Záložné kódy Instagramu vám umožnia dokončiť prihlásenie s dvojstupňovým overením, keď k vám prihlasovací kód nepríde, napríklad pre problémy s pripojením alebo doručením či stratu telefónu. Nájdete ich v Centre účtov: Heslo a zabezpečenie, Dvojstupňové overenie, váš účet, Ďalšie metódy, Záložné kódy. Na tej istej obrazovke je Získať nové kódy, čím sa súčasná sada zneplatní. Háčik: podľa Instagramu musíte byť prihlásení, aby ste zoznam videli alebo získali nový, takže kódy pomôžu len vtedy, ak ste si ich uložili vopred. Bez nich zostáva zariadenie, ktoré je stále prihlásené alebo dôveryhodné, vaša druhá metóda dvojstupňového overenia alebo žiadosť o podporu s overením totožnosti. Nikto mimo Instagramu vám platné záložné kódy nevytvorí: „generátory záložných kódov“ sú podvod.
Čo sú záložné kódy Instagramu
So zapnutým dvojstupňovým overením Instagram žiada prihlasovací kód vždy, keď sa niekto pokúsi prihlásiť zo zariadenia, ktoré nepozná. Kód zvyčajne prichádza z overovacej aplikácie, cez SMS alebo cez WhatsApp. Záložné kódy sú náhradná cesta pre chvíle, keď k vám tento kód nepríde. Instagram uvádza, že ak kód nemožno odoslať pre problémy s pripojením alebo doručením, prihlásenie môžete dokončiť záložným kódom, a ak stratíte prístup k telefónu alebo e-mailu a kódy nedostávate, môžete sa prihlásiť záložným kódom.
Záložné kódy tvoria zoznam a ten patrí jednému účtu: v Centre účtov vyberáte účet, pre ktorý kódy chcete. Ak spravujete viac profilov, každý má vlastný zoznam.
Kde nájdete záložné kódy Instagramu
- V aplikácii ťuknite vpravo dole na svoju profilovú fotku a potom vpravo hore na ponuku. Na počítači kliknite vľavo dole na Viac a potom na Nastavenia.
- Otvorte Centrum účtov a potom Heslo a zabezpečenie.
- Otvorte Dvojstupňové overenie a vyberte účet.
- Otvorte Ďalšie metódy a potom Záložné kódy.
Instagram odporúča kódy skopírovať, urobiť snímku obrazovky alebo ich uložiť iným spôsobom, aby ste ich mali pri prihlasovaní poruke. Kópiu majte na mieste, ktoré nezávisí od telefónu prijímajúceho kódy: v správcovi hesiel, na vytlačenom papieri doma alebo v zašifrovanej poznámke, ktorú otvoríte z iného zariadenia. Instagram navyše postupne presúva používateľov z Centra účtov do nastavení účtu Meta, takže ponuka sa u vás môže volať inak.
Ako sa prihlásiť záložným kódom
Keď vás Instagram požiada o prihlasovací kód dvojstupňového overenia, zadajte namiesto kódu z aplikácie, SMS alebo WhatsAppu jeden zo záložných kódov. Ak obrazovka ponúka výber metódy, zvoľte možnosť záložného kódu. Kód napíšte presne tak, ako je uvedený v najnovšom uloženom zozname.
Keď budete späť, odstráňte príčinu, pre ktorú ste kód potrebovali. Ak je telefón preč, zmeňte číslo alebo overovaciu aplikáciu pre dvojstupňové overenie a skontrolujte, kde ste prihlásení. Ak ste záložné kódy použili, lebo máte podozrenie, že sa do účtu dostal niekto iný, postupujte podľa nášho sprievodcu hacknutým účtom.
Ako získať novú sadu a zneplatniť starú
- Prejdite do Centra účtov, Heslo a zabezpečenie, Dvojstupňové overenie a vyberte účet.
- Otvorte Ďalšie metódy a potom Záložné kódy.
- Zvoľte Získať nové kódy.
Instagram uvádza, že tým zneplatníte súčasné záložné kódy a dostanete novú sadu. Urobte to po použití kódov zo zoznamu, ak stratíte alebo vám ukradnú telefón so snímkou kódov, a pri akomkoľvek náznaku, že k vášmu účtu alebo k miestu, kde ste ich mali, získal prístup niekto iný.
Keď záložný kód nefunguje
Instagram nezverejňuje zoznam dôvodov, prečo záložný kód odmietne, ale tieto kontroly pokrývajú bežné príčiny:
| Kontrola | Prečo na tom záleží |
|---|---|
| Je to najnovší zoznam? | Získanie nových kódov zneplatní súčasnú sadu, takže kódy zo starej snímky obrazovky prestanú fungovať. Mohol to urobiť aj niekto s prístupom k vášmu účtu |
| Je to správny účet? | Každý profil má vlastný zoznam; kódy jedného účtu na inom nefungujú |
| Je to naozaj záložný kód? | Kód z overovacej aplikácie, SMS alebo e-mailu nie je záložný kód; zadávajte ho len tam, kde Instagram žiada práve tento druh kódu |
| Bol zadaný presne? | Skopírujte ho z uloženého zoznamu, nie z pamäti |
Ak nefunguje žiadny z vašich kódov, berte to, akoby ste žiadne nemali, a použite niektorú z ciest nižšie.
Nemáte záložné kódy? Cesty, ktoré zostávajú
| Čo ešte máte | Čo urobiť |
|---|---|
| Telefón alebo počítač, na ktorom ste stále prihlásení do Instagramu | Otvorte tam nastavenia a získajte nové záložné kódy alebo zmeňte metódu dvojstupňového overenia |
| Zariadenie, ktoré ste označili ako dôveryhodné | Instagram nežiada bezpečnostný kód, keď sa znova prihlásite zo zariadenia označeného voľbou „Dôverovať tomuto zariadeniu“ |
| Overovaciu aplikáciu na druhom zariadení | Instagram umožňuje pridať k metóde overovacej aplikácie viac zariadení a všetky dostávajú kódy |
| Svoje číslo na náhradnej SIM karte | Kódy SMS chodia na vaše telefónne číslo, nie do starého telefónu |
| Nič z toho | Požiadajte Instagram o podporu z mobilného zariadenia: podľa účtu od vás budú chcieť video selfie alebo e-mail či telefónne číslo, s ktorým ste sa registrovali, a typ zariadenia, ktoré ste vtedy používali |
Viac o každej ceste: stratený telefón so zapnutým dvojstupňovým overením a bez prístupu k e-mailu alebo telefónu.
Časté otázky
Kde nájdem svoje záložné kódy Instagramu?
V Centre účtov: Heslo a zabezpečenie, Dvojstupňové overenie, vyberte účet, Ďalšie metódy a potom Záložné kódy. Pri niektorých účtoch Instagram namiesto Centra účtov zobrazuje nastavenia účtu Meta.
Môžem si záložné kódy zobraziť bez prihlásenia?
Nie. Instagram uvádza, že na zobrazenie zoznamu alebo získanie nového musíte byť prihlásení. Ak ste zablokovaní, použite prihlásené alebo dôveryhodné zariadenie, druhú metódu dvojstupňového overenia alebo žiadosť o podporu.
Čo sa stane so starými kódmi, keď získam nové?
Instagram uvádza, že získanie nových kódov zneplatní tie súčasné: funguje len najnovší zoznam.
Sú generátory záložných kódov Instagramu skutočné?
Nie. Záložné kódy vytvára Instagram vo vašom vlastnom prihlásenom účte. Weby a ľudia, ktorí tvrdia, že ich vedia vygenerovať, sú podvodníci a často im ide o vaše heslo.
Ako sa prihlásim do Instagramu bez záložných kódov?
Zo zariadenia, ktoré je stále prihlásené alebo dôveryhodné, inou metódou dvojstupňového overenia alebo žiadosťou o podporu z mobilného zariadenia s overením totožnosti video selfie či registračnými údajmi.
Uviazli ste na obrazovke dvojstupňového overenia?
Napíšte nám, aké spôsoby prihlásenia vám zostali. Zadarmo váš prípad prejdeme a ukážeme vám správnu oficiálnu cestu. Nikdy nechceme vaše heslo ani žiadny kód.
Zdroje
- How you can use a backup code on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Use an authentication app for two-factor authentication on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Turn two-factor authentication for multiple devices on or off (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com