Kody zapasowe Instagrama pozwalają dokończyć logowanie dwuskładnikowe, gdy kod logowania do ciebie nie dociera, na przykład przez problemy z połączeniem lub dostarczeniem albo zgubiony telefon. Znajdziesz je w Centrum kont: Hasło i zabezpieczenia, Uwierzytelnianie dwuskładnikowe, twoje konto, Dodatkowe metody, Kody zapasowe. Na tym samym ekranie jest Pobierz nowe kody, co unieważnia obecny zestaw. Haczyk: Instagram pisze, że musisz być zalogowany, żeby zobaczyć listę albo pobrać nową, więc kody pomogą tylko wtedy, gdy zapisałeś je wcześniej. Bez nich zostaje urządzenie wciąż zalogowane lub zaufane, twoja druga metoda dwuskładnikowa albo prośba o pomoc z potwierdzeniem tożsamości. Nikt spoza Instagrama nie wygeneruje dla ciebie ważnych kodów: „generatory kodów zapasowych” to oszustwo.
Czym są kody zapasowe Instagrama
Przy włączonym uwierzytelnianiu dwuskładnikowym Instagram prosi o kod logowania, gdy ktoś próbuje zalogować się z urządzenia, którego nie rozpoznaje. Kod zwykle pochodzi z aplikacji uwierzytelniającej, z SMS-a albo z WhatsAppa. Kody zapasowe to rezerwa na wypadek, gdy ten kod do ciebie nie dotrze. Instagram wyjaśnia, że jeśli kodu nie da się wysłać z powodu problemów z połączeniem lub dostarczeniem, logowanie można dokończyć kodem zapasowym, a jeśli stracisz dostęp do telefonu lub e-maila i nie dostajesz kodów, możesz zalogować się kodem zapasowym.
Kody zapasowe to lista, a lista należy do jednego konta: w Centrum kont wybierasz konto, dla którego chcesz kody. Jeśli prowadzisz kilka profili, każdy ma własną listę.
Gdzie znaleźć kody zapasowe Instagrama
- W aplikacji dotknij swojego zdjęcia profilowego w prawym dolnym rogu, a potem menu w prawym górnym rogu. Na komputerze kliknij Więcej w lewym dolnym rogu, a potem Ustawienia.
- Otwórz Centrum kont, a potem Hasło i zabezpieczenia.
- Otwórz Uwierzytelnianie dwuskładnikowe i wybierz konto.
- Otwórz Dodatkowe metody, a potem Kody zapasowe.
Instagram radzi skopiować kody, zrobić zrzut ekranu albo zapisać je w inny sposób, by mieć je pod ręką przy logowaniu. Trzymaj kopię w miejscu niezależnym od telefonu, który odbiera kody: w menedżerze haseł, na wydruku w domu albo w zaszyfrowanej notatce dostępnej z innego urządzenia. Instagram stopniowo przenosi też użytkowników z Centrum kont do ustawień konta Meta, więc menu może u ciebie nazywać się inaczej.
Jak zalogować się kodem zapasowym
Gdy Instagram poprosi o kod logowania dwuskładnikowego, wpisz jeden z kodów zapasowych zamiast kodu z aplikacji, SMS-a czy WhatsAppa. Jeśli ekran pozwala wybrać metodę, wybierz opcję kodu zapasowego. Wpisz kod dokładnie tak, jak widnieje na najnowszej zapisanej liście.
Gdy już wejdziesz, usuń przyczynę, przez którą kod był potrzebny. Jeśli telefon przepadł, zmień numer lub aplikację uwierzytelniającą używaną do weryfikacji dwuskładnikowej i sprawdź, gdzie jesteś zalogowany. Jeśli użyłeś kodów, bo podejrzewasz, że ktoś inny wszedł na konto, wykonaj kroki z naszego poradnika o zhakowanych kontach.
Jak pobrać nowy zestaw i unieważnić stary
- Wejdź w Centrum kont, Hasło i zabezpieczenia, Uwierzytelnianie dwuskładnikowe i wybierz konto.
- Otwórz Dodatkowe metody, a potem Kody zapasowe.
- Wybierz Pobierz nowe kody.
Instagram pisze, że to unieważnia obecne kody zapasowe i daje nowy zestaw. Zrób to po użyciu kodów z listy, gdy zgubisz telefon ze zrzutem ekranu z kodami lub ktoś go ukradnie, i przy każdym sygnale, że ktoś inny miał dostęp do twojego konta albo do miejsca, gdzie je trzymałeś.
Gdy kod zapasowy nie działa
Instagram nie publikuje listy powodów odrzucenia kodu zapasowego, ale te sprawdzenia obejmują typowe przyczyny:
| Sprawdź | Dlaczego to ważne |
|---|---|
| Czy to najnowsza lista? | Pobranie nowych kodów unieważnia obecny zestaw, więc kody ze starego zrzutu ekranu przestają działać. Mógł to zrobić także ktoś z dostępem do twojego konta |
| Czy to właściwe konto? | Każdy profil ma własną listę; kody jednego konta nie działają na innym |
| Czy to na pewno kod zapasowy? | Kod z aplikacji uwierzytelniającej, SMS-a czy e-maila nie jest kodem zapasowym; wpisuj go tylko tam, gdzie Instagram prosi o taki rodzaj kodu |
| Czy wpisano go dokładnie? | Skopiuj go z zapisanej listy zamiast wpisywać z pamięci |
Jeśli żaden kod nie działa, potraktuj to jak brak kodów i skorzystaj z jednej z dróg poniżej.
Brak kodów zapasowych? Drogi, które zostają
| Co jeszcze masz | Co zrobić |
|---|---|
| Telefon lub komputer, na którym wciąż jesteś zalogowany na Instagramie | Otwórz tam ustawienia i pobierz nowe kody albo zmień metodę dwuskładnikową |
| Urządzenie oznaczone jako zaufane | Instagram nie prosi o kod zabezpieczający przy ponownym logowaniu z urządzenia oznaczonego opcją „Ufaj temu urządzeniu” |
| Aplikację uwierzytelniającą na drugim urządzeniu | Instagram pozwala dodać kilka urządzeń do metody z aplikacją uwierzytelniającą i wszystkie dostają kody |
| Swój numer na zastępczej karcie SIM | Kody SMS trafiają na numer telefonu, a nie na stary telefon |
| Nic z tego | Poproś Instagram o pomoc z urządzenia mobilnego: w zależności od konta poproszą o selfie wideo albo o e-mail lub numer użyty przy rejestracji i rodzaj urządzenia, z którego wtedy korzystałeś |
Więcej o każdej drodze: zgubiony telefon z włączonym uwierzytelnianiem dwuskładnikowym i brak dostępu do e-maila lub telefonu.
Najczęstsze pytania
Gdzie znajdę kody zapasowe Instagrama?
W Centrum kont: Hasło i zabezpieczenia, Uwierzytelnianie dwuskładnikowe, wybierz konto, Dodatkowe metody, a potem Kody zapasowe. Na niektórych kontach Instagram pokazuje ustawienia konta Meta zamiast Centrum kont.
Czy mogę zobaczyć kody zapasowe bez logowania?
Nie. Instagram pisze, że trzeba być zalogowanym, żeby zobaczyć listę lub pobrać nową. Jeśli nie możesz się zalogować, użyj zalogowanego lub zaufanego urządzenia, drugiej metody dwuskładnikowej albo prośby o pomoc.
Co dzieje się ze starymi kodami, gdy pobiorę nowe?
Instagram pisze, że pobranie nowych kodów unieważnia obecne: działa tylko najnowsza lista.
Czy generatory kodów zapasowych Instagrama są prawdziwe?
Nie. Kody zapasowe tworzy Instagram w twoim własnym, zalogowanym koncie. Strony i osoby, które twierdzą, że je generują, to oszuści, którzy często chcą zdobyć twoje hasło.
Jak zalogować się na Instagramie bez kodów zapasowych?
Z urządzenia wciąż zalogowanego lub zaufanego, inną metodą dwuskładnikową albo prosząc o pomoc z urządzenia mobilnego i potwierdzając tożsamość selfie wideo lub danymi z rejestracji.
Utknąłeś na ekranie uwierzytelniania dwuskładnikowego?
Napisz, jakie metody logowania jeszcze masz. Bezpłatnie sprawdzimy twoją sytuację i wskażemy właściwą oficjalną drogę. Nigdy nie prosimy o hasło ani o żaden kod.
Źródła
- How you can use a backup code on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Use an authentication app for two-factor authentication on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Turn two-factor authentication for multiple devices on or off (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com