Instagram elimina contenido cuando incumple una norma concreta o la ley, no porque sea poco favorecedor. Elige la vía adecuada: el formulario de privacidad para información o imágenes privadas tuyas, la denuncia en la app más StopNCII.org para imágenes íntimas, el formulario de propiedad intelectual de Meta para tus fotos o tu marca, y las denuncias en la app para el acoso. Guarda enlaces y capturas antes de denunciar.
Antes de denunciar: guarda pruebas
- Enlaces a todas las publicaciones, historias destacadas o perfiles implicados.
- Capturas de pantalla con el nombre de usuario y la fecha visibles. El contenido puede desaparecer y volver a aparecer.
- Todo lo que demuestre que se trata de ti o que el contenido es tuyo.
No discutas en público en los comentarios con quien lo publicó: rara vez ayuda y difunde aún más el contenido.
Información o imágenes privadas sobre ti
Para fotos, vídeos o datos personales que vulneran tu privacidad, Instagram tiene un formulario de denuncia por infracción de privacidad (enlazado en las fuentes, más abajo).
- Instagram te pide que primero solicites a quien lo publicó que lo retire, si puedes hacerlo sin riesgo.
- Instagram suele tramitar las denuncias de privacidad de la persona afectada, de un padre o madre en nombre de su hijo o de alguien legalmente responsable de la persona.
- Es posible que no se retire de Instagram información que ya se ha publicado en otro sitio.
Imágenes íntimas compartidas sin consentimiento
- Haz una captura de la publicación para tus registros y luego denúnciala en la app.
- Según Instagram, se usa tecnología de coincidencia de fotos para impedir que la misma imagen se vuelva a compartir.
- StopNCII.org es una herramienta gratuita que crea en tu propio dispositivo una huella digital (hash) de la imagen para que las plataformas participantes puedan bloquearla sin que la imagen salga de tu móvil.
- Si te amenazan o te chantajean, acude a la policía. No pagues.
Tus fotos, vídeos o marca usados sin permiso
- Derechos de autor (tus fotos, vídeos, música, textos): usa el formulario de propiedad intelectual de Meta. Solo los titulares de los derechos o sus representantes autorizados pueden enviarlo, y puedes incluir hasta 30 enlaces por denuncia.
- Marca (tu nombre comercial o logotipo): hay un formulario aparte para infracciones de marca.
- Si alguien se hace pasar por ti, es suplantación de identidad y tiene su propia vía: consulta cómo denunciar una cuenta falsa.
Acoso y bullying
Denuncia las publicaciones, comentarios y mensajes ofensivos en la app desde el menú de cada contenido. Las denuncias son anónimas. Mientras tanto, usa las funciones de Bloquear y Restringir de Instagram, limita los comentarios y activa las palabras ocultas para filtrar mensajes ofensivos.
Si vives en la UE
Con la Ley de Servicios Digitales (DSA), plataformas como Instagram deben ofrecerte una forma sencilla de notificar contenido ilícito, tramitar la notificación y decirte qué han decidido y cómo recurrir. Si crees que un contenido es ilegal según la ley de tu país, dilo expresamente en la denuncia y cita la ley que se infringe.
Preguntas frecuentes
¿Eliminará Instagram una publicación solo porque no me gusta?
No. El contenido se elimina cuando incumple las normas de Instagram o la ley: privacidad, derechos de autor, acoso, suplantación u otro contenido ilícito. Que sea poco favorecedor no basta.
¿Puedo denunciar una infracción de privacidad en nombre de una amiga?
Por lo general, no. Instagram tramita las denuncias de privacidad de la persona afectada, de un padre o madre en nombre de un hijo o de alguien legalmente responsable. Pide a tu amiga que la presente ella.
¿Qué es StopNCII.org?
Una herramienta gratuita para adultos cuyas imágenes íntimas se han compartido o podrían compartirse sin consentimiento. Crea un hash de la imagen en tu dispositivo para que las plataformas participantes puedan detectarla y bloquearla sin que tengas que subirla.
¿Cuántos enlaces puedo incluir en una denuncia de derechos de autor?
El formulario de propiedad intelectual de Meta permite hasta 30 enlaces por denuncia. Solo el titular de los derechos o su representante autorizado pueden enviarlo.
¿No sabes qué vía usar?
Envíanos los enlaces. Te diremos gratis qué norma o ley incumple el contenido y qué denuncia usar.
Fuentes
- Report a Violation of your Privacy on Instagram or Threads (Instagram Help Center form) help.instagram.com
- Exposed Private Information (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What should I do if someone shares an intimate photo of me without my permission? (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Meta Intellectual Property Reporting Form (Meta Help Center) help.meta.com
- Report a post or profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- StopNCII.org stopncii.org