Raccogli prima le prove: il link del profilo falso, screenshot e tutti i messaggi che ha inviato. Poi segnalalo dall'app, dal menu del profilo falso, indicando che si spaccia per te. Se non hai un account Instagram o la segnalazione non funziona, usa il modulo di Instagram per i furti d'identità. Puoi inviarlo solo tu o un rappresentante autorizzato, e ti servirà la foto di un documento d'identità.
Cosa conta come furto d'identità
C'è furto d'identità quando un account si spaccia per te o per la tua azienda in un modo che può ingannare le persone: il tuo nome, le tue foto, la tua bio e quasi sempre messaggi ai tuoi follower per chiedere soldi, codici o un «investimento».
Gli account fan o parodia chiaramente identificati di solito non sono considerati furto d'identità. Se qualcuno pubblica le tue foto senza spacciarsi per te, è piuttosto una questione di diritto d'autore o privacy: vedi come far rimuovere contenuti su di te.
Passo 1: raccogli le prove prima di segnalare
- Il nome utente e il link dell'account falso (i nomi utente cambiano: salvali entrambi).
- Screenshot del profilo, dei post e della bio.
- Screenshot dei messaggi inviati ai tuoi follower o clienti, con la data.
- Un link al tuo account vero, se ne hai uno.
Passo 2: segnalalo dall'app
- Apri il profilo falso e tocca il menu (i tre puntini).
- Scegli Segnala e segui le opzioni per un account che finge di essere qualcun altro.
- Indica che finge di essere te.
Le segnalazioni sono anonime: l'account segnalato non vede chi l'ha segnalato.
Passo 3: usa il modulo di Instagram per i furti d'identità
Se non hai un account Instagram o la segnalazione dall'app non è servita, usa il modulo «Report an Impersonation Account» del centro assistenza di Instagram (link nelle fonti qui sotto).
- Chi può segnalare: la persona interessata o un rappresentante autorizzato. I genitori possono segnalare per il proprio figlio.
- Documento d'identità: ti verrà chiesta la foto di un documento. Secondo il modulo, viene eliminata entro 30 giorni.
- Un account per segnalazione: se gli account falsi sono più di uno, invia una segnalazione per ciascuno.
Per aziende e brand
Se un account usa il tuo nome commerciale o il tuo logo per ingannare i clienti, una segnalazione per violazione del marchio può essere più efficace. Instagram ha un modulo dedicato ai marchi registrati: tieni a portata di mano la registrazione del marchio.
Proteggi i tuoi follower mentre aspetti
- Pubblica una storia sul tuo account vero: c'è un profilo falso e tu non chiedi mai soldi o codici in DM.
- Fissa un breve post con lo stesso messaggio se l'account falso continua a scrivere alle persone.
- Anche i follower possono segnalare l'account falso dall'app, ma il modulo di Instagram accetta solo segnalazioni tue o del tuo rappresentante.
Se l'account falso viene usato per truffe, minacce o molestie, sporgi anche denuncia alla Polizia Postale. Nell'UE, il Digital Services Act obbliga inoltre le piattaforme a offrire un modo semplice per segnalare contenuti illegali e a comunicarti la loro decisione.
Domande frequenti
Un amico può segnalare l'account falso al posto mio?
Gli amici possono segnalarlo dall'app, ma il modulo di Instagram per i furti d'identità accetta solo segnalazioni della persona interessata o del suo rappresentante autorizzato. I genitori possono segnalare per un figlio.
Perché Instagram vuole il mio documento d'identità?
Per confermare che la segnalazione arriva davvero dalla persona di cui si usa l'identità. Secondo il modulo, l'immagine del documento viene eliminata entro 30 giorni.
L'account falso saprà che l'ho segnalato?
No. Secondo Instagram, le segnalazioni sono anonime e l'account segnalato non vede chi l'ha segnalato.
Posso segnalare più account falsi insieme?
Instagram chiede di segnalare un solo account per invio. Fai una segnalazione separata per ogni account falso.
Il profilo falso è ancora online?
Mandaci link e screenshot. Mettiamo in ordine le prove e ti diciamo gratis quale segnalazione ha più probabilità di funzionare.
Fonti
- Report an Impersonation Account on Instagram or Threads (Instagram Help Center form) help.instagram.com
- What can I do if someone is impersonating me on Instagram? (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report an account for impersonation (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Trademark Report Form (Instagram Help Center) help.instagram.com