Резервните кодове на Instagram ви позволяват да завършите вход с двуфакторно удостоверяване, когато кодът за вход не стига до вас, например заради проблеми с връзката или доставката или изгубен телефон. Намирате ги в Центъра за акаунти: Парола и сигурност, Двуфакторно удостоверяване, вашият профил, Допълнителни методи, Резервни кодове. На същия екран има Получаване на нови кодове, което анулира текущия набор. Уловката: според Instagram трябва да сте влезли, за да видите списъка или да получите нов, така че кодовете помагат само ако сте ги запазили предварително. Без тях остават устройство, на което още сте влезли или което е надеждно, другият ви двуфакторен метод или заявка за поддръжка с потвърждаване на самоличността. Никой извън Instagram не може да създаде валидни резервни кодове за вас: „генераторите на резервни кодове“ са измама.
Какво са резервните кодове на Instagram
При включено двуфакторно удостоверяване Instagram иска код за вход всеки път, когато някой опита да влезе от устройство, което не разпознава. Кодът обикновено идва от приложение за удостоверяване, по SMS или през WhatsApp. Резервните кодове са резервният път, когато този код не стига до вас. Instagram посочва, че ако код не може да бъде изпратен заради проблеми с връзката или доставката, можете да завършите входа с резервен код, а ако загубите достъп до телефона или имейла си и не получавате кодове, можете да влезете с резервен код.
Резервните кодове са списък, а списъкът принадлежи на един профил: в Центъра за акаунти избирате профила, за който искате кодове. Ако управлявате няколко профила, всеки има собствен списък.
Къде да намерите резервните кодове на Instagram
- В приложението докоснете профилната си снимка долу вдясно, после менюто горе вдясно. На компютър щракнете върху Още долу вляво, после върху Настройки.
- Отворете Центъра за акаунти, после Парола и сигурност.
- Отворете Двуфакторно удостоверяване и изберете профила.
- Отворете Допълнителни методи, после Резервни кодове.
Instagram препоръчва да копирате кодовете, да направите екранна снимка или да ги запазите по друг начин, за да са ви подръка при вход. Пазете копие на място, което не зависи от телефона, получаващ кодовете: в мениджър на пароли, на разпечатан лист у дома или в криптирана бележка, която отваряте от друго устройство. Instagram също така постепенно премества потребителите от Центъра за акаунти към настройките на акаунта в Meta, така че менюто при вас може да се казва различно.
Как да влезете с резервен код
Когато Instagram поиска кода за вход за двуфакторното удостоверяване, въведете един от резервните си кодове вместо кода от приложението, SMS или WhatsApp. Ако екранът предлага избор на метод, изберете опцията за резервен код. Въведете кода точно както е в най-новия запазен списък.
Щом влезете, отстранете причината, поради която ви е трябвал кодът. Ако телефонът го няма, сменете номера или приложението за удостоверяване за двуфакторното удостоверяване и проверете къде сте влезли. Ако сте използвали резервни кодове, защото подозирате, че някой друг е влязъл, следвайте стъпките в нашето ръководство за хакнати профили.
Как да получите нов набор и да анулирате стария
- Отидете в Центъра за акаунти, Парола и сигурност, Двуфакторно удостоверяване и изберете профила.
- Отворете Допълнителни методи, после Резервни кодове.
- Изберете Получаване на нови кодове.
Instagram посочва, че така текущите резервни кодове се анулират и получавате нов набор. Направете го, след като сте използвали кодове от списъка, ако изгубите или ви откраднат телефон с екранна снимка на кодовете и при всеки признак, че някой друг е имал достъп до профила ви или до мястото, където ги пазите.
Ако резервен код не работи
Instagram не публикува списък с причините да откаже резервен код, но тези проверки покриват обичайните причини:
| Проверка | Защо е важно |
|---|---|
| Това ли е най-новият списък? | Получаването на нови кодове анулира текущия набор, затова кодовете от стара екранна снимка спират да работят. Може да го е направил и някой с достъп до профила ви |
| Правилният профил ли е? | Всеки профил има собствен списък; кодовете на един профил не работят в друг |
| Наистина ли е резервен код? | Код от приложение за удостоверяване, SMS или имейл не е резервен код; въвеждайте го само там, където Instagram иска точно такъв код |
| Въведен ли е точно? | Копирайте го от запазения списък, а не по памет |
Ако нито един от кодовете не работи, действайте така, сякаш нямате кодове, и използвайте някой от пътищата по-долу.
Нямате резервни кодове? Пътищата, които остават
| Какво още имате | Какво да направите |
|---|---|
| Телефон или компютър, на който още сте влезли в Instagram | Отворете там настройките и вземете нови резервни кодове или сменете двуфакторния метод |
| Устройство, което сте маркирали като надеждно | Instagram не иска код за сигурност, когато влизате отново от устройство, маркирано с „Доверяване на това устройство“ |
| Приложение за удостоверяване на второ устройство | Instagram позволява да добавите няколко устройства към метода с приложение за удостоверяване и всички получават кодове |
| Номера ви на нова SIM карта | Кодовете по SMS отиват на телефонния ви номер, а не на стария телефон |
| Нищо от тези | Поискайте поддръжка от Instagram от мобилно устройство: според профила ще ви поискат видео селфи или имейла или телефонния номер, с които сте се регистрирали, и вида на устройството, което сте използвали тогава |
Повече за всеки път: изгубен телефон с включено двуфакторно удостоверяване и без достъп до имейла или телефона.
Често задавани въпроси
Къде да намеря резервните си кодове в Instagram?
В Центъра за акаунти: Парола и сигурност, Двуфакторно удостоверяване, изберете профила, Допълнителни методи, после Резервни кодове. При някои профили Instagram показва настройките на акаунта в Meta вместо Центъра за акаунти.
Мога ли да видя резервните кодове, без да вляза?
Не. Instagram посочва, че трябва да сте влезли, за да видите списъка или да получите нов. Ако сте блокирани отвън, използвайте устройство, на което сте влезли, надеждно устройство, другия двуфакторен метод или заявка за поддръжка.
Какво става със старите кодове, когато взема нови?
Instagram посочва, че получаването на нови кодове анулира текущите: работи само най-новият списък.
Истински ли са генераторите на резервни кодове за Instagram?
Не. Резервните кодове се създават от Instagram във вашия собствен профил, в който сте влезли. Сайтовете и хората, които твърдят, че могат да ги генерират, са измамници и често търсят паролата ви.
Как да вляза в Instagram без резервни кодове?
От устройство, на което още сте влезли или което е надеждно, с друг двуфакторен метод или като поискате поддръжка от мобилно устройство и потвърдите самоличността си с видео селфи или данните от регистрацията.
Заседнахте на екрана за двуфакторно удостоверяване?
Разкажете ни какви начини за вход ви остават. Безплатно ще разгледаме случая ви и ще ви покажем правилния официален път. Никога не искаме паролата ви или какъвто и да е код.
Източници
- How you can use a backup code on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Use an authentication app for two-factor authentication on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Turn two-factor authentication for multiple devices on or off (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com