålogget eller klarert, den andre tofaktormetoden din eller en støtteforespørsel med identitetsbekreftelse. Ingen utenfor Instagram kan lage gyldige reservekoder for deg: «reservekodegeneratorer» er svindel.
Hva Instagrams reservekoder er
Med tofaktorautentisering slått på ber Instagram om en påloggingskode når noen prøver å logge på fra en enhet Instagram ikke kjenner igjen. Koden kommer vanligvis fra en autentiseringsapp, på SMS eller via WhatsApp. Reservekoder er reserven når den koden ikke når deg. Instagram skriver at hvis en kode ikke kan sendes på grunn av tilkoblings- eller leveringsproblemer, kan du fullføre påloggingen med en reservekode, og at du kan logge på med en reservekode hvis du mister tilgangen til telefonen eller e-posten og ikke får koder.
Reservekoder er en liste, og listen hører til én konto: I Kontosenter velger du hvilken konto du vil ha koder for. Administrerer du flere profiler, har hver sin egen liste.
Hvor du finner reservekodene dine for Instagram
- Trykk i appen på profilbildet ditt nederst til høyre og deretter på menyen øverst til høyre. På en datamaskin klikker du på Mer nederst til venstre og deretter på Innstillinger.
- Åpne Kontosenter og deretter Passord og sikkerhet.
- Åpne Tofaktorautentisering og velg kontoen.
- Åpne Flere metoder og deretter Reservekoder.
Instagram anbefaler at du kopierer kodene, tar et skjermbilde eller lagrer dem på en annen måte, slik at du har dem for hånden når du logger på. Ha en kopi et sted som ikke er avhengig av telefonen som mottar kodene dine: en passordbehandler, et utskrevet ark hjemme eller et kryptert notat du kan åpne fra en annen enhet. Instagram flytter også gradvis brukere fra Kontosenter til innstillingene for Meta-kontoen, så menyen kan hete noe annet hos deg.
Slik logger du på med en reservekode
Når Instagram ber om påloggingskoden for tofaktorautentisering, skriver du inn en av reservekodene i stedet for koden fra appen, SMS-en eller WhatsApp. Tilbyr skjermen et valg mellom metoder, velger du alternativet for reservekode. Skriv koden nøyaktig slik den står i den nyeste listen du har lagret.
Når du er inne igjen, retter du opp det som gjorde at du trengte koden. Er telefonen borte, bytter du nummeret eller autentiseringsappen for tofaktorautentisering og sjekker hvor du er pålogget. Brukte du reservekoder fordi du mistenker at noen andre har vært inne, følger du trinnene i guiden vår om hackede kontoer.
Hent et nytt sett og gjør det gamle ugyldig
- Gå til Kontosenter, Passord og sikkerhet, Tofaktorautentisering og velg kontoen.
- Åpne Flere metoder og deretter Reservekoder.
- Velg Hent nye koder.
Instagram skriver at dette gjør de nåværende reservekodene dine ugyldige og gir deg et nytt sett. Gjør det etter at du har brukt koder fra listen, hvis en telefon med et skjermbilde av dem blir borte eller stjålet, og ved ethvert tegn på at noen andre har hatt tilgang til kontoen din eller til stedet der du lagret dem.
Hvis en reservekode ikke virker
Instagram publiserer ingen liste over grunner til at en reservekode avvises, men disse sjekkene dekker de vanlige årsakene:
| Sjekk | Hvorfor det betyr noe |
|---|---|
| Er dette den nyeste listen? | Nye koder gjør det nåværende settet ugyldig, så koder fra et gammelt skjermbilde virker ikke lenger. Noen med tilgang til kontoen din kan også ha gjort det |
| Er det riktig konto? | Hver profil har sin egen liste; koder for én konto virker ikke på en annen |
| Er det virkelig en reservekode? | En kode fra en autentiseringsapp, en SMS eller en e-post er ikke en reservekode; skriv den bare inn der Instagram ber om akkurat den typen kode |
| Ble den skrevet nøyaktig? | Kopier den fra den lagrede listen i stedet for fra hukommelsen |
Virker ingen av kodene dine, gjør du som om du ikke har noen, og bruker en av veiene nedenfor.
Ingen reservekoder? Veiene som gjenstår
| Hva du fortsatt har | Hva du gjør |
|---|---|
| En telefon eller datamaskin som fortsatt er pålogget Instagram | Åpne innstillingene der og hent nye reservekoder eller bytt tofaktormetode |
| En enhet du har merket som klarert | Instagram ber ikke om en sikkerhetskode når du logger på igjen fra en enhet du har merket med «Stol på denne enheten» |
| En autentiseringsapp på en annen enhet | Instagram lar deg legge til flere enheter i metoden med autentiseringsapp, og alle får påloggingskoder |
| Nummeret ditt på et erstatnings-SIM | SMS-koder går til telefonnummeret ditt, ikke til den gamle telefonen |
| Ingenting av dette | Be om støtte fra Instagram på en mobil enhet: Avhengig av kontoen blir du bedt om en videoselfie eller e-posten eller telefonnummeret du registrerte deg med og hvilken type enhet du brukte da |
Mer om hver vei: mistet telefonen med tofaktorautentisering på og ingen tilgang til e-post eller telefon.
Vanlige spørsmål
Hvor finner jeg reservekodene mine for Instagram?
I Kontosenter: Passord og sikkerhet, Tofaktorautentisering, velg kontoen, Flere metoder og deretter Reservekoder. På noen kontoer viser Instagram innstillingene for Meta-kontoen i stedet for Kontosenter.
Kan jeg se reservekodene uten å logge på?
Nei. Instagram skriver at du må være pålogget for å se listen eller hente en ny. Er du utestengt, bruker du en pålogget eller klarert enhet, den andre tofaktormetoden din eller en støtteforespørsel.
Hva skjer med de gamle kodene når jeg henter nye?
Instagram skriver at nye koder gjør de nåværende ugyldige: Bare den nyeste listen virker.
Er reservekodegeneratorer for Instagram ekte?
Nei. Reservekoder lages av Instagram i din egen påloggede konto. Nettsider og personer som påstår at de kan generere dem, er svindlere og er ofte ute etter passordet ditt.
Hvordan logger jeg på Instagram uten reservekoder?
Fra en enhet som fortsatt er pålogget eller klarert, med en annen tofaktormetode eller ved å be om støtte på en mobil enhet og bekrefte identiteten din med en videoselfie eller registreringsopplysningene dine.
Står du fast på skjermen for tofaktorautentisering?
Fortell oss hvilke påloggingsmetoder du fortsatt har. Vi går gjennom saken din gratis og viser deg riktig offisiell vei. Vi ber aldri om passordet ditt eller noen kode.
Kilder
- How you can use a backup code on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Use an authentication app for two-factor authentication on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Turn two-factor authentication for multiple devices on or off (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com