Първо съберете доказателства: линка към фалшивия профил, екранни снимки и всички съобщения, които е изпратил. След това подайте сигнал в приложението от менюто на фалшивия профил и изберете, че се представя за вас. Ако нямате профил в Instagram или сигналът не помогне, използвайте формуляра на Instagram за представяне за друго лице. Може да го подадете само вие или упълномощен представител и ще ви трябва снимка на документ за самоличност.
Какво е представяне за друго лице
Става дума за профил, който се представя за вас или за фирмата ви по начин, който може да заблуди хората: вашето име, снимки, биография и почти винаги съобщения до последователите ви с искане за пари, кодове или „инвестиция“.
Ясно обозначените фен или пародийни профили обикновено не се смятат за такива. Ако някой публикува снимките ви, без да се представя за вас, става дума по-скоро за авторски права или поверителност: вижте как да премахнете съдържание за себе си.
Стъпка 1: преди сигнала съберете доказателства
- Потребителското име и линка към фалшивия профил (потребителските имена се сменят, затова запазете и двете).
- Екранни снимки на профила, публикациите и биографията.
- Екранни снимки на съобщенията до последователите или клиентите ви, с дата.
- Линк към истинския ви профил, ако имате.
Стъпка 2: подайте сигнал в приложението
- Отворете фалшивия профил и докоснете менюто (трите точки).
- Изберете Подаване на сигнал и следвайте опциите за профил, който се преструва на някой друг.
- Посочете, че се преструва, че е вие.
Сигналите са анонимни: сигнализираният профил не вижда кой го е сигнализирал.
Стъпка 3: използвайте формуляра на Instagram
Ако нямате профил в Instagram или сигналът в приложението не е дал резултат, използвайте формуляра „Report an Impersonation Account“ в Помощния център на Instagram (линкът е в източниците по-долу).
- Кой може да подаде сигнал: засегнатото лице или упълномощен представител. Родителите могат да подадат сигнал от името на детето си.
- Документ за самоличност: ще ви поискат снимка на документа. Според формуляра тя се изтрива до 30 дни.
- Един профил на сигнал: ако фалшивите профили са няколко, подайте отделен сигнал за всеки.
За фирми и марки
Ако профил използва името на марката или логото ви, за да заблуждава клиенти, сигналът за нарушение на търговска марка може да е по-ефективен. Instagram има отделен формуляр за регистрирани търговски марки: дръжте под ръка регистрацията на марката си.
Защитете последователите си, докато чакате
- Публикувайте история в истинския си профил: има фалшив профил, а вие никога не искате пари или кодове в съобщения.
- Закачете кратка публикация със същото послание, ако фалшивият профил продължава да пише на хора.
- Последователите също могат да подадат сигнал за фалшивия профил в приложението, но формулярът на Instagram приема сигнали само от вас или от вашия представител.
Ако фалшивият профил се използва за измами, заплахи или тормоз, подайте сигнал и в полицията. В ЕС Актът за цифровите услуги освен това задължава платформите да предлагат лесен начин за сигнализиране на незаконно съдържание и да ви уведомят за решението си.
Често задавани въпроси
Може ли приятел да подаде сигнал за фалшивия профил вместо мен?
Приятелите могат да подадат сигнал в приложението, но формулярът на Instagram приема сигнали само от засегнатото лице или от упълномощения му представител. Родителите могат да подадат сигнал от името на дете.
Защо Instagram иска документа ми за самоличност?
За да потвърди, че сигналът наистина идва от лицето, за което някой се представя. Според формуляра изображението на документа се изтрива до 30 дни.
Ще разбере ли фалшивият профил, че съм го сигнализирал?
Не. Според Instagram сигналите са анонимни и сигнализираният профил не вижда кой го е сигнализирал.
Мога ли да сигнализирам няколко фалшиви профила наведнъж?
Instagram моли да сигнализирате само един профил на подаване. Подайте отделен сигнал за всеки фалшив профил.
Фалшивият профил още е активен?
Изпратете ни линковете и екранните снимки. Ще подредим доказателствата и безплатно ще ви кажем кой сигнал има най-голям шанс.
Източници
- Report an Impersonation Account on Instagram or Threads (Instagram Help Center form) help.instagram.com
- What can I do if someone is impersonating me on Instagram? (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report an account for impersonation (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Trademark Report Form (Instagram Help Center) help.instagram.com