Los términos que encontrarás cuando una cuenta de Instagram se suspende, se hackea o se limita, cada uno explicado en una o dos frases.
- Cuenta suspendida
- Una cuenta que Instagram ha desactivado temporalmente mientras aún puedes recurrir la decisión. El aviso indica el motivo y el plazo para solicitar una revisión.
- Guías: Suspendida o desactivada
- Cuenta desactivada
- Una cuenta eliminada de forma permanente, normalmente tras un recurso rechazado o un plazo vencido. Las opciones son limitadas, pero no siempre nulas.
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- Cuenta restringida
- Una cuenta que sigue funcionando pero con límites temporales en algunas funciones, como seguir, comentar, enviar mensajes o ser recomendada.
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- Estado de la cuenta
- Una página de la configuración de Instagram que muestra el contenido eliminado, las funciones bloqueadas y si tu contenido y tu cuenta pueden recomendarse a quienes no te siguen.
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- Apto para recomendaciones («shadowban»)
- Si tus publicaciones y tu cuenta pueden sugerirse a quienes no te siguen, en Explorar, Reels, la búsqueda y las cuentas sugeridas. Instagram no usa la palabra «shadowban»; el estado de la cuenta muestra si hay restricciones.
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- Solicitar revisión (recurso)
- La forma, dentro de la app, de pedir a Instagram que vuelva a revisar una decisión, desde el aviso de suspensión o desde el contenido eliminado del estado de la cuenta.
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- Videoselfie
- Un vídeo corto en el que giras la cabeza en distintas direcciones, con el que Instagram confirma que eres una persona real y la de las fotos de la cuenta. Según Instagram, se guarda de forma segura y no se muestra en tu perfil.
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- Autenticación en dos pasos (2FA)
- Un segundo paso al iniciar sesión además de la contraseña, normalmente un código de una app de autenticación o por SMS. La mejor protección contra el robo de cuentas.
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- Códigos de seguridad
- Códigos de un solo uso para entrar si no tienes acceso a tu método de autenticación en dos pasos. Guárdalos sin conexión y no se los des a nadie.
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- Correo de seguridad
- Un correo que Instagram envía cuando cambian datos importantes de la cuenta. Los auténticos vienen de security@mail.instagram.com y pueden incluir un enlace para proteger la cuenta o deshacer el cambio.
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- Centro de cuentas
- El centro de configuración de Meta para cuentas vinculadas, contraseñas, comprobaciones de seguridad y actividad de inicio de sesión en Instagram y Facebook.
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- Suplantación de identidad
- Una cuenta que se hace pasar por una persona o marca real de forma que puede engañar a la gente. Solo la persona afectada o su representante autorizado pueden usar el formulario específico de Instagram.
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- Denuncia de propiedad intelectual
- Una denuncia que presenta el titular de los derechos mediante el formulario de Meta cuando un contenido usa su obra protegida o su marca sin permiso.
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- Ley de Servicios Digitales (DSA)
- Una ley de la UE que da derechos a los usuarios cuando las grandes plataformas restringen su contenido o sus cuentas: una motivación, un recurso interno gratuito y la resolución extrajudicial de litigios.
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- Exposición de motivos
- Según la DSA, la explicación que una plataforma debe dar a los usuarios de la UE cuando restringe un contenido o una cuenta: qué ha decidido y por qué.
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- Órgano de resolución extrajudicial de litigios
- Un organismo independiente certificado según la DSA que revisa disputas sobre decisiones de moderación. Entre los certificados para Instagram están Appeals Centre Europe, User Rights y Platform Control. Sus decisiones no son vinculantes, pero las plataformas deben participar de buena fe.
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- Consejo asesor de contenido (Oversight Board)
- Un órgano independiente que revisa algunas decisiones de contenido de Meta. Según Instagram, puedes recurrir a él en un plazo de 15 días después de que una decisión se confirme en una segunda revisión.
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- Estafa de recuperación
- Un fraude dirigido a quien ha perdido su cuenta: alguien dice tener acceso interno o garantiza un resultado y luego pide la contraseña, los códigos de acceso o un pago por adelantado.
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