Instagram видаляє контент, коли він порушує конкретне правило чи закон, а не тому, що він неприємний. Виберіть правильний шлях: форму щодо приватності для особистої інформації чи зображень, скаргу в застосунку разом зі StopNCII.org для інтимних зображень, форму Meta щодо інтелектуальної власності для ваших фото чи бренду та скарги в застосунку щодо цькування. Перед скаргою збережіть посилання й знімки екрана.
Перед скаргою: збережіть докази
- Посилання на всі відповідні дописи, добірки історій чи профілі.
- Знімки екрана з видимим ім'ям користувача й датою. Контент може зникнути й з'явитися знову.
- Усе, що показує, що йдеться про вас або що контент ваш.
Не сперечайтеся публічно в коментарях з тим, хто це опублікував. Це рідко допомагає, а контент поширюється ще більше.
Ваша особиста інформація чи зображення
Для фото, відео чи особистих даних, що порушують вашу приватність, Instagram має форму скарги на порушення приватності (посилання — у джерелах нижче).
- Instagram просить спершу попросити автора видалити контент, якщо ви можете зробити це безпечно.
- Instagram зазвичай розглядає скарги щодо приватності від самої особи, від батьків щодо своєї дитини або від когось, хто юридично відповідає за цю особу.
- Інформацію, вже опубліковану деінде, можуть не видалити з Instagram.
Інтимні зображення, поширені без згоди
- Зробіть знімок екрана допису для свого архіву, а потім поскаржтеся на нього в застосунку.
- За словами Instagram, використовується технологія зіставлення фото, щоб те саме зображення не поширювали знову.
- StopNCII.org — безкоштовний інструмент, який на вашому пристрої створює цифровий відбиток (хеш) зображення, щоб платформи-учасниці могли його блокувати, а саме зображення не залишало вашого телефона.
- Якщо вам погрожують чи вас шантажують, зверніться до поліції. Не платіть.
Ваші фото, відео чи бренд без дозволу
- Авторські права (ваші фото, відео, музика, тексти): скористайтеся формою Meta щодо інтелектуальної власності. Подавати її можуть лише правовласники або їхні уповноважені представники, а в одну скаргу можна включити до 30 посилань.
- Торговельна марка (назва чи логотип вашої компанії): для порушень прав на торговельні марки є окрема форма.
- Якщо хтось видає себе за вас, це окремий шлях: див. як поскаржитися на фейковий обліковий запис.
Цькування й булінг
Скаржтеся на образливі дописи, коментарі й повідомлення в застосунку, через меню кожного контенту. Скарги анонімні. Тим часом користуйтеся функціями Instagram «Заблокувати» та «Обмежити», обмежте коментарі й увімкніть приховані слова, щоб образливі повідомлення фільтрувалися.
Якщо ви живете в ЄС
За Актом про цифрові послуги (DSA) такі платформи, як Instagram, мають запропонувати вам простий спосіб повідомити про незаконний контент, розглянути повідомлення й сказати, що вирішили і як ви можете оскаржити рішення. Якщо ви вважаєте контент незаконним за законом вашої країни, прямо зазначте це в повідомленні й назвіть порушений закон.
Поширені запитання
Чи видалить Instagram допис лише тому, що він мені не подобається?
Ні. Контент видаляють, коли він порушує правила Instagram чи закон: приватність, авторські права, цькування, видавання себе за іншу особу чи інший незаконний контент. Того, що він неприємний, недостатньо.
Чи можу я поскаржитися на порушення приватності від імені подруги?
Зазвичай ні. Instagram розглядає скарги щодо приватності від самої особи, від батьків щодо дитини або від юридично відповідальної особи. Попросіть подругу подати скаргу самостійно.
Що таке StopNCII.org?
Безкоштовний інструмент для дорослих, чиї інтимні зображення поширили або можуть поширити без згоди. Він створює на вашому пристрої хеш зображення, щоб платформи-учасниці могли розпізнати й заблокувати його без завантаження самого зображення.
Скільки посилань можна включити до скарги щодо авторських прав?
Форма Meta щодо інтелектуальної власності дозволяє до 30 посилань в одній скарзі. Подати її може лише правовласник або його уповноважений представник.
Не знаєте, який шлях обрати?
Надішліть нам посилання. Ми безкоштовно скажемо, яке правило чи закон порушує контент і яку скаргу використати.
Джерела
- Report a Violation of your Privacy on Instagram or Threads (Instagram Help Center form) help.instagram.com
- Exposed Private Information (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What should I do if someone shares an intimate photo of me without my permission? (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Meta Intellectual Property Reporting Form (Meta Help Center) help.meta.com
- Report a post or profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- StopNCII.org stopncii.org