Reúne primero pruebas: el enlace del perfil falso, capturas de pantalla y cualquier mensaje que haya enviado. Después denúncialo desde la app, en el menú del perfil falso, indicando que se hace pasar por ti. Si no tienes cuenta de Instagram o la denuncia no funciona, usa el formulario de Instagram para suplantación de identidad. Solo tú o un representante autorizado podéis enviarlo, y necesitarás una foto de tu documento de identidad.
Qué cuenta como suplantación de identidad
Hay suplantación cuando una cuenta se hace pasar por ti o por tu empresa de forma que puede engañar a la gente: tu nombre, tus fotos, tu biografía y, casi siempre, mensajes a tus seguidores pidiendo dinero, códigos o una «inversión».
Las cuentas de fans o de parodia claramente identificadas no suelen considerarse suplantación. Si alguien publica tus fotos sin hacerse pasar por ti, es más bien un tema de derechos de autor o privacidad: consulta cómo eliminar contenido sobre ti.
Paso 1: reúne pruebas antes de denunciar
- El nombre de usuario y el enlace de la cuenta falsa (los nombres de usuario cambian: guarda ambos).
- Capturas de pantalla del perfil, las publicaciones y la biografía.
- Capturas de los mensajes enviados a tus seguidores o clientes, con fecha.
- Un enlace a tu cuenta real, si tienes una.
Paso 2: denúnciala desde la app
- Abre el perfil falso y toca el menú (los tres puntos).
- Elige Denunciar y sigue las opciones para una cuenta que finge ser otra persona.
- Indica que finge ser tú.
Las denuncias son anónimas: la cuenta denunciada no ve quién la ha denunciado.
Paso 3: usa el formulario de suplantación de Instagram
Si no tienes cuenta de Instagram o tu denuncia en la app no ha servido, usa el formulario «Report an Impersonation Account» del servicio de ayuda de Instagram (enlazado en las fuentes, más abajo).
- Quién puede denunciar: la persona afectada o un representante autorizado. Los padres pueden denunciar en nombre de su hijo.
- Documento de identidad: te pedirán una foto de tu documento. Según el formulario, se elimina en un plazo de 30 días.
- Una cuenta por denuncia: si hay varias cuentas falsas, envía una denuncia por cada una.
Para empresas y marcas
Si una cuenta usa tu nombre comercial o tu logotipo para engañar a tus clientes, una denuncia por infracción de marca puede ser más eficaz. Instagram tiene un formulario específico para marcas registradas: ten a mano el registro de tu marca.
Protege a tus seguidores mientras esperas
- Publica una historia en tu cuenta real: hay un perfil falso y tú nunca pides dinero ni códigos por mensaje directo.
- Fija una publicación breve con el mismo mensaje si la cuenta falsa sigue escribiendo a la gente.
- Tus seguidores también pueden denunciar la cuenta falsa en la app, pero el formulario de Instagram solo acepta denuncias tuyas o de tu representante.
Si la cuenta falsa se usa para estafar, amenazar o acosar, denúncialo también a la policía. En la UE, la Ley de Servicios Digitales (DSA) obliga además a las plataformas a ofrecer una forma sencilla de notificar contenido ilícito y a informarte de su decisión.
Preguntas frecuentes
¿Puede un amigo denunciar la cuenta falsa por mí?
Tus amigos pueden denunciarla desde la app, pero el formulario de suplantación de Instagram solo acepta denuncias de la persona afectada o de su representante autorizado. Los padres pueden denunciar en nombre de un hijo.
¿Por qué Instagram necesita mi documento de identidad?
Para confirmar que la denuncia la hace de verdad la persona suplantada. Según el formulario, la imagen del documento se elimina en un plazo de 30 días.
¿Sabrá la cuenta falsa que la he denunciado?
No. Según Instagram, las denuncias son anónimas y la cuenta denunciada no ve quién la ha denunciado.
¿Puedo denunciar varias cuentas falsas a la vez?
Instagram pide que denuncies una sola cuenta por envío. Haz una denuncia distinta para cada cuenta falsa.
¿La cuenta falsa sigue activa?
Envíanos los enlaces y las capturas. Ordenamos las pruebas y te decimos gratis qué denuncia tiene más posibilidades.
Fuentes
- Report an Impersonation Account on Instagram or Threads (Instagram Help Center form) help.instagram.com
- What can I do if someone is impersonating me on Instagram? (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report an account for impersonation (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Trademark Report Form (Instagram Help Center) help.instagram.com