Najprej zberi dokaze: povezavo do lažnega profila, posnetke zaslona in vsa sporočila, ki jih je poslal. Nato ga prijavi v aplikaciji prek menija lažnega profila in izberi, da se predstavlja kot ti. Če nimaš Instagram računa ali prijava ne uspe, uporabi Instagramov obrazec za lažno predstavljanje. Oddaš ga lahko le ti ali pooblaščeni zastopnik, potrebuješ pa fotografijo osebnega dokumenta.
Kaj velja za lažno predstavljanje
Gre za račun, ki se predstavlja kot ti ali tvoje podjetje na način, ki lahko zavede: tvoje ime, tvoje fotografije, tvoj opis in skoraj vedno sporočila tvojim sledilcem s prošnjami za denar, kode ali neko „naložbo“.
Jasno označeni oboževalski ali parodijski računi se običajno ne štejejo za lažno predstavljanje. Če nekdo objavlja tvoje fotografije, ne da bi se predstavljal kot ti, gre verjetneje za avtorske pravice ali zasebnost: poglej, kako odstraniti vsebino o sebi.
1. korak: zberi dokaze pred prijavo
- Uporabniško ime in povezavo do profila lažnega računa (uporabniška imena se spreminjajo, zato shrani oboje).
- Posnetke zaslona profila, objav in opisa.
- Posnetke zaslona sporočil tvojim sledilcem ali strankam, z datumom.
- Povezavo do tvojega pravega računa, če ga imaš.
2. korak: prijavi ga v aplikaciji
- Odpri lažni profil in tapni meni (tri pike).
- Izberi Prijavi in sledi možnostim za račun, ki se pretvarja, da je nekdo drug.
- Navedi, da se predstavlja kot ti.
Prijave so anonimne: prijavljeni račun ne vidi, kdo ga je prijavil.
3. korak: uporabi Instagramov obrazec za lažno predstavljanje
Če nimaš Instagram računa ali prijava v aplikaciji ni uspela, uporabi obrazec „Report an Impersonation Account“ v Instagramovem centru za pomoč (povezava je v virih spodaj).
- Kdo lahko prijavi: oseba, katere identiteta je zlorabljena, ali pooblaščeni zastopnik. Starši lahko prijavijo za svojega otroka.
- Osebni dokument: zahtevana bo fotografija tvojega osebnega dokumenta. Po navedbah obrazca se izbriše v 30 dneh.
- En račun na prijavo: če je lažnih računov več, za vsakega oddaj ločeno prijavo.
Za podjetja in blagovne znamke
Če račun uporablja ime ali logotip tvojega podjetja, da zavaja stranke, je lahko prijava kršitve blagovne znamke učinkovitejša. Instagram ima ločen obrazec za registrirane blagovne znamke: pripravi podatke o registraciji znamke.
Zaščiti sledilce, medtem ko čakaš
- Objavi zgodbo na svojem pravem računu: obstaja lažni profil, ti pa nikoli ne prosiš za denar ali kode prek sporočil.
- Pripni kratko objavo z istim sporočilom, če lažni račun še naprej stopa v stik z ljudmi.
- Tudi sledilci lahko lažni račun prijavijo v aplikaciji, vendar Instagramov obrazec sprejema prijave samo od tebe ali tvojega zastopnika.
Če se lažni račun uporablja za prevare, grožnje ali nadlegovanje, to prijavi tudi policiji. V EU Akt o digitalnih storitvah platforme dodatno obvezuje, da ponudijo preprost način prijave nezakonite vsebine in te obvestijo o svoji odločitvi.
Pogosta vprašanja
Ali lahko prijatelj prijavi lažni račun namesto mene?
Prijatelji ga lahko prijavijo v aplikaciji, vendar Instagramov obrazec za lažno predstavljanje sprejema prijave samo od osebe, za katero gre, ali njenega pooblaščenega zastopnika. Starši lahko prijavijo za otroka.
Zakaj Instagram potrebuje moj osebni dokument?
Da potrdi, da prijava res prihaja od osebe, katere identiteta je zlorabljena. Po navedbah obrazca se slika dokumenta izbriše v 30 dneh.
Ali bo lažni račun izvedel, kdo ga je prijavil?
Ne. Po navedbah Instagrama so prijave anonimne in prijavljeni račun ne vidi, kdo ga je prijavil.
Ali lahko prijavim več lažnih računov hkrati?
Instagram zahteva, da v eni prijavi navedeš samo en račun. Za vsak lažni račun oddaj ločeno prijavo.
Lažni račun je še aktiven?
Pošlji nam povezave in posnetke zaslona. Uredimo dokaze in ti brezplačno povemo, katera prijava ima največ možnosti.
Viri
- Report an Impersonation Account on Instagram or Threads (Instagram Help Center form) help.instagram.com
- What can I do if someone is impersonating me on Instagram? (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report an account for impersonation (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Trademark Report Form (Instagram Help Center) help.instagram.com