Med Instagrams reservkoder slutför du en inloggning med tvåfaktorsautentisering när inloggningskoden inte når dig, till exempel på grund av anslutnings- eller leveransproblem eller en borttappad telefon. Du hittar dem i Kontocenter: Lösenord och säkerhet, Tvåfaktorsautentisering, ditt konto, Ytterligare metoder, Reservkoder. På samma skärm finns Hämta nya koder, som gör den nuvarande uppsättningen ogiltig. Haken: Instagram skriver att du måste vara inloggad för att se listan eller hämta en ny, så koderna hjälper bara om du sparade dem i förväg. Utan dem återstår en enhet som fortfarande är inloggad eller betrodd, din andra tvåfaktorsmetod eller en supportbegäran med identitetskontroll. Ingen utanför Instagram kan skapa giltiga reservkoder åt dig: ”reservkodsgeneratorer” är bedrägerier.
Vad Instagrams reservkoder är
Med tvåfaktorsautentisering på ber Instagram om en inloggningskod när någon försöker logga in från en enhet som Instagram inte känner igen. Koden kommer vanligtvis från en autentiseringsapp, via sms eller via WhatsApp. Reservkoder är reservvägen när den koden inte når dig. Instagram skriver att du kan slutföra inloggningen med en reservkod om en kod inte kan skickas på grund av anslutnings- eller leveransproblem, och att du kan logga in med en reservkod om du förlorar åtkomsten till telefonen eller e-posten och inte får koder.
Reservkoder är en lista, och listan hör till ett konto: i Kontocenter väljer du vilket konto du vill ha koder för. Hanterar du flera profiler har var och en sin egen lista.
Var du hittar dina reservkoder för Instagram
- Tryck i appen på din profilbild längst ned till höger och sedan på menyn uppe till höger. På en dator klickar du på Mer längst ned till vänster och sedan på Inställningar.
- Öppna Kontocenter och sedan Lösenord och säkerhet.
- Öppna Tvåfaktorsautentisering och välj kontot.
- Öppna Ytterligare metoder och sedan Reservkoder.
Instagram rekommenderar att du kopierar koderna, tar en skärmbild eller sparar dem på annat sätt så att du har dem till hands när du loggar in. Spara en kopia på ett ställe som inte är beroende av telefonen som tar emot dina koder: en lösenordshanterare, ett utskrivet papper hemma eller en krypterad anteckning som du kan öppna från en annan enhet. Instagram flyttar också gradvis användare från Kontocenter till inställningarna för Meta-kontot, så menyn kan heta något annat hos dig.
Så loggar du in med en reservkod
När Instagram ber om din inloggningskod för tvåfaktorsautentisering anger du en av dina reservkoder i stället för koden från appen, sms:et eller WhatsApp. Om skärmen erbjuder olika metoder väljer du alternativet för reservkod. Skriv koden exakt som den står i den senaste listan du sparade.
När du är inne igen åtgärdar du det som gjorde att du behövde koden. Är telefonen borta, byt numret eller autentiseringsappen för tvåfaktorsautentiseringen och kontrollera var du är inloggad. Använde du reservkoder för att du misstänker att någon annan tagit sig in, följ stegen i vår guide om hackade konton.
Hämta en ny uppsättning och gör den gamla ogiltig
- Gå till Kontocenter, Lösenord och säkerhet, Tvåfaktorsautentisering och välj kontot.
- Öppna Ytterligare metoder och sedan Reservkoder.
- Välj Hämta nya koder.
Instagram skriver att detta gör dina nuvarande reservkoder ogiltiga och ger dig en ny uppsättning. Gör det efter att du använt koder från listan, om en telefon med en skärmbild av dem tappas bort eller blir stulen, och vid varje tecken på att någon annan haft åtkomst till ditt konto eller till stället där du sparade dem.
Om en reservkod inte fungerar
Instagram publicerar ingen lista över varför en reservkod nekas, men de här kontrollerna täcker de vanliga orsakerna:
| Kontroll | Varför det spelar roll |
|---|---|
| Är det den senaste listan? | Nya koder gör den nuvarande uppsättningen ogiltig, så koder från en gammal skärmbild fungerar inte längre. Någon med åtkomst till ditt konto kan också ha gjort det |
| Är det rätt konto? | Varje profil har sin egen lista; koder för ett konto fungerar inte på ett annat |
| Är det verkligen en reservkod? | En kod från en autentiseringsapp, ett sms eller ett mejl är ingen reservkod; ange den bara där Instagram ber om just den sortens kod |
| Skrevs den exakt? | Kopiera den från din sparade lista i stället för ur minnet |
Om ingen av dina koder fungerar, gör som om du inte har några och använd någon av vägarna nedan.
Inga reservkoder? De vägar som finns kvar
| Det du fortfarande har | Vad du gör |
|---|---|
| En telefon eller dator som fortfarande är inloggad på Instagram | Öppna inställningarna där och hämta nya reservkoder eller byt tvåfaktorsmetod |
| En enhet som du har markerat som betrodd | Instagram ber inte om en säkerhetskod när du loggar in igen från en enhet som du markerat med ”Lita på den här enheten” |
| En autentiseringsapp på en andra enhet | Instagram låter dig lägga till flera enheter till metoden med autentiseringsapp, och alla får inloggningskoder |
| Ditt nummer på ett ersättnings-SIM | Sms-koder går till ditt telefonnummer, inte till den gamla telefonen |
| Inget av detta | Begär support från Instagram på en mobil enhet: beroende på kontot får du skicka en videoselfie, eller uppge mejladressen eller telefonnumret du registrerade dig med och vilken typ av enhet du använde då |
Mer om varje väg: tappat bort telefonen med tvåfaktorsautentisering på och ingen åtkomst till din e-post eller telefon.
Vanliga frågor
Var hittar jag mina reservkoder för Instagram?
I Kontocenter: Lösenord och säkerhet, Tvåfaktorsautentisering, välj kontot, Ytterligare metoder och sedan Reservkoder. På vissa konton visar Instagram inställningarna för Meta-kontot i stället för Kontocenter.
Kan jag se mina reservkoder utan att logga in?
Nej. Instagram skriver att du måste vara inloggad för att se listan eller hämta en ny. Är du utelåst, använd en inloggad eller betrodd enhet, din andra tvåfaktorsmetod eller en supportbegäran.
Vad händer med mina gamla koder när jag hämtar nya?
Instagram skriver att nya koder gör de nuvarande ogiltiga: bara den senaste listan fungerar.
Är reservkodsgeneratorer för Instagram på riktigt?
Nej. Reservkoder skapas av Instagram i ditt eget inloggade konto. Webbplatser och personer som påstår sig kunna generera dem är bedragare och är ofta ute efter ditt lösenord.
Hur loggar jag in på Instagram utan reservkoder?
Från en enhet som fortfarande är inloggad eller betrodd, med en annan tvåfaktorsmetod eller genom att begära support på en mobil enhet och bekräfta din identitet med en videoselfie eller dina registreringsuppgifter.
Fast på skärmen för tvåfaktorsautentisering?
Berätta vilka inloggningsmetoder du har kvar. Vi går igenom ditt fall kostnadsfritt och visar rätt officiell väg. Vi ber aldrig om ditt lösenord eller någon kod.
Källor
- How you can use a backup code on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Use an authentication app for two-factor authentication on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Turn two-factor authentication for multiple devices on or off (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com